- Tăng trưởng và phát triển bền vững
Môi trường kinh doanh ngày càng hội nhập sâu rộng đem đển cho tất cả mọi doanh nghiệp nhừng cơ hội lớn cùng với những thách thức không hề nhỏ. Hội nhập kinh tế làm môi trường cạnh tranh trở nên gay gắt ảnh hường đến tinh hình kinh doanh của các doanh nghiệp trong nước nói chung cũng như công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim nói riêng. Do đó công ty cần xây dựng cho mình những chiến lược kinh doanh phù hợp với năng lực sản xuất của doanh nghiệp mình: bổ sung thêm nhân lực có trình độ; phát huy tối đa nội lực doanh nghiệp nhằm tận dụng và khai thác có hiệu quả các thời cơ kinh doanh để đưa công ty ngày càng tiếp tục ổn định, đảm bảo tăng trưởng và phát triển bền vững. Tăng trường thông qua mở rộng hoạt động mở rộng phạm vi nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Nâng cao năng lực tài chính vả khả năng cạnh tranh trên thị trường của công ty
Thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, công ty phải không ngừng củng cố khả năng tài chính và nâng cao khả năng cạnh tranh nhằm khai thác tốt nhu câu thị trường. Bên cạnh đó, công ty còn phải luôn nghiên cứu thị trường để còn kịp thời xây dựng kế hoạch kinh doanh cả trong ngắn hạn và dài hạn phù hợp. Đồng thời cần có chiến lược đối phó với tình hình nhiều biến động như hiện nay, có chiến lược marketing, quảng bá sản phẩm để nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trước các công ty đối thủ.
- Đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
Nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Vì vậy, công ty sẽ không ngừng hoàn thiện chính sách tuyển dụng; đào tạo, đãi ngộ nhân viên. Công ty cần tập trung phát triển mạnh hơn nữa nguồn nhân lực, nâng cao trình độ công nghệ và kỹ thuật để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, gia tăng số
lượng khách hàng đến mua hàng ở công ty và tạo hình ảnh tốt, chuyên nghiệp trong mắt người tiêu dùng.
3.2. Một số giải pháp nhằm kích cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim trên địa bàn Hà Nội trong thời gian tớimại Nguyễn Kim trên địa bàn Hà Nội trong thời gian tớimại Nguyễn Kim trên địa bàn Hà Nội trong thời gian tớimại Nguyễn Kim trên địa bàn Hà Nội trong thời gian tới mại Nguyễn Kim trên địa bàn Hà Nội trong thời gian tới
Nhằm kích cầu mặt hàng điện tử trong thời gian tới, Nguyễn Kim nên có các chiến lược kinh doanh như sau:
a, Về chương trình khuyến mãi:
Hiện nay, Nguyễn Kim đi đầu trong việc tung ra những chương trình khuyến mãi trong các ngày lễ lớn, các dịp và sự kiện lớn trong năm dành cho khách hàng đều rất thành công. Do đó để tăng sức hấp dẫn khi mua hàng đối với khách hàng, Nguyễn Kim nên duy trì những chương trình khuyến mãi này và phải đi trước đối thủ cạnh tranh để duy trì, củng cố khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới. Nguyễn Kim, cần tung ra các chương trình khuyến mãi có yếu tố bất ngờ với thời gian khuyến mãi ngắn và đi trước đối thủ cạnh tranh. Điều này, sẽ giúp cho Nguyễn Kim tăng doanh số bán hàng và thu hút một lượng khách hàng mới từ đối thủ cạnh tranh.
b, Về chiến lược quảng cáo dài hạn:
Bên cạnh những chiến lược quảng cáo rộng rãi đến mọi tầng lớp dân cư trong thời gian qua nhằm phục vụ cho những chương trình khuyến mãi ngắn hạn. Nguyễn Kim nên có chiến lược quảng cáo dài hạn nhằm gợi nhớ lại hình ảnh Nguyễn Kim trong nhận thức của khách hàng.
