2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
2.3.1. Thành tựu đạt được
Mặc dù thời gian hoạt động chưa dài nhưng Công ty Cổ phần thương mại Royal Hà Nội đã đạt được những thành tựu đáng kể về xây dựng, quản lý, đánh giá và phát triển lực lượng bán hàng, cụ thể như:
Lựa chọn được hình thức và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng hợp lý, phù hợp với đặc điểm sản phẩm của Công ty – tổ chức kết hợp theo địa lý và theo sản phẩm. Việc tổ chức bán hàng theo từng vùng lãnh thổ này triệt tiêu hoàn toàn khả năng hai hay nhiều đại diện bán hàng của Công ty đến tiếp xúc chào bán cho cùng một khách hàng. Tính chất đơn giản của cơ cấu tổ chức này đảm bảo giảm được chi phí quản lý, người quản lý dễ dàng đảm nhiệm
công việc hơn, nhân viên cũng dễ dàng thấy rõ hơn nấc thang thăng tiến và mức độ tin tưởng giữa đại diện bán hàng vào các cấp quản lý và số cấp quản lý của cơ cấu này cũng ít hơn.
Trong khi đó, tổ chức lực lượng bán hàng theo sản phẩm, trong đặc điểm kinh đoanh đa sản phẩm như Công ty, là hoàn toàn phù hợp. Điều này cho phép Công ty tận dụng và phát triển những nhân viên bán hàng giỏi cả kiến thức lẫn năng khiếu về một số loại sản phẩm. Việc Công ty kết hợp hai hình thức tổ chức này không chỉ đảm bảo chiến lược mở rộng thị trường mà còn có hiểu biết và phục vụ tốt nhất khách hàng do có am hiểu sâu sắc về sản phẩm.
Cùng với việc lựa chọn được một hình thức và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng hợp lý là lực lượng bán hàng đã xây dựng được một mạng lưới bán hàng tương đối rộng trên địa bàn kinh doanh và không ngừng mở rộng ra những khu vực và thị trường mới.