trong tớn dụng bỏn lẻ
Xỏc định tớn dụng vẫn sẽ là mảng hoạt động mang lại doanh thu và lợi nhuận chớnh cho Chi nhỏnh. Với thế mạnh quan hệ với khối cỏc doanh nghiệp ngoài quốc
doanh, trong thời gian tới bờn cạnh cụng tỏc tiếp tục đẩy mạnh phục vụ khối khỏch hàng này trong đú chủ yếu là cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời Chi nhỏnh cũng nhận thấy việc chỳ trọng, khai thỏc tối đa nhằm phỏt triển mảng dịch vụ cỏ nhõn đặc biệt là hoạt động tớn dụng bỏn lẻ là cần thiết. Về lý thuyết, hoạt động tớn dụng bỏn lẻ thường cú độ rủi ro cao nhưng trờn thực tế, qua thời gian thực hiện nghiệp vụ cho vay đối với cỏc cỏ nhõn, kết quả cho thấy chất lượng tớn dụng tại chi nhỏnh được đảm bảo. Tớn dụng bỏn lẻ được đỏnh giỏ là một sản phẩm tớn dụng cú tiềm năng và sẽ được quan tõm phỏt triển trong thời gian tới.
Xuất phỏt từ những nguyờn nhõn, hạn chế cũn tồn tại, để phỏt triển hoạt động tớn dụng bỏn lẻ trong thời gian tới đũi hỏi Chi nhỏnh cần cú những định hướng cơ bản, cụ thể về quy mụ Chi nhỏnh phải xỏc định được thị trường, khai thỏc thị trường tiềm năng, từ đú chỳ trọng mở rộng đối tượng phục vụ, đa dạng húa sản phẩm, tạo lập kờnh phõn phối, dịch vụ và thỏa món dịch vụ. Về chất lượng, đặc thự của tớn dụng bỏn lẻ là số lượng khỏch hàng lớn, cỏc mún vay nhỏ, thời gian vay dài, và một số sản phẩm khụng cú tài sản bảo đảm cho vay dựa trờn uy tớn của khỏch hàng nờn việc cho vay chứa nhiều rủi ro việc tăng trưởng cũng cần hợp lý, khụng tăng trưởng núng. Hàng năm, cú đỏnh giỏ hiệu quả, chất lượng tớn dụng bỏn lẻ cụ thể để cú kế hoạch tăng trưởng đối với từng sản phẩm, cũng như phỏt triển trờn cỏc địa bàn cho vay hợp lý, đảm bảo an toàn hiệu quả cho cỏc khoản vay. Ngoài ra, Chi nhỏnh phải đẩy nhanh việc cải tiến quy trỡnh nghiệp vụ, xõy dựng chớnh sỏch tớn dụng, chớnh sỏch marketing vừa chặt chẽ vừa linh hoạt, tăng cường kiểm tra, giỏm sỏt, quản lý rủi ro cỏc khoản nợ.
3.2. Cỏc giải phỏp nõng cao chất lượng hoạt động tớn dụng bỏn lẻ tại NH TMCP Á Chõu - chi nhỏnh Hà Nộitại NH TMCP Á Chõu - chi nhỏnh Hà Nội