Để phấn đấu hoàn thành tất cả các mục tiêu đề ra trong giai đoạn 2011 Ờ 2015, Ngân hàng TMCP Á Châu Ờ PGD Tôn Đức Thắng xác định hoạt động kinh doanh sẽ tập trung các mục tiêu chắnh là:
a. Công tác phát triển nguốn vốn là nhiệm vụ hàng đầu
- Toàn chi nhánh tập trung công tác khai thác nguồn vốn. Tăng cường và chủ động công tác tiếp thị, tìm kiếm và phân tắch được khách hàng tiềm năng, tập trung thu hút có khách hàng có nguồn tiền gửi lớn tại các TCTD khác, chú trọng các tổ chức, đơn vị hành chắnh sự nghiệp, các nguồn vốn tài trợ ủy thácẦ
- Tắch cực chăm sóc khách hàng truyền thống, khách hàng chiến lược nhằm giữ ổn định và phát triển nguồn vốn theo hướng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, linh hoạt gắn kết các hoạt động dịch vụ với khai thác vốn.
- Tập trung các nguồn lực về tài chắnh để dành phục vụ cho công tác thu hút, chăm sóc khách hàng nguồn vốn.
- Đối với tiền gửi dân cư: xác định đây là nguồn vốn hết sức quan trọng (tắnh ổn định cao). Để tăng trưởng nguồn vốn này các phòng cần chủ động, thường xuyên bám sát thị trường, đa dạng hóa các hình thức huy động, hình thức khuyến mãi hấp dẫn, có cơ cấu kỳ hạn và lãi suất hợp lý. Đồng thời, các giao dịch viên không ngừng đào tạo nắm chắc kiến thức về sản phẩm và kỹ năng tư vấn, nâng cao thái độ và phong cách phục vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Tiếp tục tìm kiếm những vị trắ đẹp, thuận tiện mở phòng giao dịch nhằm chiếm lĩnh thị trường.
b. Đẩy mạnh tăng trưởng tắn dụng, phát triển khách hàng mới
Với phương châm gắn kết sản phẩm tắn dụng với các sản phẩm dịch vụ khác. Tiếp tục minh bạch hóa chất lượng tắn dụng và nâng cao chất lượng tắn dụng với các giải pháp cụ thể:
khách hàng, xác định và cấp giới hạn tắn dụng phù hợp với từng khách hàng. Đồng thời, phân tắch đánh giá khách hàng mới có nhu cầu vay vốn trên địa bàn, chủ động tìm kiếm phương án, dự án, các khách hàng tốt với biện pháp kiên trì, bền bỉẦ thuyết phục khách hàng chuyển sang giao dịch tại chi nhánh.
- Nghiên cứu phát triển các giải pháp tắn dụng hiện đại. Phát triển tắn dụng gắn liền với cung cấp sản phẩm dịch vụ đồng bộ, trọn gói và tiện ắch.
- Tiếp tục đổi mới cơ cấu tắn dụng theo hướng tắch cực, tăng tỷ trọng cho vay ngắn hạn, cho vay có bảo đảm bằng tài sản.
- Không ngừng nâng cao chất lượng công tác thẩm định, quản lý, giám sát hoạt động tắn dụng, đảm bảo kiểm soát tốt chất lượng tắn dụng và chất lượng tăng trưởng tắn dụng.
- Định hướng đổi mới nhanh, mạnh mẽ cơ cấu tắn dụng theo hướng tăng dư nợ cho vay DNVVN, cho vay tư nhân cá thể, cho vay các ngành nghề gắn với xuất khẩu nhất là vào các lĩnh vực nông nghiệp nông thôn.
c. Tập trung phát triển dịch vụ ngân hàng
PGD phát triển heo hướng nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ hiện có và mở rộng khai thác các sản phẩm mới, đây là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong năm với mục tiêu: tăng cả doanh số và số lượng các sản phẩm dịch vụ, từng bước tăng thu nhập từ dịch vụ, đồng thời nâng cao hình ảnh và uy tắn của chi nhánh, bằng các biện pháp cụ thể:
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm và tắnh chủ động, sáng tạo của bộ phận giao dịch, đảm bảo tắnh chuyên nghiệp trong khâu tác nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
- Nghiên cứu ứng dụng các sản phẩm dịch vụ mới. Trong đó, chú trọng nghiên cứu và ứng dụng ngay các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh đang áp dụng đối với khách hàng của chi nhánh. Tăng cường phát triển các sản phẩm dịch vụ thẻ và hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu, tài trợ thương mại trong tình hình mới.
- Phát huy phong trào học tập nâng cao trình độ đối với cán bộ công nhân viên, có chắnh sách khuyến học thỏa đáng, công bằng và có hiệu quả cao. Chú trọng hơn nữa công tác cán bộ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Thực hiện thường xuyên, có kết quả công tác quy hoạch và đánh giá cán bộ. Xây dựng đội ngũ cán bộ có phẩm chất chắnh trị, đạo đức nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần
trách nhiệm cao, có đủ bản lĩnh và năng lực chuyên môn để hoàn thành tốt công việc đảm nhiệm, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh và hội nhập quốc tế.
- Phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của tổ chức Đảng. Phát huy dân chủ toàn diện, rộng rãi và thiết thực kể cả trong tác nghiệp và quản trị điều hành, nhằm khai thác, phát huy tắnh chủ động, sáng tạo của toàn thể cán bộ và các phong ban. Tăng cường đấu tranh phê bình, tự phê bình để tạo được sự thống nhất cao trong nhận thức và hành động
- Tăng cường công tác quản trị điều hành, hàng tháng tổ chức đánh giá, phân loại các phòng làm cơ sở chi lương theo đúng kết quả từng phòng, tạo động lực các phòng phấn đầu hoàn thành nhiệm vụ. Tập trung cải cách hành chắnh, xây dựng phong cách văn hóa kinh doanh, lề lối làm việc đảm bảo tắnh kỹ cương, kỷ luật nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Tiếp tục tìm kiếm, triển khai mở thêm phòng giao dịch ở những vị trắ đẹp, có khả năng phát triển mang tắnh lâu dài. Tắch cực nghiên cứu phương án trình NHTM Á Châu giúp đỡ, cho phép xây dựng trụ sở mới phù hợp với tầm vóc một phòng giao dịch NHTM nằm ở trung tâm kinh tế của Thủ đô.
- Thực hiện tốt đề án về tổ chức bộ máy theo chỉ đạo của NHTM Á Châu. Rà soát, tinh giảm bộ máy theo hướng gọn nhẹ, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của ngân hàng cấp trên.
- Phối hợp chặt chẽ hoạt động chuyên môn với các đoàn thể nhằm tạo sự đồng thuận, thống nhất cao trong hoạt động kinh doanh. Tổ chức có kết quả các phong trào thi đua tạo không khắ vui tươi, phấn khơi, hăng hái lao động đảm bỏa hoạt động kinh doanh đạt kết quả cao.