- Có thái độ đúng đắn trước sự khác biệt trong tập quán giao tiếp của các dân tộc Thiết lập các quan hệ giao tiếp với người nước ngoài một cách hiệu quả hơn.
2.2.2.Đặc trưng cơ bản trong giao tiếp của người Trung Quốc
2.2.2.1. Đặc điểm chung
Trung Quốc là một đất nước rộng lớn, dân số đông nhất thế giới, lại giáp liền với nước ta, vì vậy lượng người Trung Quốc qua nước ta du lịch, làm ăn, buôn bán rất lớn, nhất là những năm gần đây, khi nền kinh tế của Việt Nam và Trung Quốc tăng trưởng với tốc độ cao. Trong văn hóa giao tiếp của người Trung Quốc có nhiều nét đặc sắc.
- Dân tộc Trung Quốc là một dân tộc sâu sắc trong quan hệ, hào hiệp và cao thượng trong ứng xử. Thông minh cần cù và kiên nhẫn. Có ý chí cao, luôn quyết tâm theo đuổi mục đích đến cùng.
- Trong quan hệ rất kín đáo và thâm thuý.
- Theo quan điểm của người Trung Quốc đông con nhiều cháu và anh em họ hàng sum vầy là đại phúc, do đó người Trung Quốc sống theo quan niệm “đại gia đình”, họ hàng, huyết thống.
- Rất quý trọng đến con cái, tất cả những điều tốt đẹp đều dành cho con cái.
- Người Trung Quốc có tính cộng đồng cao. Hoa kiều ở các nước thường sống tụ tập theo từng vùng, thành những khu phố riêng, họ đoàn kết cùng giúp đỡ nhau làm ăn và có ý thức giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc: ăn mặc, thói quen sinh hoạt, ngôn ngữ…
2.2.2.2 Đặc trưng trong giao tiếp
- Người Trung Quốc coi trọng chức vụ và bằng cấp. Khi giới thiệu cần giới thiệu cả chức vụ và bằng cấp, nếu không, sẽ là một thiếu sót của bạn. Trên danh thiếp của người Trung Quốc thường ghi đầy đủ chức vụ và bằng cấp bằng hai thứ tiếng:Trung Quốc và Anh.
- Khi tiếp xúc với người Trung Quốc có thể đề cập đến những vấn đề rất riêng tư như: vợ chồng, con cái, nghề nghiệp, quê quán, thu nhập… đây được xem là sự quan tâm chứ không phải là tò mò, thóc mach.
- Luôn thích bầu không khí thân mật, cởi mở như trong gia đình.
- Hay nói to và nói nhiều. Người Trung Quốc thường ít nói tiếng nước ngoài ngay cả khi giao dịch với các đối tác nước ngoài, họ cũng sử dụng tiếng bản địa.
- Trong xưng hô, đối xử luôn chú trọng sự tôn ti trật tự. - Luôn coi trọng lời mời trực tiếp.
- Phụ nữ Trung Quốc thường nghiêm trang khi giao tiếp, đặc biệt đối với khách nước ngoài.
- Trong cuộc sống hàng ngày thường không thích dùng máy điều hoà.
2.2.2.3. Đặc trưng trong giao dịch kinh doanh
- Người Trung Quốc là những người có đầu óc làm ăn lớn, tính toán kinh tế giỏi. - Họ luôn mềm mỏng và khéo chiều lòng người.
- Họ luôn coi trọng nụ cười và thái độ trong kinh doanh.
- Rất coi trọng tín nghĩa. Giá cả ít khi là vấn đề họ quan tâm trong đám phán kinh doanh.