5. Kết cấu của chuyờn đề
3.2.3.Giải phỏp nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực
Đối với cỏc hoạt động kinh doanh của ngõn hàng, đội ngũ nhõn viờn giao dịch vụ cựng quan trọng. Cỏc chuyờn gia ngõn hàng cũn coi độ ngũ nhõn viờn giao dịch là hỡnh ảnh của ngõn hàng với cụng chỳng. Vỡ ngõn hàng la lĩnh vực kinh doanh trờn cơ sở cỏc mối quan hệ nờn cụng chỳng tỡm đến ngõn hàng nào mà tạo được cho họ tin tưởng và mong muốn nhận được sự chỉ dẫn tận tường về tai chớnh, thỏi độ cư xử nhó nhặn, tỏc phong lịch sự của nhõn viờn. Vỡ vậy, con người là nhõn tố quan trọng tạo nờn thành cụng của ngõn hàng. Hạn chế về nghiệp vụ, sự xuống cấp giỏ trị đạo đức nghề nghiệp của nhõn viờn sẽ gõy nhiều tổn thất cho ngõn hàng. Để hạn chế tối thiểu những rủi ro do trỡnh độ, đạo đức của cỏn bộ tỏc nghiệp trong ngõn hàng gõy ra, ngõn hàng cần thực hiện cơ chế, chớnh sỏch, quy trỡnh tuyển dụng, bố trớ, bổ nhiệm, đào tạo và đào tạo lại một cỏch phự hợp, trỏnh tỡnh trạng đào tạo mang tớnh hỡnh thức, giải quyết chớnh sỏch.
Đối với cụng tỏc tuyển dụng mới, ngõn hàng cần phải đề ra một quy trỡnh tuyển dụng chặt chẽ, đảm bảo tuyển được những cỏn bộ cú trỡnh độ, năng lực, đạo đức nghề nghiệp, đỏp ứng được yờu cầu hội nhập.
- Hoàn thiện cơ chế tuyển dụng theo hướng: Quy định điều kiện, tiờu chuẩn tuyển dụng; lựa chọn cơ cấu trỡnh độ, độ tuổi, giới tớnh, chủ động tổ chức thi, ra đề thi, chấm thi, hoàn tất thủ tục tuyển dụng phự hợp với đặc điểm, nhu cầu sử dụng và chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực của OceanBank.
- Chỳ trọng nguồn tuyển dụng cú chất lượng như sinh viờn tốt nghiệp cỏc trường đại học, cao đẳng cú uy tớn trong nước, ở nước ngoài; quan tõm đến lao động cú kiến thức kinh tế thị trường, kinh tế tài chớnh – ngõn hàng, phỏp luật, ngoại ngữ và khả năng tin học tốt; lao động cú trỡnh độ cao. Cần cú chớnh sỏch ưu đói để thu hỳt “ chất xỏm”,đội ngũ chuyờn gia, nhõn viờn giỏi đang cụng tỏc tại cỏc ngõn hàng, doanh nghiệp, định chế tài chớnh trong nước, ở nước ngoài về làm việc cho OceanBank và chiến lược đào tạo tại chỗ để phỏt triển nguồn nhõn lực cú chất lượng cao.
- Coi trọng phương phỏp tuyển dụng cạnh tranh mở trờn thị trường với phương chõm “ chọn người giỏi trong số người giỏi” một cỏch khỏch quan, cụng bằng; quy chế tuyển dụng rừ ràng minh bạch.
- Đối với cỏn bộ đang làm cụng tỏc TTQT: Tiến hành rà soỏt, sắp xếp lại cỏn bộ, điều chuyển cỏn bộ một cỏch hợp lý trờn nguyờn tắc khụng ngừng nõng cao chất lượng dịch vụ. Cú kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về XNK, TTQT và luật phỏp, thụng lệ quốc tế đối với những cỏn bộ làm cụng tỏc tớn dụng và TTQT. Xõy dựng đội ngũ chuyờn gia trong lĩnh vực TTQT bằng cỏch tớch cực tham gia cỏc khúa đào tạo của cỏc tổ chức quốc tế như: Khúa đào tạo của ICC về UCP 600, đào tạo phỏt triển sản phẩm tài trợ thương mại… Ngoài ra, cú thể cử cỏn bộ chủ chốt, cú trỡnh độ ra nước ngoài học tập, vừa nõng cao được ngoại ngữ, vừa nõng cao nghiệp vụ, sau đú về làm việc và đào tạo lại cỏc cỏn bộ trong nước, hoặc mời chuyờn gia nước ngoài đến tập huấn tại đơn vị. Ngõn hàng cũng cú thể tổ chức cỏc buổi giao lưu, thảo luận học tập kinh nghiệm lẫn nhau giữa cỏc chi nhỏnh trong nội bộ hệ thống hoặc cỏc ngõn hàng bạn.
Song song với việc đào tạo cỏn bộ, ngõn hàng phải thường xuyờn tổ chức cỏc đợt kiểm tra trỡnh độ cỏn bộ, đặc biệt là trỡnh độ của cỏn bộ hoạt động TTQT. Cú chớnh sỏch đói ngộ hợp lý với cỏc cỏn bộ cú trỡnh độ, năng lực chuyờn mụn tốt,
trỏnh tỡnh trạng “ chảy mỏu chất xỏm” tại chỗ bằng cỏc biện phỏp cụ thể như: Nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh – nền tảng quan trọng nhất tạo ra nguồn thu để cú thể đảm bảo thu nhập cao cho cỏn bộ nhõn viờn; xõy dựng chớnh sỏch tiền lương đặc biệt (trả theo cơ chế thị trường) với tiờu chớ, trỡnh tự, thủ tục đỏnh giỏ, xột duyệt minh bạch, cụng bằng để giữ được những nhõn viờn giỏi, cú trỡnh độ cao, lao động đặc thự. Ngoài chế độ lương, cũng cần cú cả chớnh sỏch kớch thớch tinh thần phự hợp như quan tõm quy hoạch, bổ nhiệm, bố trớ đào tạo ở nước ngoài, tăng cỏc điều kiện làm việc đầy đủ, tạo mụi trường làm việc thỏa mỏi, khụng khớ dõn chủ, tương trợ lẫn nhau là điều kiện để người lao động phỏt huy hết tiềm năng và tận tõm, trung thành với OceanBank.
Từng bước xõy dựng thờm nữa” văn húa doanh nghiệp” mang đậm nột OceanBank với phong cỏch giao dịch văn minh, chuyờn nghiệp, năng động, nhiệt tỡnh tõm huyết với cụng việc. Mọi cỏn bộ đều tự hào về ngõn hàng, xem ngõn hàng là ngụi nhà chung để gúp sức xõy dựng và hoàn thiện.