c, Về chăm sóc khách hàng:
Hiện nay, Nguyễn Kim đã có trạm chăm sóc khách hàng lưu động, nhằm chủ động chăm sóc sản phẩm cho khách hàng. Tuy nhiên, trong hời gian tới với nhu cầu khách hàng ngày càng cao và đa dạng, Nguyễn Kim nên lập đường dây nóng (đường dây này chuyển trực tiếp đến trưởng các đơn vị, bộ phận) để giải quyết những trường hợp đột xuất của khách hàng. Các cửa hàng bộ phận trong Nguyễn Kim đều có lưu trữ thông tin về khách hàng. Dựa trên những thông tin về khách hàng, Nguyễn Kim nên thiết lập chương trình đặc biệt dành cho những khách hàng thân thiết với những ưu đãi bất ngờ.
d, Về tài trợ:
Nguyễn Kim tiếp tục phối hợp với các tập đoàn điện tử đặc biệt 8 tập đoàn điện tử chiến lược như JVC, LG, Panasonic, Philips, Toshiba, Samsung, Sanyo, Sony để tiếp tục
tài trợ cho các chương trình. Chẳng hạn, chương trình mua sắm hàng chính hãng hay tài trợ cho các môn thể thao trong Sea Games như bóng đá nam, … vì đây là chương trình được mọi người quan tâm và hiệu quả mang lại từ chương trình rất cao. Nó được thể hiện qua lượng khách hàng đến Nguyễn Kim tham quan, mua sắm tăng và doanh số bán hàng cũng tăng trong thời qua. Qua đó, sự nhận biết của người tiêu dùng về thương hiệu Nguyễn Kim ngày càng tăng lên trong tâm tưởng của khách hàng.
e, Về thương hiệu:
Hiện nay, qua khảo sát nhận thức của khách hàng về thương hiệu, với thang điểm 5 thì người tiêu dùng đánh giá thương hiệu Nguyễn Kim là cao nhất so với các trung tâm điện máy tại TP.Hà Nội . Do đó, cần tận dụng uy tín thương hiệu Nguyễn Kim để triển khai đến từng bộ phận trong Nguyễn Kim có liên quan như bộ phận nhân sự, bộ phận phục vụ và chăm sóc khách hàng (bảo hành, giao nhận), bộ phận bán hàng, bộ phận kế toán … để hiểu rõ và thực hiện tốt.
Mục đích chính của xây dựng thương hiệu là để tăng sự nhận thức trong tâm tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu Nguyễn Kim, do đó các vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu mà Nguyễn Kim có thế mạnh như thái độ phục vụ của nhân viên, hàng hoá phong phú, đa dạng, trưng bày hàng hoá, chương trình khuyến mãi, dịch vụ sau bán hàng, … đã được phân tích ở trên cần phải được phối hợp để thương hiệu Nguyễn Kim vẫn tiếp tục trở thành thương hiệu đáng tin cậy khi khách hàng có nhu cầu tham quan, mua sắm hàng hoá.
f, Hoàn thiện công tác phân tích và dự báo cầu trong thời gian tới:
Công tác ước lượng và dự báo cầu góp phần không nhỏ vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Công tác ước lượng và dự báo cầu càng tốt thì các kế hoạch, quyết định đưa ra cho công tu cần đạt độ chính xác cao. Vì vậy trong thời gian tới công ty cần phải hoàn thiện hơn và nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn, tính chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên thực hiện công tác phân tích và dự báo cầu thị trường và nhất là trong thời kỳ hội nhập nền kinh tế nhiều biến động như hiện nay.
Nghiên cứu thị trường để nắm bắt tốt nhu cầu thị trường, từ đó có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Bộ phận thực hiện công tác dự báo cầu thị trường đối với mặt hàng điện tử của công ty cũng phải nghiên cứu về tình hình hoạt động sản xuất và kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nghiên cứu chính sách giá, chiểt
khấu, mẫu mã của đối thủ cạnh tranh so với công ty mình để kịp thời đưa ra các chính sách, giải pháp ứng phó kịp thời cho công ty.
Các nhân viên trong bộ phận nghiên cứu thị trường phải được phân công nhiệm vụ một cách cụ thể, rõ ràng, tránh tình trạng làm việc chồng chéo giữa người này với người kia, sắp xếp bố trí nhân viên làm việc hiệu quả phù hợp năng lực của họ kèm theo chế độ phân công công việc, quyền hạn. nghĩa vụ, chế độ khen thưởng rõ ràng