2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
3.2.6. Các giải pháp marketing hỗ trợ khác
Để hoàn thiện công tác bán hàng trực tiếp, Công ty cần thực hiện toàn diện các biện pháp, trong đó là các giải pháp marketing hỗ trợ, bao gồm marketing online, marketing offline và mobile marketing.
Thời đại mà Internet trở thành một thứ phương tiện không thể thiếu đối với mỗi người, mỗi nhà thì các dịch vụ được phát triển trên nền Internet cũng sẽ được khai thác tối đa nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng. Marketing online là một kênh tiếp thị hiệu quả của bán lẻ, dễ dàng tiếp cận được với hàng triệu người dùng Internet bằng những cách thức khác nhau.
Các phương thức thực hiện Marketing Online được nhiều cửa hàng bán lẻ ứng dụng và thu được kết quả khả quan và Công ty có thể học tập như tiếp thị bán hàng qua facebook, qua các diễn đàn có lượng truy cập lớn, thông qua việc gửi Email Marketing,… Các kênh tiếp thị này giúp các cửa hàng giải quyết những vấn đề khó khăn liên quan đến địa điểm mở cửa hàng.
Thứ hai, marketing offline
Mặc dù không còn “hot” như các kênh Marketing Online kể trên nhưng Marketing Offline vẫn được nhiều cửa hàng lựa chọn như một cách khẳng định thương hiệu.
Phát tờ rơi, treo pano, áp phích quảng cáo là một trong những cách tiếp thị truyền thống được nhiều khách hàng lựa chọn, tuy nhiên những hình thức này lại mang tính đại chúng hơn việc tiếp cận được tập khách hàng tiềm năng. Phát hành thẻ khách hàng là một trong những phương thức Marketing hiệu quả. Bằng việc phát hành thẻ khách hàng dưới những dạng: thẻ giảm giá, thẻ tích điểm, thẻ trả trước,… các nhà bán lẻ mong muốn tăng lượng khách hàng trung thành, qua đó tăng doanh thu, lợi nhuận của cửa hàng.
Thứ ba, mobile Marketing
Mobile Marketing hiện nay chủ yếu là hình thức SMS Marketing, tuy nhiên trên thực tế SMS Marketing đang nhận được không mấy thiện cảm, phần đa là mọi người nghĩ đó là những trò lừa gạt, spam bằng tin nhắn rác rẻ tiền,… vô hình chung nó đem lại ác cảm cho người nhận.
SMS Brandname là một giải pháp Marketing nhằm tăng độ nhận diện tối đa cho thương hiệu của bạn. Theo đó, thương hiệu của bạn sẽ nằm ở phần người gửi của tin nhắn, thay cho các đầu số khô khan 6xxx, 8xxx, 01xxx…
thiếu thiện cảm. Với tình trạng Spam SMS và tin nhắn SMS lừa đảo xuất hiện ngày một nhiều như hiện nay khiến khách hàng ngày càng mất lòng tin với những tin nhắn quảng cáo thì việc sử dụng Brand Name SMS để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng là một việc hết sức cần thiết. Đặc biệt với chi phí thấp, dịch vụ này cho phép bạn truyền tải thông điệp trực tiếp đến đối tượng khách hàng mục tiêu và gần như tỉ lệ đọc là 100%. SMS BrandName luôn là sự lựa chọn tốt cho các chiến dịch Digital Marketing.
Ngoài ra, các kênh quảng cáo khác trên Mobile Coog ty có thể như: quảng cáo trên Facebook dành cho bản mobile hay quảng cáo trên các phần mềm, ứng dựng chơi game hay ứng dụng đọc báokhác dành cho các hệ điều hành tiên tiền như iOS hay Anrdroi.
KẾT LUẬN
Qua giai đoạn thực tập tại Công ty Cổ phần Thương mại Royal Hà Nội, em đã cố gắng để tìm hiểu về hoạt động chung của Công ty, hoạt động kinh doanh, các hoạt động quản trị và những kết quả đạt được của Công ty trong thời gian qua, đặc biệt là đi sâu nghiên cứu chi tiết hoạt động bán hàng trực tiếp. Từ đó trình bày trong Chuyên đề thực tập tốt nghiệp này. Thông qua đó, em cũng nhận thức đầy đủ hơn về hoạt động quản trị thương mại, đặc biệt là hoạt động bán hàng trực tiếp ở Công ty, từ đó rút ra được những bài học cho bản thân.
Công ty Cổ phần Thương mại Royal Hà Nội là một doanh nghiệp hoạt động chủ yếu là phân phối hàng dệt may, hàng tiêu dùng và thiết bị công nghệ có chất lượng cao, hướng tới các khách hàng có thu nhập trên trung bình, bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức. Tuy mới thành lập gần 4 năm, và gặp phải rất nhiều khó khăn từ môi trường kinh doanh cũng như bên trong doanh nghiệp, Công ty cũng đã đạt được những thành tựu nhất định. Bên cạnh đó, nhận thức rõ những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động của mình, Công ty đã có những biện pháp và phương hướng nhằm hoàn thiện hoạt động và tiếp tục phát triển trong thời gian tới.
Hoạt động bán hàng trực tiếp của Công ty cũng đạt được kết quả khá tích cực, công tác quản trị lực lượng bán hàng, tổ chức quy trình bán hàng và thiết kế kênh phân phối cũng ngày càng hoàn thiện. Tuy nhiên, vẫn còn những tồn tại nhất định trong công tác tuyển dụng, huấn luyện, đánh giá và khen thưởng nhân viên bán hàng.
Giái pháp trong thời gian tới là tiếp tục hoàn thiện tất cả các hoạt động của quá trình bán hàng trực tiếp, từ thiết kế tổ chức đến lực lượng bán hàng.
Dù còn nhiều khó khăn những với những thuận lợi và sức mạnh đến từ nội bộ doanh nghiệp, Công ty hoàn toàn có thể tiếp tục phát triển và thực hiện thành công chiến lược phát triển của mình.