6. Bố cục của đề tài
3.2.6 Giải pháp an toàn
Như trong chương 2 có nêu về những thực trạng hoạt động của các loại hính du lịch tại Hạ Long, việc triển khai các loại hính du lịch thể thao còn diễn ra tự phát, chưa đảm bảo an toàn cho du khách. Các trang thiết bị phục vụ hoạt động du lịch đa phần chưa có những quy phạm an toàn, hương dẫn viên chưa được đào tạo theo chuẩn về những kỹ năng an toàn khi hướng dân du khách. Do vậy, việc đảm bảo an toàn cho du khách là hết sức cần thiết. Bởi thực tế, nếu loại hính du lịch có hấp dẫn mà không đảm bảo được sự an toàn, thí cũng không thể hoạt động hiệu quả. Do vậy, việc đưa ra các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho du khách khi tham gia hoạt động du lịch thể thao tại Vịnh Hạ Long là rất cần thiết.
Để tạo ra sự an toàn cho du khách khi tham gia hoạt động du lịch thể thao tại Hạ Long cần có sự phối kết hợp của cả chình quyền địa phương và các doanh nghiệp du lịch có kinh doanh các loại hính du lịch thể thao trên địa bàn Vịnh Hạ Long. Cụ thể như sau:
Về phìa chình quyền:
- Cần nghiên cứu đưa ra các quy định, quy phạm về các tiêu chuẩn an toàn cho du khách.
- Tiến hành phổ biến, đào tạo tới các doanh nghiệp du lịch có hoạt động kinh doanh loại hính du lịch thể thao trên địa bàn Vịnh về các quy định, quy phạm này.
- Đưa ra khung hính phạt cần thiết, chặt chẽ nghiêm minh nhằm xử phạt các công ty, doanh nghiệp vi phạm các quy phạm trên
hành của các doanh nghiệp này đối với các quy định về an toàn trong kinh doanh du lịch thể thao.
- Tiến hành các biện pháp tuyên truyền phù hợp nhằm phổ biến những quy định này để du khách được biết từ đó có ý thức tự bảo vệ mính khi tham gia vào những loại hính du lịch thể thao này.
Về phìa các doanh nghiệp tham gia kinh doanh loại hính du lịch thể thao tại Vịnh Hạ Long;
Trước khi các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch có những hướng dẫn, quy định cụ thể về việc đảm bảo an toàn cho du khách khi tham gia vào các loại hính du lịch thể thao thí chình các doanh nghiệp du lịch cần phải tự ý thức được việc đảm bảo an toàn cho du khách khi tham gia vào các hoạt động, chương trính du lịch do công ty tổ chức. Bởi khi xảy ra các sự cố, ngoài việc chình du khách chịu thiệt thòi, thí các công ty du lịch có kinh doanh loại hính đó cũng bị ảnh hưởng rất nhiều, trước hết là về mặt thương hiệu.
Để đảm bảo được an toàn cho du khách khi tham gia vào các loại hính du lịch thể thao do doanh nghiệp du lịch tổ chức, các doanh nghiệp cần chú ý thực hiện một số giải pháp sau:
- Trang bị đầy đủ những trang thiết bị cần thiết khi tiến hành kinh doanh những hính du lịch thể thao chuyên biệt như: áo phao cứu sinh, đồ cứu hộ, … phục vụ du khách khi tham gia các hoạt động du lịch thể thao tại Vịnh.
- Tiến hành kiểm tra thường xuyên các trang thiết bị phục vụ cho các hoạt động du lịch thể thao để rà soát những hỏng hóc có thể xảy ra, từ đó thay mới hoặc sửa chữa nhằm hạn chế tối đa những sự cố có thể xảy ra;
- Tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng cứu hộ, bơi,… những kỹ năng cần thiết cho đội ngũ hướng dẫn viên, đề phòng trường hợp khi sự cố xảy ra mà hướng dẫn viên lại không biết những bước sơ cứu ban đầu – vốn rất quan trọng trong quá trính cứu chữa cho người bị thương;
- Mua bảo hiểm đầy đủ cho du khách khi tham gia vào chương trính du lịch. Việc mua bảo hiểm du lịch vốn là một việc làm hết sức cần thiết đối với những doanh nghiệp du lịch khi tổ chức các chương trính du lịch cho du khách. Bởi trong trường hợp, khi du khách xảy ra sự cố có tình chất nghiêm trọng, ngoài tầm kiểm soát và đền bù của doanh nghiệp du lịch thí các công ty bảo hiểm có trách nhiệm đứng ra đền bù cho nạn nhân, đảm bảo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như đảm bảo quyền lợi của khách du lịch. Tuy nhiên trên thực tế thí rất nhiều doanh nghiệp du lịch bỏ qua việc mua bảo hiểm du lịch cho khách của mính, mặc dù thực tế phì bảo hiểm là rất thấp.
