b. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường khách quan
3.2.6Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện bố trí và sử dụng nhân lực tại khách sạn Sentosa, Quảng Ninh
Bố trí và sử dụng nhân viên buồng là một trong những phần quan trọng trong công tác quản trị nhân lực trong khách sạn. Bởi các nội dung của quản trị nhân lực có mối liên hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại với nhau. Do đó khi tiến hành tốt các nội dung khác của quản trị nhân lực sẽ góp phần tăng hiệu quả của công tác bố trí và sử dụng nhân viên buồng tại khách sạn sentosa.
- Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực: Việc tuyển dụng đúng ngày từ ban đầu sẽ giúp cho khách sạn bố trí và sử dụng nhân viên một cách hợp lý. Khách sạn cần thiết lập mối quan hệ với các trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp đào tạo về khách sạn du lịch để có thể tuyển những lao động có kỹ năng và trình độ chuyên môn phù hợp với công việc. Tránh tình trạng hầu như chỉ tuyển con em của những người trong khách sạn như hiện nay. Đồng thời đội ngũ tuyển dụng phải có kiến thức và kinh nghiệm để đảm bảo có thể lựa chọn được đúng đối tượng lao động phù hợp cho khách sạn.
Tuyển dụng được lao đông tốt phù hợp với công việc, có kỹ năng trình độ chuyên môn tốt thì việc bố trí và sử dung lao đông sẽ dễ dàng hơn, bố trí nhân viên vào các vị trí sẽ đúng với năng lực chuyên môn phát huy được sở trường của các cá nhân và kích thích họ làm việc hăng say hơn.
- Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên buồng tại khách sạn Sentosa,Quảng Ninh: Trình độ chuyên môn và năng lực của người lao động sẽ quyết định tới định mức lao động, khách sạn muốn bố trí và sử dụng nhân viên hợp lý thì phải đồng thời đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao đông để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc. Khách sạn cần tổ chức các cuộc họp trao đổi kinh nghiệm làm việc giữa các nhân viên và quản lý, bố trí các nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp các nhân viên mới trong quá trình làm việc. Việc đào tạo và phát triển nhân viên hiệu quả sẽ giúp cho công tác bố trí và sử dụng nhân viên dễ dàng hơn, sự luân chuyển lao động và hợp tác lao động sẽ mang hiệu quả cao hơn. Tổ chức những khóa học ngắn hạn theo trình độ tay nghề cho nhân viên. Những khoa học này giúp cho nhân viên nâng cao tay nghề của mình đồng thời phát triển các kỹ nưng mềm, tăng khả năng tiếp cận thông tin mới cũng như công nghệ mới. Đồng thời, khách sạn cũng phải thường xuyên đào tạo tại chỗ - bằng cách “kèm cặp và hướng dẫn”. Nhân viên đã được đào tạo qua các khóa chất lượng sẽ về “ kèm cặp và hướng dẫn” các nhân viên khác khi chưa đủ điều kiện đi đào tạo. Biện pháp này giúp cho khách sạn giảm bớt được một phần chi phí đào tạo mà vẫn thu được kết quả đào tạo chung cao.
Hoàn thiện công tác đánh giá và đãi ngộ nhân viên: Khách sạn cần đánh giá đúng
năng suất và hiệu quả làm việc của các nhân viên để xem họ có đáp ứng được yêu cầu hiện không từ đố có biện pháp bố trí và điều chỉnh định mức lao động phù hợp công việc và năng lực của người lao động. Thông qua đánh giá nhà quản trị sẽ biết được
năng lực làm việc của mỗi nhân viên, bố trí và sử dung họ vào các vị trí đó có hợp lý hay không, hiệu quả sử dụng lao động như thế nào từ đó điều chỉnh việc bố trí nhân viên sao cho hợp lý nhất. Khách sạn cũng cần có các chính sách quan tam đến người lao động đặc biệt những người lao động có cống hiến nhiều cho khách sạn, tạo môi trường làm việc thuận lợi, đoàn kết nhân viên, tránh tình trạng nhân viên nhảy việc gâp khó khăn trong công việc bố trí lại nhân viên.