Tuy siêu thị nội thất Vietbuild mới được thành lập không lâu nhưng nó đã tạo được những ưu điểm sau đây:
Thứ nhất,.siêu thị đã tạo ra được mặt hàng chủ lực cho hoạt động kinh doanh của mình, mặt hàng này có thể cạnh tranh được với các sản phẩm khác trên thị trường. Đó chính là mặt hàng sofa và bộ phòng ngủ trẻ em. Những sản phẩm này có thể cạnh tranh được là do siêu thị tìm được nguồn nguyên liệu chất lượng cao mà giá thấp. Mặt khác, kiểu dáng, mẫu mã của sản phẩm lại mới lạ, đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Những sản phẩm sofa và bộ phòng ngủ trẻ em đều kiểu dáng độc quyền tại thị trường Hà Nội. Điều này tạo tính cạnh tranh cao cho siêu thị trong điều kiện thị trường hiện nay.
Thứ hai, siêu thị có nguồn nhân lực trẻ, sáng tạo, năng động và nhiệt tình trong công việc. Đặc trưng của hoạt động kinh doanh nội thất là rất sôi
động vào thời điểm cuối năm, và ảm đạm vào những tháng đầu năm mới. Do đó, nguồn nhân lực trẻ là một lợi thế của siêu thị. Vì trong khoảng thời gian cuối năm, siêu thị rất nhiều việc, và giờ hoạt động của siêu thị cũng rất lớn, thường kết thúc vào 22h hàng ngày, và làm việc liên tục tất cả các ngày trong tuần. Nên cường độ lao động của nhân viên siêu thị nội thất là rất lớn, đòi hỏi người lao động phải nhiệt tình, hăng say, có trách nhiệm với công việc của mình. Với cường độ lao động lớn như vậy thì thường chỉ có những người trẻ tuổi mới có thể đảm nhận được.
Thứ ba, siêu thị có sự đầu tư rất lớn cho hoạt động quảng cáo và xúc tiến hỗn hợp. Không phải doanh nghiệp nào cũng có thể nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quảng cáo và xúc tiến hỗn hợp. Cũng không phải doanh nghiệp nào cũng có thể giành một phần ngân sách hoạt động của mình cho việc quảng cáo sản phẩm, thương hiệu. Siêu thị nội thất Vietbuild hàng năm đều giành một phần ngân sách cho hoạt động quảng cáo, xúc tiến của mình. Siêu thị đã đưa ra được những chính sách quảng bá sản phẩm, hình ảnh, thương hiệu của mình với chi phí thấp nhất có thể mà đạt được hiệu quả mong muốn. Chẳng hạn như: doanh nghiệp sẵn sàng giành ngân sách lớn cho việc quảng cáo trên truyền hình. Tuy nhiên, việc quảng cáo trên truyền hình vào thời điểm nào nên được áp dụng đều được siêu thị tính toán kỹ lưỡng để giảm chi phí. Bên cạnh đó, siêu thị chủ yếu sử dụng phương tiện internet để quảng cáo để tiết kiệm chi phí.
Thứ tư, tuy là một siêu thị mới thành lập nhưng cơ sở vật chất là một ưu điểm lớn hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của siêu thị. Với diện tích mặt bằng lên tới 3.000m2, siêu thị có thể trưng bày đầy đủ hàng hóa sản phẩm của mình. Đồng thời, vị trí trung tâm tại khu đô thị Văn Quán - Hà Đông giúp siêu thị thu hút được lượng khách hàng tiềm năng lớn. Ngoài ra, đội ngũ xe vận tải cũng là một lợi thế lớn đối với siêu thị. Nó giúp siêu thị chủ động trong việc chuyên chở hàng hóa, giảm được chi phí vận chuyển.
Thứ năm, tuy mới xuất hiện trên thị trường Hà Nội được 4 năm, nhưng siêu thị nội thất Vietbuild đã chiếm lĩnh được thị trường nội thất tại khu vực quận Hà Đông, Thanh Xuân và huyện Thanh Trì. Đây có thể nói là một thành tựu lớn của siêu thị.
2.4.2.Những vấn đề còn tồn tại của siêu thị
Trên thực tế cần nhìn nhận rằng bên cạnh những ưu điểm, những thành tựu đạt được thì hoạt động kinh doanh của siêu thị vẫn còn nhiều hạn chế, tồn tại:
Thứ nhất, vấn đề quản lý nguồn nhân lực. Do tính chất đặc trưng của lĩnh vực kinh doanh nội thất là sôi động vào thời điểm cuối năm và ảm đạm vào những tháng đầu năm mới nên số lượng nhân viên siêu thị không ổn định theo các thời điểm khác nhau trong năm. Tại thời điểm cuối năm, siêu thị tiếp nhận được nhiều đơn hàng do đó nhu cầu về lao động tăng cao, nhất là lao động trong đội vận chuyển, lắp đặt hàng hóa. Tuy nhiên, bước sang năm mới, nhu cầu mua sắm giảm mạnh, nên công việc của đội vận chuyển hàng hóa giảm hẳn. Trong khi đó, chính sách trả lương của siêu thị là ngoài lương cứng còn tính theo doanh số. Do đó, thời điểm cuối năm, lực lượng lao động vận chuyển, lắp đặt hàng hóa có số lượng lớn. Nhưng sang thời điểm năm mới, do không có nhiều việc làm tương ứng với việc luơng của nhân viên vận chuyển không cao nên hầu hết nhân viên vận chuyển đều xin nghỉ. Điều này dẫn đến việc thiếu nhân viên vận chuyển trong thời điểm sau Tết mặc dù thời điểm này có ít đơn đặt hàng.
Thứ hai, phòng Marketing của siêu thị hoạt động không đúng chức năng. Nhân viên phòng marketing chỉ có 2 người, có nhiệm vụ quản lý website của siêu thị, đưa hình ảnh sản phẩm lên website, và đảm trách việc bán hàng online cùng nhân viên kinh doanh của siêu thị.
Thứ ba, nhân viên bán hàng của siêu thị đôi khi thụ động, nhìn mặt hàng chưa nắm bắt được những đặc điểm, công dụng, không nắm bắt được
tình hình triển khai các hoạt động mới của siêu thị. Chẳng hạn như, khi siêu thị triển khai thực hiện một chương trình khuyến mại, xúc tiến, hay những chính sách mới mà nhân viên bán hàng vẫn không nắm rõ được nội dung. Điều đó gây ra nhiều xáo trộn trong hoạt động bán hàng, việc bán hàng của siêu thị không được thống nhất. Điều này có thể làm giảm lòng tin của khách hàng với siêu thị.
Thứ tư, mặc dù sofa là mặt hàng chủ lực của siêu thị với chất liệu da cao cấp, giá thành thấp. Nhưng do chất liệu da đó được sử dụng để làm nội thất ôtô nên không có nhiều mắc sắc, chúng chỉ có một số màu chủ đạo như đen, nâu, kem…Do vậy, sản phẩm sofa tại siêu thị sẽ không được phong phú, đa dạng về màu sắc. Siêu thị cần tập trung tìm nguồn nguyên liệu mới với màu sắc đa dạng, chất lượng tốt để làm phong phú cho sản phẩm của mình.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ NỘI THẤT VIETBUILD