3. Mục tiêu và chiến lược Marketing
3.3. Mục tiêu Marketing – Mix và giải pháp
Sản phẩm:
Tổng sản lượng quat tiêu thụ đến hết tháng 10 năm 2015 tại thị trường TPHCM là 15.000 quạt lửng, 14.000 quạt treo tường và 16.400 quạt tháp.
Đến đầu tháng 2 năm 2015 phải cho ra được loại quạt tháp đã cải tiến để thay thế dần loại quạt tháp đang kinh doanh và loại quạt tháp mới phải đáp ứng được các tính năng khác biệt là: tiết kiệm điện so với quạt tháp cũ, thêm các tính năng tiện dụng như điều khiển từ xa và hẹn giờ điện tử.
Mục tiêu doanh số tiêu thụ quạt tháp đã cải tiến đến hết tháng 10 năm 2015 tại thị trường TPHCM là 11.700 sản phẩm.
80 % khách hàng cảm nhận hiệu quả của tính năng tiết kiệm điện (tính năng chủ đạo) trong sản phẩm quạt tháp đã cải tiến.
Giải pháp:
Duy trì danh mục sản phẩm hiện có với 3 dòng quạt là: lửng, treo tường và tháp.
Cải tiến dòng quạt tháp hiện có với tính năng nổi trội, khác biệt so với các dòng quạt tháp trên thị trường: tiết kiệm điện.
Thiết kế các loại quạt lửng và treo tường sẽ giữ nguyên, còn quạt tháp sẽ có thay đổi về màu sắc với việc có thêm màu bạc trắng thay vì chỉ một màu đen như trước để tạo sự tươi mới, bắt mắt. Ngoài ra còn thêm tính năng điều khiển từ xa và hẹn giờ điện tử.
Nhãn hiệu của 3 loại quạt sẽ giữ nguyên với tên công ty: BB
Tiếp tục nghiên cứu, đánh giá mức độ tiêu thụ 2 dòng sản phẩm quạt lửng, treo tường để cải tiến trong tương lai. Đánh giá khả năng chấp nhận của khách hàng đối với dòng quạt tháp cải tiến để có điều chỉnh hợp lý.
95
80% khách hàng nhận xét mức giá là phù hợp, hài lòng với mức giá sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng ra thị trường.
Giữ mức giá cạnh tranh, chênh lệch với đối thủ cạnh tranh không quá 150.000 đồng.
Giải pháp:
Xác định chi phí sản xuất của từng loại quạt để định giá theo chi phí, đạt mức lợi nhuận đề ra.
Tiếp tục giữ nguyên hoặc giảm giá đối với 2 dòng sản phẩm quạt lửng và quạt treo tường để duy trì doanh số bán ra.
Tìm hiểu giá bán của đối thủ cạnh tranh để xác định khung giá đưa quạt tháp đã cải tiến ra thị trường.
Place:
Siêu thị điện máy: bên cạnh gia tăng số lượng chi nhánh có mặt sản phẩm quạt điện của Công ty cổ phần điện cơ BB trong hệ thống siêu thị điện máy Nguyễn Kim và Chợ Lớn, đồng thời chào hàng vào hệ thống Siêu thị điện máy Thiên Hòa vàphấn đấu đạt tổng số chi nhánh siêu thị điện máy trong hệ thống lên 12.
Lý do lựa chọn Siêu thị điện máy Thiên Hòa
Công ty TNHH TM&DV Thiên Nam Hòa chính thức được thành lập và đi vào hoạt động ngày 24/11/2001 với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là điện máy – nội thất
Thiên Hòa khẳng định tên tuổi và uy tín của mình thông qua việc tổ chức hệ thống bán lẻ các sản phẩm điện máy, gia dụng, nội thất cao cấp với một mô hình bán lẻ hiện đại và tiên tiến nhất hiện nay. Sáu ngành hàng chủ lực được kinh doanh bao gồm: Điện tử, Điện lạnh, Điện Gia Dụng, Công nghệ thông tin - Kỹ thuật số, Viễn thông – Thiết Bị Văn Phòng, Nội Thất cao cấp, với hơn 80.000 sản phẩm chính hãng của các thương hiệu hàng đầu thế giới
96 Thiên Hòa luôn đạt danh hiệu “Thương hiệu bán lẻ điện máy được yêu thích nhất” tại thị trường Việt Nam do người tiêu dùng bình chọn. Đồng thời, liên tục nằm trong Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
Chính vì vậy, chúng tôi hướng đến Siêu thị điện máy Thiên Hòa trở thành một thành viên trong hệ thống kênh phân phối của Công ty điện cơ BB nhằm mở rộng và gia tăng khả năng tối ưu của hệ thống. Đồng thời với đặc tính sản phẩm quạt điện, nên Siêu thị điện máy Thiên Hòa là loại kênh phù hợp, giúp sản phẩm có cơ hội đến tay khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn
Số
lượng Địa chỉ
Nguyễn
Kim 5
+ Nguyễn Kim Tân Bình: Số 79B Lý Thường Kiệt – Q.Tân Bình
+ Nguyễn Kim Quận 1: 63 - 65 - 67 Trần Hưng Đạo, Q.1 + Nguyễn Kim Gò Vấp: 03 Nguyễn Oanh, Phường 10, Quận Gò Vấp
+ Nguyễn Kim Phú Nhuận: 216 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Q.Phú Nhuận
+ Nguyễn Kim Thủ Đức: 307-309 Võ Văn Ngân P.Linh Chiểu TP.HCM
Chợ Lớn 7
+ Điện máy Chợ Lớn Quận 7: 101, Tôn Dật Tiên, Phú Mỹ Hưng, Q.7
+ Điện máy Chợ Lớn Quận 2: Tầng trệt, lầu 1, Cao ốc Lương Định Của, Q.2
+ Điện máy Chợ Lớn Quận 12: 189/4, Trường Chinh, P. Tân Hưng Thuận, Q.12
+ Điện máy Chợ Lớn Quận 3: 590, CMT8, P.11, Q.3 + Điện máy Chợ Lớn Tân Phú: 322 – 324, Tân Kỳ Tân Quý, P. Sơn Kỳ, Q.Tân Phú
97 + Điện máy Chợ Lớn Quận 4: Siêu thị trang trí nội thất Thái Lan, 196, Hoàng Diệu, phường 8, Q.4
+ Điện máy Chợ Lớn Quận 5: Lô G, Chung cư Hùng Vương, Q.11
Thiên Hòa 4
+ Trung tâm Thiên Hòa Q.10: số 277B Cách Mạng Tháng Tám Phường 12, Quận 10, Tp HCM
+ Trung tâm Thiên Hòa Q.12: Số 2-6B Trường Chinh, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Tp HCM
+ Trung tâm Thiên Hòa Q.7: số 571 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM
+ Trung tâm Thiên Hòa Gò Vấp: 168 Quang Trung, Phường 10 Quận Gò Vấp, Tp HCM
Nhà phân phối: Với mục đích cải thiện hiệu quả quá trình cung ứng hàng hóa, giúp sản phẩm được quản lý và lưu thông tốt hơn, một nhà phân phối mới được lựa chọn thêm vào nhằm tăng đội ngũ nhà phân phối lên 3, có nhiệm vụ và trách nhiệm tương đương. Hiện nay, có 2 nhà phân phối chính của công ty chúng tôi tọa lạc tại quận Tân Phú và Gò Vấp. Hai nhà phân phối này sẽ chuyển sản phẩm quạt điện BB của công ty đến các đại lý nhỏ lẻ khác trải khắp các quận lân cận. Tuy nhiên, để mở rộng hệ thống phân phối của công ty, chúng tôi quyết định tìm thêm một nhà phân phối nữa tại quận 4.
STT Nhà Phân Phối Các quận lân cận mà nhà phân phối có thể chuyển hàng đến
1 Quận Tân Phú Quận 11 – Quận Tân Bình – Quận Bình Tân – Quận 6 2 Quận Gò Vấp Quận Bình Thạnh – Quận Phú Nhuận – Quận 12 –
Quận 9
98
Giải pháp:
Sử dụng các chính sách ưu đãi như chiết khấu thương mại, chiết khấu thanh toán, tặng quà để lôi kéo các nhà phân phối.
Có các chính sách hỗ trợ nhà phân phối trong việc quảng bá sản phẩm của công ty, hỗ trợ bán hàng.
Ký hợp đồng đảm bảo doanh số bán ra từ nhà phân phối.
Hoàn chỉnh hệ thống đặt hàng, kho bãi, vận chuyển để đảm bảo hàng chuyển đến tay nhà phân phối trong thời gian ngắn nhất và chính xác nhất.
Chiêu thị:
Để đạt được mục tiêu thị phần Msi = 10%. Chiêu thị cần đạt được những chỉ tiêu sau:
- Mức độ nhận biết sản phẩm Pa là 60%. - Mức độ yêu thích sản phẩm Pp là 70%. - Ý định mua của sản phẩm đạt 70%.
Dòng quạt lửng và quạt treo tường vì mục tiêu trong năm mới là giữ vững sản lượng tiêu thụ của 2 dòng quạt này nên mục tiêu chiêu thị là hổ trợ lực lượng bán hàng giữ vững lượng tiêu thụ sản phẩm so với cùng kỳ năm trước.
Vì là dòng sản phảm chiến lược trong thời gian tới cùng với việc tung ra sản phẩm quạt tháp cải tiến, dòng quạt tháp để đạt được mục tiêu thị phần Msi = 30%. Chiêu thị cần đạt được những chỉ tiêu sau:
- Mức độ nhận biết sản phẩm Pa là 70%. - Mức độ yêu thích sản phẩm Pp là 80%. - Ý định mua của sản phẩm đạt 80%.
Giải pháp:
Tài trợ sản phẩm quạt tháp cho các chương trình xã hội trên truyền hình.
99
Sử dụng Internet với các bài PR trên báo mạng, GDN, Google Adwords (có thể thuê một agency thực hiện)
Triển khai khuyến mại vào các dịp lễ, hội trong năm hay kỉ niệm 15 năm thành lập công ty.
Áp dụng khuyến mãi cho các nhà phân phối để tăng doanh số, nâng cao thương hiệu.