a, Về phía công ty
- Nâng cao hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường đặc biệt là hoạt động dự báo cầu
Hiện nay, thị trường bán lẻ đang có nhiều biến động và khó dự đoán, sự canh tranh giữa các doanh nghiệp bán lẻ là rất mạnh mẽ. Do đó muốn đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao sức cạnh tranh của mình, công ty cần làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, trong đó cần chú trọng vào hoạt động phân tích và dự báo cầu. trên cơ sở những nghiên cứu thị trường, kết quả của công tác phân tích và dự báo cầu,công ty sẽ xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trường.
Để làm tốt điều đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải:
- Xây dựng 1 chiến lược cụ thể về phân tích và dự báo cầu
- Thườg xuyên cập nhập các thông tin về tình hình kinh tế, chính trị, xã hội, các chính sách của đảng và nhà nước, thông tin về giá cả, thị yếu người tiêu dùng để có quyết định kinh doanh đúng đắn
- Áp dụng tổng hợp các phương pháp phân tích và dự báo cầu để thu được kết quả chính xác nhất
- Nâng cao trình độ chuyên môn và hôc trợ cho các cán bộ làm công tác phân tích và dự báo cầu.Một mặt có chính sách đào tạo kiến thức chuyên sâu, mặt khác các cán bộ làm công tác này phải được tuyển chọn kỹ lưỡng.
- Cần có chính sách giá cả hợp lý
Để đạt được chất lượng phục vụ khách hàng tốt nhất, công ty cần có một chính sách giá cả hợp lý. Đối với ngành bán lẻ, giá cả là yếu tố tác động trực tiếp đến nhu cầu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng. Vì vậy khi định giá cho mặt hàng công ty cần xem xét và tính tới giá cả của đối thủ cạnh tranh. Khách hàng luôn quan tâm đến vấn đề giá cả đầu tiên rồi mới đến các vấn đề về vận chuyển hay chăm sóc khách hàng. Chính
sách giá cả không hợp lý sẽ dẫn đến người tiêu dùng đánh giá không tốt về chất lượng của công ty, từ đó làm giảm lượng người mua các mặt hàng của công ty.
- Tăng cường công tác quảng cáo
Quảng cáo là một công cụ rất quan trọng để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của mình đến với khách hàng. Làm tốt khâu quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn. Kết quả tổng hợp điều tra cho thấy, ti vi là một trong những phương tiện quảng cáo mà công ty nên tận dụng để quảng bá sản phẩm.
- Có chính sách ưu đãi tốt hơn đối với khách hàng trung thành
Khách trung thành là những khách hàng không chỉ sản phẩm của doanh nghiệp thường xuyên mà còn giới thiệu sản phẩm đó với những người tiêu dùng khác. Doanh nghiệp cần có những ưu đãi cho bộ phận khách hàng này như tặng các thẻ VIP cho khách hàng với mức giá giảm từ 5 đến 30%. Ngoài ra, vào các ngày lễ lớn, doanh nghiệp có thể tổ chức các chương trình quay số trúng thưởng, hay tặng quà cho khách hàng trung thành của công ty
- Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng
Thời đại công nghệ thông tin, kỹ thuật số đã giúp thương mại điện tử phát triển vượt bậc, các giao dịch thông qua thương mại điện tử đã giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu tối đa chi phí, mở rộng thị trường đồng thời hoàn thiện hơn công tác phân phối. Đặc biệt với các sản phẩm công nghệ như các sản phẩm về máy tính, laptop và các thiết bị ngoại vi thì điều này là cực kỳ quan trọng
Hiện nay công ty đã có một website với danh mục các sản phẩm nhưng chưa hoàn thiện cũng như không được chú trọng và phát triển. Đây là một điều hết sức lãng phí và thiếu sót rất lớn của công ty. Nắm bắt được điều này, tác giả kiến nghị công ty nên nghiên cứu sâu hơn về thương mại điện tử, lập trang web bán hàng chuyên nghiệp hơn nhằm thu hút và thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, giới thiệu các sản phẩm mới, chất lượng, thúc đẩy lượng tiêu thụ sản phẩm cũng như tạo niềm tin vào uy tín và tác phong làm việc chuyên nghiệp của công ty.
b, Về phía nhà nước
Để nâng cao chất lượng kế hoạch ước lượng và dự đoán cầu của doanh nghiệp, đồng thời giúp các doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ hơn, tăng tính cạnh tranh trong một môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt hiện nay, đặc biệt là khi mở cửa hội nhập, với sự xuất hiện của rất nhiều các doanh nghiệp nước ngoài có tiềm lực
kinh tế vô cùng lớn, thì không phải chỉ cần sự cố gắng của bản thân các doanh nghiệp mà còn cần có chính sách phát triển và hỗ trợ phù hợp của nhà nước.
- Hoàn thiện bộ máy quản lý nhà nước về hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích và dự báo cầu
Hiện nay, hoạt động phân tích dự báo cầu ở các cơ quan quản lý nhà nước còn mang nặng tính hính thức, các bộ phận còn chồng chéo dẫn đến hiệu quả chưa cao, thu nhập thông tin nghiên cứu và dự báo thị trường còn chậm và không sát với thực tế. Cho nên, trước hết, nhà nước cần phân chia rõ ràng chức năng nhiệm vụ của các cơ quan quản lý thị trường để công tác phân tích thị trường và dự báo cầu trở nên thiết thực và hiệu quả hơn. Bộ máy quản lý cần đi đầu làm tốt chức năng lãnh đạo, định hướng và điều tiết công tác nghiên cứu, phân tích và dự báo thị trường, đồng thời cung cấp các thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời cho các doanh nghiệp.
- Hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật tạo hành lang pháp lý thông thoáng giúp doanh nghiệp tiến hành hoạt động của mình một cách thuận tiện.
Trong tiến trình hội nhập kinh tế thương mại quốc tế, hệ thống văn bản pháp luật của chúng ta đã được cải cách và hoàn thiện rất nhiều. Tuy nhiên, một số thủ tục hành chính vẫn còn mang tính rườm rà, gây chậm chễ và khó khăn cho doanh nghiệp. Do đó, việc hoàn thiện hệ thống văn bản pháp lý là rất quan trọng và cần thiết để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho các doanh nghiệp kinh doanh.
- Nhà nước cần điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp thu thập các thông tin sơ cấp một cách chính xác.
Thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp trong đó có hoạt động phân tích và dự báo câu. Thông tin chính xác sẽ cho những kết quả ước lượng sát với tình hình thực tế hơn. Nhà nước phải có những biện pháp giúp đỡ các doanh nghiệp trong việc thu thập thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tiếp cận với các nguồn thông tin chính xác và kịp thời
Nhà nước nên phối hợp tổ chức các buổi hội nghị giao lưu học hỏi kinh nghiệm giữa các doanh nghiệp với các chuyên gia kinh tế trong nước và quốc tê
3.4. Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Nguyễn Kim là một doanh nghiệp lớn, tuy vậy từ trước đến nay có rất ít những nghiên cứu về phân tích và dự báo cầu cho công ty. Tác giả đã thực hiện việc phân tích và
dự báo cho mặt hàng điện tử của công ty tuy nhiên vẫn còn nhiều mặt hàng khác cần phải nghiên cứu. Đồng thời sự thay đổi về các yếu tố liên quan đến cầu cũng luôn luôn thay đổi. Vì vậy công ty cân phải luôn tập trung vào việc theo dõi thị trường và thu thập các thông tin về sự thay đổi về thu nhập và dân số của Hà Nội.
Đề tài trên chỉ mới phân tích và dự báo cầu mặt hàng cho công ty cho đến năm 2015. Trong những năm tới vẫn cần có những đề tài khác để phân tích cầu cho công ty trong thời gian dài hơn nữa. Đây là vấn đề cần sớm được giải quyết trong tương lai. Mong công ty có những chính sách hợp lý để có thể hoàn thành tốt công tác kinh doanh của mình.
KẾT LUẬN
Qua nghiên cứu đề tài trên, có thể thấy trong những năm gần đây nhu cầu mua sắm của người dân là rất lớn, tuy nhiên bên cạnh đó yêu cầu của họ khi mua sắm cho mình một sản phẩm điện tử lại rất cao so với những năm trước. Với một nền kinh tế đầy biên động như hiện hay, Nguyễn Kim vẫn đang đứng vững và đang dần dần chiếm được vị thế trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên để có thể đứng vững ở vị trí hiện tại thì công ty cần chú trọng vào việc phát triển kinh doanh những mặt hàng thế mạnh của mình. Đồng thời cũng cần có những chiến lược, chính sách dự báo cầu hợp lý nhằm tránh rủi ro khi cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Trong thời gian qua, công ty vẫn đạt được nhiều thành tích và kết quả kinh doanh vượt trội, bên cạnh việc tập trung phát triển về sự đa dạng của các mặt hàng kinh doanh công ty còn tích cực mở rộng thị trường nhằm thu hút khách hàng và tạo vị trí vững chắc cho mình trên thị trường.
Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, em đã cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu và áp dụng những kiến thức mình được học để có thể hoàn thành bài khóa luận này. Tuy vẫn còn nhiều thiếu sót nhưng em mong rằng những đề xuất của mình có thể giúp ích được cho công ty phần nào trong công tác phân tích và dự báo cầu. Vì thời gian có hạn nên vẫn còn có nhiều sai sót trong bài, em mong được nhận sự góp ý của các thầy, cô để em có thể đúc rút ra những kinh nghiệm cho bản thân mình sau này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Giáo dục và Đào tạo (2008), Kinh tế học vi mô. Nhà xuất bản Giáo dục. 2. David Begg & Stanley Fischer (2008), Kinh tế học vi mô, (Đại học kinh tế quốc dân dịch). Nhà xuất bản Thống kê.
3. Vũ Kim Dũng (2003), Giáo trình Kinh tế quản lý. Nhà xuất bản Thống kê. 4. Nguyễn Thị Lệ (2009), “Phân tích và dự báo cầu về mặt hàng sữa của công ty TNHH thương mại FC trên địa bàn Hà Nội đến năm 2010”. Luận văn tốt nghiệp. Đại học Thương Mại.
5. Vũ Kim Dũng (2005), Nguyên lý kinh tế học vi mô, Nhà xuất Thống kê.
6. Phạm Văn Việt (2011), Phân tích và dự báo cầu về sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty cổ phần Tân Minh Anh trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại.
7. Nguyễn Thị Nụ (2011), Phân tích và dự báo cầu về sản phẩm máy tính xách tay Acer tại công ty cổ phẩn Đăng Khoa trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại
8. Các trang web:
http://www.nguyenkim.com http://www.gso.gov.vn http://wikipedia.org