Phần III Các đòn bẩy cho sự thay đổi ĐỘNG LỰC CỦA SỰ ĐỔI MỚ
ĐÒN BẨY 6: CỘNG TÁC THEO PHONG CÁCH ĐÀN CÔNG-XÉC-TI-NA
Đừng nghĩ rằng sự cộng tác sáng tạo là một vòng tròn liên tục không ngừng; hãy để tôi chỉ cho bạn thấy rõ mục đích chính xác mà các “siêu nhóm” đang nghiêm túc tìm kiếm cho sự phát triển. Một “siêu nhóm” không chấp nhận những người hay tự ái, hống hách hoặc nhát gan. Làm việc nhóm là một hình thức sáng tạo tiến bộ, đòi hỏi mỗi người tham gia phải biết khiêm tốn, can đảm và có khả năng tư duy độc lập. Vậy làm thế nào để một nhóm gồm các chuyên gia có tư duy độc lập cùng làm việc “ăn ý” với nhau? Hãy lập ra một bản cam kết chấp hành các quy tắc cơ bản khi làm việc nhóm. Tại hãng Neutron, chúng tôi có thể dễ dàng nhận thấy những con người cứng cỏi yêu thích sự cộng tác ra sao khi có đươc một bản mô tả công việc rõ ràng, một tầm nhìn xuyên suốt mục tiêu chung và một cam kết mạnh mẽ về chất lượng. Ngược lại, họ sẽ tẩy chay sự cộng tác nếu nhận thấy thành quả của mình bị coi nhẹ bởi thói nhỏ nhen, sự lộn xộn và sự thiếu tham vọng.
Sáng tạo cần phải được thực hiện theo hai cách: sáng tạo nhóm và sáng tạo cá nhân. Chìa khóa thành công ở đây là phải tìm được sự phối hợp nhịp nhàng cho cả hai hoạt động đó. Một sự phối hợp nhịp nhàng tựa như khi bạn đang chơi cây đàn công-xéc-ti- na, sự biểu diễn và sự biểu cảm cứ thế luân phiên nhau – làm việc độc lập, rồi lại làm việc theo nhóm. Khi các nhóm nhỏ hoặc các cá nhân làm việc độc lập (sự biểu diễn), họ mang đến những trải nghiệm sâu sắc đáng nhớ. Khi làm việc cùng nhau (sự biểu cảm), họ sẽ trình bày những ý kiến của mình với một tầm nhìn rộng hơn. Nhờ việc lặp đi lặp lại quá trình từ biểu diễn cho tới biểu cảm đó, kết quả đạt được không phải là một sự thỏa hiệp mà là một sự bổ sung. Sự tổng kết của mỗi buổi họp được coi là bước tiến bộ có thể dự đoán được trong việc chia sẻ ý tưởng.
Công cụ chủ yếu để cộng tác sáng tạo là một đồ án rút gọn. Một bản đồ án rút gọn trình bày dễ hiểu có thể giúp những người cộng tác có thể tập trung vào mục tiêu chung, giảm thiểu chi phí trong việc định hướng, phân bổ vai trò và trách nhiệm, đồng thời cung cấp một hệ thống thước đo hiệu quả.
Nhưng nếu không có một đồ án rút gọn, thì dù có sự hướng dẫn, điều hành hay ra lệnh hay không, liệu bạn dám chắc có thể giải quyết các mối tương tác trong tâm lý con người? Làm cách nào tránh được nguy cơ xung đột nảy sinh từ sự mâu thuẫn về tư tưởng, những quan điểm hạn hẹp, sự “bằng mặt nhưng không bằng lòng” và những tham vọng trái chiều nhau khi bạn đang cố gắng đạt được sự nhất trí trong một nhóm lớn như vậy?