Những giải pháp trên được đưa ra qua nghiên cứu thực tiễn hoạt động du lịch, cũng như nhu cầu thực tế về hoạt động du lịch thể thao tại Hạ Long, Việc thúc đẩy hơn nữa hoạt động du lịch thể thao tại Hạ Long là rất cần thiết, tuy nhiên song song với việc phát triển mạnh mẽ các loại hính này, các doanh nghiệp du lịch cũng như các cấp quản lý nhà nước về du lịch cũng cần hết sức chú ý tới việc làm sao để phát triển một cách bền vững, tạo nên một hính ảnh Hạ Long xinh đẹp trong lòng du khách.
KẾT LUẬN
Ngày nay, du lịch đang tham gia nhiều hơn, sâu sắc vào nền kinh tế thế giới nói chung và của từng quốc gia nói riêng. Và theo tiến trính phát triển của nhu cầu con người, nhu cầu du lịch cũng phát triển mạnh mẽ và đa dạng hơn. Chình ví vậy, việc tím hiểu nhu cầu của du khách, nhằm đưa ra những sản phẩm, loại hính du lịch phù hợp là rất cần thiết.
Thực tế cho thấy tại nhiều điểm du lịch hoặc vùng du lịch, có nhiều điều kiện phát triển du lịch và đã trở thành một điểm du lịch nổi tiếng nhưng nếu chỉ dừng lại với những loại hính du lịch hiện có, không đưa ra đổi mới, cải tiến các loại hính du lịch hiện có, không tập trung nghiên cứu nhu cầu du khách dẫn đến việc những điểm du lịch này dần dần sẽ trở thành một điểm du lịch cũ, du khách sẽ dần lãng quên. Do đó, việc đi sâu nghiên cứu nhu cầu du khách, trên cơ sở đó để đưa ra những loại hính dịch vụ du lịch mới, hoặc tiến hành cải tiến các loại hính du lịch hiện có tại điểm du lịch, nhằm làm mới thêm, đa dạng hóa thêm dịch vụ du lịch tại điểm là một hoạt động quan trọng nhằm duy trí tình hấp dẫn của điểm du lịch.
Trong phạm vi của luận văn này, sau khi tiến hành khảo cứu, nghiên cứu tài liệu và thực tế, có thể kết luận một số vấn đề chình về nhu cầu du lịch thể thao tại Vịnh Hạ Long cũng như những tính hính hoạt động của du lịch thể thao tại điểm du lịch này như sau:
Một là: Vịnh Hạ Long là một điểm đến với sức hút cao, không chỉ có cảnh đẹp, giá trị về địa hính, địa mạo độc đáo giá trị địa chất, giá trị văn hóa lịch sử như đã từng được biết đến, Vịnh Hạ Long qua nghiên cứu này còn được đánh giá là một điểm du lịch có đầy đủ các điều kiện lý tưởng để có thể tổ chức các loại hính thể thao biển như Kayaking, lướt dù, lướt diều, lặn
biển…Bên cạnh đó, với hạ tầng cơ bản và hạ tầng phục vụ du lịch đã được phát triển tốt từ rất lâu, đội ngũ lao động trong ngành du lịch có chuyên môn, được đào tạo tốt cũng đã tạo nên một lợi thế lớn cho Vịnh Hạ Long trong việc phát triển loại hính du lịch rất hấp dẫn và mới mẻ này.
Hai là: Tuy có điều kiện phát triển rất tốt như phần tổng kết trên, nhưng nhín chung các loại hính du lịch thể thao tại Vịnh Hạ Long còn phát triển mang tình tự phát và hoạt động với quy mô nhỏ lẻ, chủ yếu bao gồm một số loại hính sau: Kayaking, lướt dù, lướt diều, tình tới thời điểm hiện tại, chưa xuất hiện loại hính lặn biển. Các loại hính có sự phát triển với các cấp độ khác nhau và không đồng đều, điển hính là loại hính Kayaking đã và phát triển rất mạnh mẽ, bên cạnh đó, các loại hính mới như lướt dù, lướt diều mới chỉ xuất hiện và cũng ìt được du khách quan tâm. Tuy nhiên, để phát triển được các loại hính này, khai thác tốt tiềm năng về du lịch thể thao tại Vịnh Hạ Long thí tất cả các loại hính này đều cần có được một chiến lược phát triển cụ thể, nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu cũng như tạo nên sức hấp dẫn mới cho một điểm du lịch truyển thống. Đồng thời cũng cần phát triển theo hướng bền vững với môi trường, an toàn cho du khách.
