Priceline.com được sáng lập vào năm 1998 tại Hoa Kỳ bởi Jay Walker dựa trên ý tưởng về sự đấu giá giữa các nhà cung cấp dịch vụ trước một đơn đặt hàng của khách hàng. Trước đó, chưa có hệ thống nào cho phép sản phẩm được bán dưới mức giá bán lẻ mà không vi phạm luật bán phá giá. Vì vậy, công ty ra đời nhằm và website của công ty cho phép người tiêu dùng có thể đặt giá mà họ có thể tả cho một sản phẩm dịch vụ. Khi đó, mức giá được đặt bởi khách hàng sẽ được cung cấp cho các nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ và các nhà cung cấp sẽ đấu giá với nhau xem ai có thể cung cấp được với mức giá đó. Ý tưởng kinh doanh độc đáo đã giúp cho Priceline.com có được thành công nhanh chóng trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm dịch vụ du lịch lữ hành qua mạng internet. Hiện nay, hãng cung cấp rất nhiều lựa chọn cho khách hàng như vé máy bay, tàu biển, chuyến du lịch trọn gói, thuê xe ô tô…. Đối với các nhà cung cấp, giúp tận thu để nâng cao mức lợi nhuận có được từ việc bán các sản phẩm, dịch vụ tồn đọng nhưng đồng thời không ảnh hưởng đến các kênh phân phối của các công ty.
Hình 1.4 Trang chủ của hãng lữ hành trực tuyến Priceline.com
Hãng hiện đang sở hữu nhiều công ty con thuộc nhiều quốc gia trên thế giới như Activehotel, Travelweb LLC, Lowestfare.com, Rentalcars.com, BreenzeNet.com. Tại Châu Âu, Priceline.com cung cấp các dịch vụ giá phòng khách sạn đặc biệt rẻ hơn rất nhiều so với mức giá công bố của các khách sạn. Tính đến nay, hãng hiện bán được tổng cộng hơn 30 triệu lượt phòng khách sạn, hơn 20 triệu chuyến du lịch trọn gói trên các website của mình. Priceline.com hiện đã có mặt ở Mỹ, Canada, Mexico, các nước khu vực Carribe, Châu Âu, Châu Á…