Dựa trên kết quả tổng hợp từ 400 phiếu điều tra khách du lịch Nga của tác giả và kết quả điều tra qua các công ty du lịch, các hướng dẫn viên du lịch, các nhân viên tại các cơ sở phục vụ khách Nga trên địa bàn Việt Nam, cơ cấu khách Nga theo đặc điểm nhân khẩu có những nét chính sau đây:
- Đặc điểm về nguồn khách
Theo kết quả điều tra thu được (bảng 2.1) cho thấy lượng du khách Nga trên địa bàn Việt Nam đến từ nhiều vùng miền và thành phố khác nhau của Nga (khoảng trên 40 vùng miền và thành phố). Nguồn khách chủ yếu đến từ một số thành phố lớn như Matxcova(30.5%), St.Peterburg(20.3%), Vladivostoc(22.8%) và một số vùng miền khác như từ Xibiri, Ekaterinburg, Vladivostoc, Tver, Ratstov, Astrakhan...
Moscow 30.5 Saint-Peterburg 20.3 Vladivostoc 22.8 Ekaterinburg 6.3 Xibiri 6.8 Khác 13.5 Moscow Saint-Peterburg Vladivostoc Ekaterinburg Xibiri Khác
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn khách (%)
- Đặc điểm về giới tính và độ tuổi
Khách Nga đi du lịch Việt Nam có số lượng nữ giới cao hơn nam giới, với tỷ lệ nữ là 54.3%, nam là 45.7%. Như vậy, tỷ lệ giới tính của khách Nga khi sang Việt Nam du lịch cũng tương tự với tỷ lệ giới tính hiện tại của Nga (nữ 53.7%, nam 46.3%).
Lê Việt Hà: “Một số giải pháp nhằm thu hút thị trường khách du lịch Nga tới Việt Nam” 43 Nam 45.7 Nữ 54.3 Nam Nữ
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu khách du lịch Nga theo giới tính (%)
Kết quả điều tra cũng cho thấy độ tuổi của khách Nga khi đi du lịch tại Việt Nam có tỷ lệ khá chênh lệch. Nhóm khách tới Việt Nam nhiều nhất có độ tuổi từ từ 40 đến 59 tuổi, chiếm tỷ lệ 37.8%, tiếp đó là nhóm khách có độ tuổi từ từ 20 đến 39 tuổi, chiếm tỷ lệ 33.5%, sau cùng là nhóm khách trên 60 tuổi, chiếm tỷ lệ 12.8%. Điều này cũng trùng hợp với nghiên cứu của các chuyên gia (độ tuổi của nhóm khách Nga đi du lịch nước ngoài (outbount) nhiều nhất là độ tuổi từ 25 tới 49 tuổi). Điều này được lý giải do ở độ tuổi này, du khách có sức khỏe và có tích lũy về kinh tế.
Biểu đồ 2.5: Cơ cấu khách du lịch Nga theo độ tuổi (%)
Dưới 20 9.0 Từ 20 đến 39 33.5 Từ 40 đến 59 37.8 Trên 60 19.8 Dưới 20 Từ 20 đến 39 Từ 40 đến 59 Trên 60
Lê Việt Hà: “Một số giải pháp nhằm thu hút thị trường khách du lịch Nga tới Việt Nam”
44 - Đặc điểm về nghề nghiệp
Kết quả điều tra tổng hợp cho thấy khách du lịch Nga sang Việt Nam rất đa dạng về nghề nghiệp (trên 20 nghề nghiệp khác nhau). Khách là doanh nhân có tỷ lệ cao nhất (26.5%), tiếp đó là học sinh, sinh viên (20.5%), nhóm này thường đi theo bố mẹ hoặc ông bà. Nhóm khách sau đó là kỹ sư (13.3%), giáo viên – nhà khoa học (8.8%), những người làm trong nghề y tế (6.8%), các nghề nghiệp khác chiếm 24.3%. Doanh nhân 22.5 Kỹ sư 13.3 Giáo viên, nhà khoa học 8.8 Bác sĩ, y tá 6.8 Sinh viên,học sinh
24.5 Khác
24.3
Doanh nhân Kỹ sư
Giáo viên, nhà khoa học Bác sĩ, y tá
Sinh viên,học sinh Khác
Biểu đồ 2.6: Cơ cấu khách du lịch Nga theo nghề nghiệp (%)
2.2.2. Đặc điểm tâm lý và hành vi tiêu dùng du lịch của khách du lịch Nga tại Việt Nam