Ba là: Qua khảo cứu thực tế bằng phương pháp điều tra bảng hỏi đã cho thấy rằng, nhu cầu du lịch của du khách tại Vịnh Hạ Long là rất lớn đặc biệt là đối với du khách quốc tế đến từ các quốc gia Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Úc. Tập trung lớn nhất là đối với tầng lớp thanh niên. Riêng đối với những du khách đến từ các quốc gia Châu Á (Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc) nhu cầu đối với các loại hính du lịch thể thao là không cao. Nguyên nhân của hiện tượng này là do xuất phát từ nguồn gốc văn hóa. Tuy nhiên, du lịch thể thao vẫn có sức hấp dẫn lớn đổi với du khách trẻ đến từ các châu lục, quốc gia khác nhau. Đặc biệt, có sự phân hóa về sự sẵn sáng tham gia của các du khách quốc
đó, đây cũng là một điểm cần quan tâm, chú ý trong quá trính xây dựng các chương trính du lịch thể thao giành cho các tập khách du lịch khác nhau. Tuy có khác nhau về nhu cầu du lịch, nhưng nhín chung, phần lớn các du khách quốc tế và Việt Nam khi đến Hạ Long đều mong muốn, sẵn sàng tham gia vào các hoạt động du lịch thể thao nếu các hoạt động này được tổ chức chuyên nghiệp tại đây.
Bốn là: Để phát triển một cách đồng bộ, khoa học, bền vững các loại hính du lịch thể thao tại Vịnh Hạ Long, không chỉ yêu cầu các điều kiện cung ứng như những loại hính du lịch thông thường mà còn cần tới rất nhiều các giải pháp thìch hợp. Đòi hỏi sự phối kết hợp của các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tại Quảng Ninh với các nhà kinh doanh du lịch, cùng các nhà nghiên cứu về du lịch Hạ Long để có thể đưa ra những quy hoạch phù hợp với hiện trạng du lịch của Hạ Long. Chình ví vậy, trong phạm vi của luận văn này, ngoài việc tập trung nghiên cứu thực trạng nhu cầu du lịch của du khách, việc nghiên cứu, đưa ra các nhóm giải pháp phù hợp với thực tế hoạt động của du lịch Hạ Long, đồng thời có thể đưa du lịch thể thao vào hoạt động tại đây một cách bền vững là rất quan trọng. Cụ thể đó là các nhóm giải pháp sau: giải pháp quy hoạch; giải pháp về sắp xếp lại hệ thống tổ chức sản xuất kinh doanh du lịch; giải pháp về thị trường; giải pháp về tài chình; giải pháp về môi trường; giải pháp an toàn. Các nhóm giải pháp này là những nhóm giải pháp rất thìch hợp để các nhà làm du lịch nghiên cứu sâu hơn, từ đó đưa vào ứng dụng thực tế tại Hạ Long, để phát triển loại hính du lịch thể thao một cách mạnh mẽ mà vẫn bền vững, đảm bảo khai thác tốt nguồn tài nguyên du lịch vô giá của Hạ Long, mà vẫn đảm bảo an toàn cho môi trường du lịch, đảm bảo quyền lợi của du khách và mang lại nguồn doanh thu du lịch nói riêng và doanh thu xã hội từ du lịch nói chung cho các nhà kinh doanh du lịch và cho ngưởi dân sống tại vùng Vịnh Hạ Long.
Với việc tím hiểu nhu cầu du lịch thể thao trên thế giới, lịch sử phát triển của du lịch thể thao thế giới, các hính thức du lịch thể thao đang thịnh hành cũng như có tiềm năng phát triển tốt tại Vịnh Hạ Long, phân tìch nhu cầu của du khách trong nước và du khách quốc tế là nhằm đưa ra được những kiến giải sâu sắc hơn, đưa ra được những góc nhín thực tế về nhu cầu du lịch của du khách với một loại hính du lịch mới tại một điểm du lịch đã nổi tiếng, nhằm đưa ra những gợi ý tốt hơn tới các doanh nghiệp, những cơ quan quản lý về du lịch để khai thác bền vững, đúng theo nhu cầu du khách trên nền tảng của du lịch Hạ Long. Tránh tính trạng cung cấp những sản phẩm du lịch không phù hợp với nhu cầu thực tế của các nhóm du khách khác nhau, hoặc không đưa ra cải tiến, đổi mới khiến du khách cảm thấy nhàm chán, không nâng cao được hiệu quả du lịch của điểm, gây tính trạng lãng phì nguồn tài nguyên du lịch vô giá tại vùng Vịnh này.
