3.2.2.1 Nguyên tắc phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Xây dựng chiến lược khai thác internet là để phục vụ cho các mục tiêu của doanh nghiệp lữ hành. Bao gồm hỗ trợ tác nghiệp, hỗ trợ việc ra các quyết định quản lý và hỗ trợ chiến lược nhằm đạt được lợi nhuận cao nhất. Phải phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
internet phù hợp với mục tiêu, và phải có các cách thay đổi cần thiết để phát huy hiệu quả các khoản đầu tư đó. Việc đầu tư đó được tiến hành từng bước, theo các giai đoạn của doanh nghiệp. Các giai đoạn đầu tư ngày kế thừa nhau, phục vụ cho mục tiêu chiến lược kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp và phù hợp với năng lực khai thác của doanh nghiệp lữ hành đó.
Chiến lược khai thác internet phải phù hợp với cơ cấu điều hành và cơ cấu tổ chức chung của doanh nghiệp. Thực hiện tốt điều này chính là tạo cơ sở thành công trong từng mắt xích của quá trình thực hiện chiến lược. Đảm bảo phù hợp với nguyên tắc con người và sự điều hành của con người quyết định đến sự thành bại của chiến lược chứ không phải công nghệ.
3.2.2.2 Nguyên tắc đầu tư hiệu quả lâu dài
Đầu tư cho công nghệ thông tin và internet là chiến lược mang tính lâu dài của doanh nghiệp lữ hành. Vì vậy, nguyên tắc đặt ra đối với việc xây dựng chiến lược khai thác internet là hiệu quả từng bước để đạt đến mục tiêu thống nhất và lâu dài hơn. Khai thác internet là chuỗi quá trình vận hành chiến lược và việc đánh giá hiệu quả các giai đoạn có thể không đo bằng định lượng. Một số kết quả của quá trình thực hiện như chiến lược quảng cáo trực tuyến, chiến lược mở rộng thị trường điện tử…không chỉ có hiệu quả ở giai đoạn đó mà còn cho các giai đoạn kế tiếp. Vì vậy, việc xây dựng chiến lược khai thác internet ở bất cứ doanh nghiệp lữ hành nào đều phải dựa trên tính hiệu quả lâu dài để làm kim chỉ nam cho hoạt động.
3.2.2.3 Nguyên tắc con người làm chủ công nghệ
Thực hiện chuyển biến từ hình thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh điện tử, thực chất mỗi doanh nghiệp lữ hành đều kinh doanh dựa trên các hai yếu tố chính đó là sản phẩm du lịch và công nghệ thông tin truyền thông. Trong đó, sản phẩm du lịch là một trong những sản phẩm mang tính tổng hợp cao và mang màu sắc văn hóa riêng của từng khu vực. Yếu tố con
người thể hiện rõ nét trong từng chi tiết sản phẩm như văn hóa dân tộc, văn hóa doanh nghiệp, văn hóa của người thực hiện bán và giúp khách hàng tiêu dùng sản phẩm. Do vậy sản phẩm kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành được quyết định bởi nhân tố con người. Yếu tố thứ hai có ảnh hưởng đến hoạt động khai thác internet của doanh nghiệp đó là công nghệ thông tin và truyền thông. Sở dĩ có công nghệ thông tin và truyền thông ra đời dựa trên nhu cầu hiện thực của con người và đến lượt nó quay lại phục vụ lợi ích của con người. Ở các lĩnh vực ứng dụng khác nhau thì công nghệ thông tin mang màu sắc khác nhau. Tuy nhiên đều có điểm chung đó là thể hiện văn hóa của nhân loại. Vì vậy, sự khai thác của internet có thành công được hay không phụ thuộc vào nhân tố con người. Chính những người sử dụng công nghệ thông tin và internet trong mỗi doanh nghiệp sẽ là linh hồn của chiến lược khai thác. Nguyên tắc này chỉ ra rằng yếu tố con người quyết định đến sự thành công chứ không phải yếu tố công nghệ và các doanh nghiệp lữ hành muốn thành công được thì không thể bỏ qua yếu tố con người.
3.2.2.4 Nguyên tắc lấy chất lượng sản phẩm dịch vụ để đảm bảo tính cạnh tranh
Đảm bảo hiệu quả lâu dài là nguyên tắc và là mục tiêu của mỗi doanh nghiệp lữ hành khi tham gia thị trường điện tử. Tuy nhiên, điều đó không thể thực hiện nếu như doanh nghiệp đó xuất phát điểm với những sản phẩm dịch vụ không đạt chất lượng như cam kết. Internet và các hoạt động khai thác chỉ là cách thức thực hiện và là phương tiện thực hiện để mang lại thành công chứ không phải là yếu tố nguồn gốc. Vì vậy, đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại độc lập và thực hiện thành công chiến lược khai thác internet của mình thì đều phải dựa trên nguyên tắc này. Đây đồng thời là cơ sở cho hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Tất cả các hoạt động của khai thác kinh
tuyến, thanh toán và các vấn đề trong quan hệ khách hàng đều có chung cơ sở là chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đó. Vì vậy, điều kiện trước hết cần cho hoạt động kinh doanh và khai thác internet là chất lượng sản phẩm dịch vụ cao và ổn định.