- Chất lượng nguồn nhân lực
a. Dịch vụ mua hàng qua biên giới tại website chodientu.vn/ebay
4.2.1. Dự báo triển vọng thị trường trong thời gian tớ
Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, TMĐT đang tăng tốc với tốc độ chóng mặt bất chấp khủng hoảng, tốc độ tăng trưởng bình quân thương mại điện tử toàn cầu vẫn đạt
20%/năm. Năm 2010, tổng lưu lượng TMĐT toàn cầu đạt 800 tỷ USD. Và dự báo trong 5 năm tới thị trường TMĐT ở Việt Nam có thể tăng gấp 20 lần hiện nay, với giá trị giao dịch lên tới 2 tỷ USD.
Ngày 15/3/2011 vừa qua, Tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu thế giới eBay đã chính thức đầu tư vào Việt Nam với thông báo mua gần 20% cổ phiếu của PeaceSoft (Công ty cổ phần Giải pháp phần mềm Hòa Bình). Sự kiện này đánh dấu sự thâm nhập sâu rộng hơn vào thị trường Thương mại điện tử tại Việt Nam của eBay sau hơn 2 năm kể từ năm 2008, khi tập đoàn này bắt tay hợp tác với PeaceSoft xây dựng Cổng Thương mại điện tử xuyên biên giới eBay.vn. Với mục tiêu đưa công ty phát triển theo mô hình tập đoàn của Alibaba, giữ vị trí hàng đầu và chiếm lĩnh thị phần khống chế trong lĩnh vực mua bán, thanh toán và quảng cáo trực tuyến tuyến tại Việt Nam. Đồng thời ban lãnh đạo của PeaceSoft cũng cho biết mục đích của thương vụ này này là dần xóa nhòa đi khoảng cách về địa lý, ngôn ngữ hay phương cách thanh toán trong bán lẻ xuyên biên giới. Nhưng sâu xa hơn, nguồn vốn đầu tư từ eBay không những sẽ giúp PeaceSoft phát triển mạnh mẽ nền thương mại điện tử trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế với vai trò là cầu nối thương mại thông qua mạng lưới toàn cầu của eBay.
Với 20% cổ phần, eBay sẽ đóng vai trò là nhà tư vấn chiến lược cho PeaceSoft. Về phần mình, trước mắt PeaceSoft sẽ tập trung nâng cấp cơ sở hạ tầng và môi trường làm việc, đầu tư vào bộ máy nhân sự, nghiên cứu phát triển sản phẩm và dịch vụ, mở rộng thị trường. PeaceSoft đang trong giai đoạn phát triển mô hình eBay-chodientu.vn theo hình thức mạng xã hội mua sắm. Theo đó, việc mua sắm chỉ là một phần trong số rất nhiều hoạt động mà người dùng có thể khám phá khi tham gia vào chodientu.vn như kết bạn, tìm những người cùng sở thích mua sắm, trao đổi thông tin, tìm kiếm các bài viết, kinh nghiệm mua sắm, chia sẻ thông tin với cộng đồng...
Về thị trường, trong 2 năm qua, PeaceSoft chủ yếu vận hành các hoạt động mua bán 2 chiều Việt Nam - Mỹ. TGĐ Nguyễn Hòa Bình của PeaceSoft còn cho biết thêm với việc kết hợp cùng eBay, trong thời gian tới PeaceSoft sẽ xúc tiến, lên kế hoạch mở rộng sang các thị trường khác ngoài Mỹ như Anh, Úc, Hàn Quốc… là những thị trường rất tiềm năng để phát triển các hoạt động TMĐT. Ngoài ra công ty cũng đang tiến hành các
nghiên cứu để triển khai dịch vụ đào tạo, hỗ trợ người bán Việt Nam bán hàng lên eBay. Thông qua eBay, người tiêu dùng trong nước không những có thể dễ dàng mua hàng trực tiếp tại Mỹ với giá cả hấp dẫn, thủ tục đơn giản và thuận tiện mà lần đầu tiên các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh đều có thể xuất khẩu bán lẻ trực tiếp hàng hóa của mình đến với hơn 94 triệu người mua và bán hàng toàn cầu của eBay với lợi nhuận vượt bậc so với trong nước mà không cần thông qua các đầu mối xuất khẩu. Trên thực tế, có rất nhiều mặt hàng thủ công mỹ nghệ trong nước đã xuất lẻ được sang Mỹ với giá gấp 4 lần so với giá bán tại shop, cửa hàng lưu niệm tại thị trường nội địa.