a. Quy trình thanh toán TDCT khá chặt chẽ nhưng chưa thay đổi kịp so với tốc độ nhanh chóng của thực tế
Chưa tạo điều kiện thuận lợi cho thanh toán ngoại thương. Nó cần được đổi mới để thích ứng với thời kỳ hiện đại và cố gắng đúc rút nhiều kinh nghiệm cho hoạt động này ngày càng hoàn thiện hơn. Trong quá trình hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế, rất nhiều nghiệp vụ mới phát sinh và đôi khi quy trình TTQT nói chung và thanh toán TDCT nói riêng không theo kịp sự biến động này, đặc biệt là những dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao như thanh toán thẻ, giao dịch thương mại điện tử…tạo lên những khó khăn mới đòi hỏi ngân hàng phải thích nghi và quy trình mang tính thủ công sẽ bị thay thế dần bởi một quy trình đơn giản, gọn nhẹ nhưng hiệu quả cao phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế.
b. Chưa quan tâm đúng mức tới doanh số L/C xuất khẩu
Việc ngân hàng chưa quan tâm đúng mức tới doanh số L/C xuất khẩu gây ra sự chênh lệch lớn giữa doanh số L/C xuất và L/C nhập và điều này tiềm ẩn rủi ro cho ngân hàng. Hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của ngân hàng chưa thực sự phát triển dẫn đến việc khó thu hút được khách hàng xuất khẩu đến với ngân hàng. Điều này hạn chế nguồn thu ngoại tệ của ngân hàng và trực tiếp ảnh hưởng đến doanh số thanh toán xuất khẩu của ngân hàng. Tuy nhiên đây là tình trạng chung của tất cả các ngân hàng do nước ta đang trong quá trình đổi mới cần nhập khẩu máy móc, công nghệ để đáp ứng nhu cầu xây dựng quốc gia. Sự mất cân đối trong thanh toán L/C nhập và L/C xuất dẫn đến thực tế là việc thanh toán L/C nhập khẩu dựa chủ yếu vào nguồn tiền gửi ngoại tệ và đi vay. Điều này ảnh hưởng đến tính chủ động trong việc cung ứng ngoại tệ cho KH của NH, ảnh hưởng đến chất lượng thanh toán L/C.
c.Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chưa phát triển
Vấn đề này luôn gây khó khăn cho nhu cầu thanh toán L/C. Để củng cố mảng nghiệp vụ này ban lãnh đạo đã sát nhập SGD với Sở quản lý kinh doanh vốn và ngoại tệ, như vậy sẽ làm tăng nguồn ngoại tệ của SGD lên, có thể tăng một phần đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên nguyên nhân cơ bản làm cho SGD thiếu hụt ngoại tệ là khách hàng xuất khẩu của SGD quá ít hoặc giao dịch với giá trị rất hạn chế, trong khi đó các khách hàng mở L/C cũng chỉ có VND và nếu ký quỹ bằng ngoại tệ thì cũng phải thực hiện mua ngoại tệ với ngân hàng nên càng làm cho tình trạng này trở lên khó khăn hơn.
d. Chưa tạo được niềm tin thực sự đối với các DNXNK có giá trị L/C cao
Lợi nhuận từ hoạt động thanh toán L/C giảm trong khi chất lượng thanh toán L/C không phải là yếu kém. Hơn nữa, số lượng khách hàng giao dịch L/C
đến với ngân hàng vẫn tăng. Điều này cho thấy nguyên nhân của sự sụt giảm mạnh này là do số khách hàng đến với chi nhánh chỉ là những khách hàng giao dịch với giá trị L/C nhỏ. Cũng như đã phân tích, dù giá trị L/C cao hay thấp thì chi phí mà ngân hàng bỏ ra cho một giao dịch L/C là như nhau vì thế điều này làm cho lợi nhuận giảm.
e.Phần lớn các thanh toán viên của phòng TTQT đều còn rất trẻ
Bên cạnh sự năng nổ, nhiệt tình trong công việc và thành thạo các quy trình công nghệ hiện đại thì đội ngũ thanh toán viên thiếu đi những kinh nghiệm trong xử lý các nghiệp vụ thanh toán, nhất là đối với thanh toán TDCT thì việc hiểu biết của khách hàng, ngân hàng đối tác nước ngoài là cực kỳ quan trọng. Trong quá trình thanh toán có rất nhiều tính huống xảy ra mà nếu chỉ có trình độ nghiệp vụ cao thì chưa hẳn đã giải quyết nhanh chóng và triệt để, lúc đó rất cần đến bản lĩnh của những người dày dặn kinh nghiệm.
f. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chưa phát triển
Vấn đề này luôn gây khó khăn cho nhu cầu thanh toán L/C. Để củng cố mảng nghiệp vụ này ban lãnh đạo đã sát nhập SGD với Sở quản lý kinh doanh vốn và ngoại tệ, như vậy sẽ làm tăng nguồn ngoại tệ của SGD lên, có thể tăng một phần đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, nguyên nhân cơ bản làm cho SGD thiếu hụt ngoại tệ là khách hàng xuất khẩu của SGD quá ít hoặc giao dịch với giá trị rất hạn chế, trong khi đó các khách hàng mở L/C cũng chỉ có VND và nếu ký quỹ bằng ngoại tệ thì cũng phải thực hiện mua ngoại tệ với ngân hàng nên càng làm cho tình trạng này trở lên khó khăn hơn.
CHƯƠNG 3