b) Các doanh nghiệp trong ngành
2.2.1.3.Social (Xã hội)
Dân số thành phố Hồ Chí Minh hiện nay khoảng 8 triệu dân, phần lớn là dân số trẻ và đang trong độ tuổi lao động.
Cơ cấu dân số trẻ mang lại nguồn lao động dồi dào cho các doanh nghiệp trong ngành quạt điện. Thêm vào đó, giá nhân công ở nước ta được đánh giá là rẻ hơn nhiều so với các nước trên thế giới. Điều này sẽ khiến chi phí sản xuất cũng thấp hơn dẫn đến giá thành của mỗi sản phẩm cũng sẽ thấp hơn so với hàng ngoại nhập. Bên cạnh việc cung cấp nguồn lao động lớn, cơ cấu dân số hiện nay cũng mang lại một thị trường với nguồn cầu khá lớn cho ngành quạt điện. Số người trong độ tuổi lao động khá cao, hầu hết đều có thu nhập trung bình. Như vậy, để thỏa mãn nhu cầu làm mát, phần lớn họ sẽ lựa chọn quạt điện thay vì các thiết bị khác.
Thu nhập bình quân đầu người ở thành phố Hồ Chí Minh năm 2013 đạt 4513 USD. Có sự chênh lệch khá lớn so với cả nước.
Như vậy, mức sống của người dân thành phố Hồ Chí Minh khá cao, kéo theo nhu cầu về chất lượng cuộc sống cũng cao hơn. Người tiêu dùng bắt đầu quan tâm hơn về vấn đề sức khỏe, nhu cầu về sự an toàn…. Các doanh nghiệp trong ngành quạt điện đã dựa vào yếu tố này để cải tiến các sản phẩm của mình cho phù hợp nhu cầu người tiêu dùng, từ đó tăng thêm doanh số và doanh thu cho doanh nghiệp.
53
GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
Năm 2007, Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO, khối lượng sản phẩm quốc tế nhập khẩu vào Việt Nam cũng tăng lên đáng kể, người dân có xu hướng tiêu dùng theo kiểu quốc tế hóa. Thực tế, xuất xứ của các sản phẩm đang ngày càng trở nên quan trọng đối với người tiêu dùng châu Á-Thái Bình Dương. Họ đang bắt đầu xem mình là công dân của thế giới và dễ dàng kết nối với các nhà cung cấp thông qua internet và truyền thông xã hội.
Điều này gây bất lợi cho các doanh nghiệp trong nước vì hầu hết các doanh nghiệp này đều không chú trọng đầu tư vào việc tối ưu hóa thông tin trên mạng internet. Ta có thể thấy hầu hết các trang thông tin về quạt điện trên mạng internet dều khá sơ sài, không thân tiện với người dùng. Như vây sẽ khiến người tiêu dùng khó khăn trong việc tiếp cận thông tin các sản phẩm của doanh nghiệp -> có thể chuyển sang lựa chọn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Giá trị thực sự của sản phẩm cũng dần được người tiêu dùng quan tâm. Giá trị không chỉ đơn thuần là về mặt chất lượng, mà là một tập hợp với cả dịch vụ và giá cả, không chỉ là thái độ niềm nở khi chào hàng mà còn cả sự thấu hiệu và quan tâm đến khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm.
Hầu hết các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh quạt điện hiện nay ở nước ta đều chưa có sự đầu tư kĩ lưỡng về các khâu bán hàng cũng như chăm sóc khách hàng sau khi mua. Từ đó dễ gây ra sai lầm dẫn đến việc khách hàng không hài lòng, không quyết định mua sản phẩm hay không muốn tiếp tục mua loại quạt đó sau này.
Ngoài ra, do sự bất ổn về năng lượng toàn cầu cũng như giá nhập khẩu nhiên liệu, người tiêu dùng có xu hướng sử dụng tiết kiệm các nguồn năng lượng như xăng dầu, điện, nước… Chính vì vậy, tiêu chí tiết kiệm nhiên liệu cũng đang trở thành tiêu chí lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng.
Các doanh nghiệp trong ngành quạt điện sẽ phải bỏ ra một khoảng chi phí khá lớn cho việc nghiên cứu và cải tiến các sản phẩm để đáp ứng các nhu cầu trên.
Trong năm 2015, tuy tốc độ tăng dân số trong độ tuổi lao động ở nước ta giảm dần và cơ cấu dân số đang dần già hóa nhưng vẫn là cơ cấu dân số “vàng”. Tỷ lệ người dân ở độ tuổi từ 25 đến 45 tuổi – thị trường chủ yếu của ngành quạt điện cũng đang tăng cao. Bên cạnh đó, việc kế hoạch hóa gia đình khiến cho quy mô hộ gia đình cũng nhỏ hơn, gián tiếp tăng chất lượng cuộc sống người dân. Những điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong ngành quạt điện.
Xã hội phát triển cùng mức sống người dân tăng cao, nhu cầu về làm mát sẽ tăng. Theo xu hướng hiện tại thì sản phẩm thay thế là máy lạnh sẽ có điều kiện phát triển. Tuy nhiên, so về tính tiện dụng và khả năng tiết kiệm điện, ngành Quạt điện vẫn có cơ
54
GVHD: ThS. Nguyễn Anh Tuấn
hội phát triển khi mà các vấn đề về tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường đang là những vấn đề rất đáng chú ý trong những năm tới.
Ngoài ra, mức sống cao cũng khiến người tiêu dùng quan tâm tới sức khỏe nhiều hơn. Họ sẽ không ngần ngại rút thêm hầu bao để cải thiện tình trạng sức khỏe. Như vậy, các doanh nghiệp trong ngành quạt điện có thể dựa vào yếu tố này để phát triển sản phẩm có thể đáp ứng với nhu cầu khách hàng.
Tỷ lệ thất nghiệp cao và có chiều hướng gia tăng. Điều này đồng nghĩa với sốlượng người không có việc làm, không đủ khả năng tài chính cũng sẽ gia tăng dẫn đến việc giảm đi mức cầu đối với các sản phẩm tiêu dùng nói riêng và ngành quạt điện nói chung.
Nền kinh tế phát triển sẽ kéo theo mức sống của người dân cũng tăng cao đồng thời cũng nâng cao những đòi hỏi của họ đối với chất lượng cuộc sống. Trong tương lai, nhu cầu làm mát của người tiêu dùng vẫn khó có thể thay đổi nhưng kèm theo đó là các nhu cầu về sự an toàn với sức khỏe, nhu cầu trang trí hay thể hiện đẳng cấp…
Các doanh nghiệp không có khả năng đón đầu xu hướng sẽ rất dễ bị đào thải khỏi thị trường. Bên cạnh đó, xu hướng “sính ngoại” của NTD VN cũng sẽ gây nên khó khăn cho các nhà sản xuất và kinh doanh quạt điện trong nước. Người tiêu dùng VN thường có suy nghĩ rằng hàng ngoại nhập tốt hơn hàng nội, và họ có thể chấp nhận bỏra một khoảng tiền lớn hơn để mua sản phẩm ngoại nhập. Các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh quạt điện VN hầu hết đều không mạnh trong việc quảng bá, tạo dựng thương hiệu và niềm tin từ phía khách hàng. Trong tương lai, để có thể đứng vững trên thị trường, các DN VN buộc phải chú trọng phương diện marketing, xây dựng được thương hiêu của riêng mình.