khiếu nại, tố cỏo và giải quyết khiếu nại, tố cỏo
Khiếu nại, tố cỏo là quyền cơ bản của cụng dõn, là một cỏch để nhõn dõn thực hiện quyền dõn chủ trực tiếp, tham gia quản lý nhà nước, quản lý xó hội. Hiến phỏp Việt Nam năm 1992 sửa đổi bổ sung năm 2001 quy định: "Cụng dõn cú quyền khiếu nại, quyền tố cỏo với cơ quan nhà nước cú thẩm quyền về những việc làm trỏi phỏp luật của cơ quan nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xó hội, đơn vị vũ trang nhõn dõn hoặc bất cứ cỏ nhõn nào". Vỡ vậy, đũi hỏi nhà nước phải thiết lập cơ chế bảo đảm thực hiện quyền khiếu nại, tố cỏo một cỏch cú hiệu quả. Thụng qua việc thực hiện quyền khiếu nại, tố cỏo cụng dõn đó tham gia một cỏch tớch cực vào hoạt động giỏm sỏt cỏc cơ quan cụng quyền và CBCC.Thụng
qua việc giải quyết khiếu nại, tố cỏo để Nhà nước nắm được nguyện vọng của nhõn dõn, thấy được hành vi của cỏc cơ quan nhà nước, tổ chức và CBCC cú đỳng phỏp luật khụng. Từ đú, cú những biện phỏp chấn chỉnh kịp thời trong hoạt động quản lý Nhà nước nhằm tăng cường hoạt động của cơ quan nhà nước, CBCC để bộ mỏy nhà nước ngày càng hoàn thiện hơn và hoạt động hiệu quả hơn.
CBCC cấp xó là những người hàng ngày, hàng giờ tiếp xỳc với nhõn dõn trực tiếp giải quyết những yờu cầu, thắc mắc của nhõn dõn. Do đú nõng cao chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cỏo của chớnh quyền cấp xó là một yờu cầu đặt ra.Vỡ vậy trong chương trỡnh ĐTBD kiến thức phỏp luật cho CBCC cấp xó cần phải quan tõm tới việc hướng dẫn cho học viờn về thẩm quyền, trỡnh tự, thủ tục khiếu nại, tố cỏo để họ kịp thời giải quyết đỳng về thời gian, đỳng về thẩm quyền, đưa ra được cỏch giải quyết tối hợp lý, hạn chế tỡnh trạng khiếu nại đụng người, khiếu nại vượt cấp gõy mất ổn định về chớnh trị tại địa phương. Cú như vậy yờu cầu, nguyện vọng chớnh đỏng của nhõn dõn mới được thực hiện. Từ đú, tạo ra lũng tin của nhõn dõn vào Đảng, Nhà nước, động viờn nhõn dõn tham gia quản lý nhà nước, quản lý xó hội là động lực thỳc đẩy mọi người cố gắng hoàn thành nhiệm vụ và làm trũn nghĩa vụ của mỡnh đối với nhà nước.