5. Kết cấu của chuyờn đề
2.3.2. Những tồn tại
Thứ nhất, thị phần TTQT của OceanBank cũn khỏ khiờm tốn. Mặc dự
doanh số TTQT của OceanBank cú sự tăng trưởng cao dần, song thị phần thanh toỏn của OceanBank cũn rất nhỏ so với tiềm năng.
Thứ hai, cỏc văn bản quy định quy trỡnh thực hiện cũn nhiều bất cập. Hiện
TTQT, song nhỡn chung đõy cũng chớnh là sự cụ thể húa cỏc thụng lệ quốc tế hiện đang được ỏp dụng như UCP 600, ISBP 681, URC 522…Nhiều quy định cũn chung chung, chưa được cụ thể húa nờn trong nhiều trường hợp, cỏn bộ thanh toỏn khụng cú cơ sở để giải quyết nghiệp vụ. Bờn cạnh đú, NHNN lại chưa cú một văn bản hướng dẫn cụ thể nào trong quy trỡnh thực hiện nghiệp vụ TTQT; mặt khỏc việc ỏp dụng cỏc thụng lệ quốc tế khụng phải lỳc nào cũng phự hợp với cỏc điều kiện cụ thể của Việt Nam. Do vậy, nhiều trường hợp tranh chấp xảy ra mà khụng cú cơ sở phỏp lý để giải quyết thỏa đỏng.
Thứ ba, cỏc dịch vụ hỗ trợ thanh toỏn chưa phong phỳ: Khi khỏch hàng
thực hiện thanh toỏn qua NH, điều mà họ mong muốn ngoài việc nhận được tiền hàng nhanh chúng, chớnh xỏc, an toàn là cú thể cú được sự hỗ trợ của NH trước và trong khi thực hiện hợp đồng ngoại thương. Tuy nhiờn, hiện nay, cỏc dịch vụ hỗ trợ thanh toỏn của OceanBank cũn hạn chế. Vớ dụ như, tài trợ xuất khẩu chủ yếu thực hiện cho vay theo mún, theo hợp đồng ngoại thương, thủ tục vay nặng thủ tục hành chớnh rườm rà, nhiều khi gõy khú khăn cho khỏch hàng, thời gian xột duyệt cho vay kộo dài, đụi khi những mún quỏ cao cần phải cú sự phờ duyệt của Tổng giỏm đốc. Việc mua bỏn ngoại tệ cho cỏc doanh nghiệp thực hiện xuất nhập khẩu chủ yếu là hỡnh thức mua bỏn Spot, nghĩa là khi doanh nghiệp nhận được tiền hàng mới thực hiện mua bỏn ngoại tệ cho khỏch hàng, điều này gõy khú khăn cho doanh nghiệp trong việc quay vũng vốn để sản xuất.
Thứ tư, về trỡnh độ cỏn bộ, nhõn viờn. OceanBank với tỷ trọng cỏn bộ nhõn
viờn trẻ chiếm chủ yếu, đỏp ứng được yờu cầu năng động, sỏng tạo trong cụng việc. Tuy nhiờn kinh nghiệm của cỏn bộ, nhõn viờn cũn chưa cao, dẫn đến việc lỳng tỳng khi xử lý cỏc nghiệp vụ, đặc biệt là nghiệp vụ khú như TTQT. OceanBank thời gian qua cũng đó rất chỳ ý tới cụng tỏc đào tạo cỏn bộ làm trong hoạt động TTQT, nhưng nhỡn chung năng lực cũn chưa đỏp ứng được hoàn toàn tốt yờu cầu của cụng việc.