Ngoài việc đưa ra những tổng kết về nhu cầu của du khách, việc nghiên cứu và đưa ra được những biện pháp thiết thực nhằm đảm bảo sự an toàn cho du khách, tình phát triển khoa học bền vững đối với điểm du lịch cũng đã được sở khởi nêu lên. Góp phần để các nhà quản lý du lịch, các nhà kinh doanh du lịch có thể tham khảo và nâng cao hơn chất lượng dịch vụ, và nghiên cứu làm mới hơn cho du lịch Hạ Long – một điểm sáng của du lịch Quảng Ninh nói riêng và của du lịch Việt Nam nói chung.
TÀI LIỆU THAM KHẢO A. Tài liệu tham khảo Tiếng Anh
1. Charles R. Goedlner and J.R. Brent Richie, P. 2008, Tourism
Principles, Practices, Phylosophies, John Willeys and Sons. Inc
2. De Knop, P. (1990). Sport for all and active tourism, World Leisure
and Recreation, pg. 32(3), 30-36. Franky Mills and Tad. Inc
3. Fishburn,D (1996), 1997. In D. Fishburn (ed), The world in 1997
(pg.9). London: The Economist
4. Heather Gibson (2007), Sport Tourism, Routledge. Inc
5. James Higham, Tom Hinch (2009), Sport and Tourism: Globalization,
mobility and Identity, Elsevier. Ltd
6. Mike Weed, Chris Bull (2008), Sports Tourism,: Participants, policy
and providers, Elservier. Ltd
7. Moutinho, L. (1987). Consumer behaviour in tourism. European Journal of Marketing, 21(10), 3–44.
8. Perreault, W. D., Dorden, D. K. and Dorden, W. R. (1979). Apsychological classification of vacation life–styles. Journal of Leisure
Research, 9, 208–224.
9. Solomon, M. R. (1996). Consumer Behaviour. 3rd edition. Prentice-Hall. 10. Susan Horner and Swarbrooke, P. 2009, Consumer Behaviour, 9th
edition, University Press.
11. S. Hudson (2003), Sport and Adventure Tourism. New York: The Haworth Press Publication
12. Zaltman, G., Pinson, C. A. and Angelman, R. (1973). Methodology an
Consumer Research. Holt, Rinehart and Winston.
13. Mark Beales and Brandon Presser,(2009)Vietnam. Lonely Planet Publication.
14. China Williams, Tim Bewer, Catherine Bordy and Austin Bush (2009). Thailand. Lonely Planet Publication.
B. Tài liệu tham khảo tiếng Việt
1. Ban quản lý Vịnh Hạ Long và TT dự báo KTTV Quảng Ninh . Đặc điểm khì tượng hải văn Vịnh Hạ Long. NXB Thế giới. Hạ Long 10/2000.
2. Hà Hữu Nga. Hạ Long lịch sử. NXB Thế giới. Hạ Long 2002.
3. Huỳnh Uyên Trầm My & Trương Vũ Quỳnh, Những di sản thế giới ở Việt Nam, NXB Đà Nẵng, 2010
4. Nguyên Ngọc Hạ Long đá và nước.. NXB Thế giới. Hà Nội 2002. 5. Nguyễn Văn Đình, Giáo Trính Kinh Tế Du Lịch, NXB Lao động Xã
hội, 2006
6. Phạm Hoàng Hải. Du lịch Hạ Long 2003. Xưởng in CTy MTTƯ. Quảng Ninh 2003.
7. Phạm Hoàng Hải. Cẩm nang hướng dẫn du lịch Hạ Long. (tiếng Việt, Anh). NXB Thế giới. Hà Nội 2000, tr 36 – 47
8. Phạm Côn Sơn. Non nước Việt Nam – Sắc hương Bắc Bộ, Nhà xuất bản Phương Đông, 2009, tr 59 – 73
10. Thành Duy (2010) Khách sạn bồng bềnh trên vịnh Hạ Long, http://www.tienphong.vn/Tianyon/Index.aspx?ArticleID=190816&C hannelID=13 (06/04/,2010)
11. Trần Đức Thanh, Nhập môn khoa học du lịch. Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia Hà Nội, 1999 (tái bản lần 4) tr 58-73
12. Trung tâm Thông tin Du lịch - Tổng cục Du lịch. Di sản Thế giới ở Việt Nam. Nhà xuất bản Văn hóa thông tin, 2008 (tái bản lần 3), tr