Câu 1. Khách hàng mục tiêu của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên thị trường Hà Nội là ai?
Câu 2: Mục tiêu của việc xây dựng hệ thống kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư?
Câu 3: Khả năng đáp ứng yêu cầu dịch vụ của công ty hiện nay như thế nào? Câu 4: Hiện nay công ty đang sử dụng các loại hình kênh phân phối nào?
Câu 5: Công ty có dự định thay đổi cấu trúc kênh phân phối hiện tại không? Nếu có thì thay đổi như thế nào?
Câu 6: Khó khăn mà công ty hiện nay đang gặp phải về kênh phân phối là gì? Câu 7: Công ty thực hiện hoạt động quản lý thành viên kênh như thế nào?
Câu 8: Phương hướng phát triển kênh phân phối của công ty cho những giai đoạn tiếp theo là gì?
PHỤ LỤC III
Xử lý dữ liệu điều tra khách hàng.
Câu 2: Bạn đã mua những sản phẩm thời trang nào của Hoa lư?
Câu 3: Mỗi đơn hàng bạn thường mua có giá trị bao nhiêu?
Câu 4: Đơn hàng có giá trị cao nhất mà bạn từng mua của Hoa lư là bao nhiêu? 50.000.000 VND
Câu 6: Đánh giá về địa điểm mua hàng:
Câu 7: Theo bạn thấy, các sản phẩm thời trang của Hoa Lư có đa dạng hay không?
Câu 9: Những dịch vụ hỗ trợ của công ty như bao bì lại, nhãn mác, hướng dẫn sử dụng sản phẩm,.. có thực sự cần thiết đối với ban?
PHỤC LỤC IV