Trong thời gian qua, Dịch vụ tín dụng chứng từ hàng nhập luôn được sự quan tâm chú trọng của Chi nhánh. Chi nhánh thực hiện nhiều biện pháp để đẩy mạnh dịch vụ này. Trong xây dựng và thực thi chiến lược phát triển dịch vụ, ngân hàng một mặt vừa phải đa dạng hoá các dịch vụ, mặt khác là phải đi liền với đảm bảo chất lượng và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng. Để đẩy mạnh dịch vụ tín dụng chứng từ nhập khẩu, Ngân hàng đã tiến hành các biện pháp sau:
Thứ nhất là phải nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ. Chi nhánh thường xuyên quan tâm đến công tác đào tạo, giáo dục cán bộ nhằm đáp ứng nhu cầu công việc tránh tình trạng tụt hậu và biểu hiện tiêu cực. Với xu thế hội nhập quốc tế càng cần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ. Đây là cơ sở để nâng cao dịch vụ thanh toán quốc tế an toàn và chính xác, nhanh chóng để tăng sức cạnh tranh với các ngân hàng trên địa bàn. Hàng năm, chi nhánh cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ do NHNo&PTNT Việt Nam tổ chức và tổ chức nhiều lớp tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ. Ngoài đào tạo cán bộ, chi nhánh có chính sách thu hút người có năng lực, có chế độ khen thưởng rõ ràng, đúng người, đúng việc tạo không khí phấn đấu thi đua sôi nổi với cán bộ nhằm nâng cao hiệu quả công việc , tạo điều kiện cho nhân viên được phát triển.
Thứ hai là đẩy mạnh công tác marketing và tiếp thị quảng cáo các sản phẩm dịch vụ tín dụng chứng từ để đảm bảo giữ vững được khách hàng truyền thống và tìm kiếm, tiếp cận những dự án và khách hàng có hợp đồng nhập khẩu lớn. Hoạt động quảng bá hình ảnh sẽ giúp Chi nhánh củng cố uy tín, tạo niềm tin vững chắc cho khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Thứ ba là để đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển an toàn và hiệu quả, Chi nhánh cũng tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát và có kế hoạch cụ thể nhằm phát hiện và sửa chữa kịp thời những sai sót trên tất cả các mặt nghiệp vụ
Với những biện pháp đã áp dụng, hàng năm chi nhánh đều tiến hành đánh giá hoạt động, những mặt làm được và tồn tại và đưa ra giải pháp cho