T ng quan v doanh nghi p nh và va
1.3.3.1. Các ch tiêu đ nh tính
Quy mô c a ho tăđ ng cho vay: M t ngân hàng có hi u qu cho vay cao là ph i
có đ c m t s l ng khách hàng đông đ o, đa d ng nhi u thành ph n. Ngân hàng c n m r ng h n n a ho t đ ng cho vay đ i v i các đ i t ng DNNVV trong nh ng l nh v c nh s n xu t, ch bi n, d ch v , xu t nh p kh u,… Tuy nhiên, vi c m r ng quy mô c a ho t đ ng cho vay còn ph i phù h p v i đi u ki n và l i th c a t ng ngân hàng. H n n a, ngân hàng c n ph i duy trì t l d n c a khách hàng m c h p lý, đ m b o t c đ quay vòng v n tín d ng phù h p, gi m thi u r i ro và nâng cao ch t l ng c a kho n vay.
Ch p hàng nghiêm ng tăcácăb c c th c a quy trình cho vay: M t kho n
vay có hi u qu ph i đ c ngân hàng th c hi n đ y đ và đúng v i các b c trong quy trình cho vay. ây là c s pháp lý đ m b o cho món vay và là c s đ ngân hàng gi i quy t nh ng v n đ phát sinh khi kho n vay có nguy c r i ro.
Ho tăđ ng ki m soát n i b ngân hàng: Ho t đ ng cho vay c a ngân hàng ph i đ i m t v i r t nhi u r i ro. Chính vì v y, công tác ki m soát n i b ra đ i v i các c ch , chính sách, quy trình c th giúp nh n d ng, đo l ng, đánh giá th ng xuyên, liên t c đ k p th i phát hi n, ng n ng a r i ro trong ho t đ ng cho vay, qua đó đ xu t nh ng bi n pháp qu n lý r i ro thích h p, nâng cao ch t l ng cho vay c a ngân hàng.
Ch tă ng nhân s c a ngân hàng: Khi cho vay, n u cán b tín d ng có tinh
th n, đ o đ c ngh nghi p t t thì trong quá trình ti p c n ph c v khách hàng s t o ra thi n c m và m t n t ng t t trong tâm trí khách hàng. Trong quá trình th m đnh cho vay, cán b có n ng l c chuyên môn và kinh nghi m cao thì s đ a ra nh ng k t qu đúng đ n, gi m thi u r i ro ngay t khâu xét duy t h s cho vay v n.
Uy tín c a ngân hàng: ó là hình nh c a ngân hàng trong lòng khách hàng. Uy tín c a m i ngân hàng đ c xây d ng, hình thành trong c m t quá trình lâu dài. Tâm lý c a khách hàng khi th c hi n các giao d ch c a mình th ng l a ch n nh ng ngân hàng l n, lâu đ i, có hi u qu kinh doanh t t. i v i b n thân NHTM, vi c chi m đ c lòng tin c a khách hàng là m t thành công l n trong ti n trình phát tri n, là ti n đ cho vi c huy đ ng v n, t đó nâng cao ch t l ng cho vay nói chung và cho vay đ i v i DNNVV nói riêng.
Có th nói ch tiêu đ nh tính là c n c đánh giá hi u qu cho vay DNNVV t i NHTM. Qua đó, các nhà lãnh đ o có th có nh ng nh n đ nh s b v tình hình và hi u qu ho t đ ng cho vay c a DNNVV c a ngân hàng. T đó đ ra nh ng gi i pháp kh c ph c k p th i, phù h p v i th c tr ng phát tri n c a ngân hàng. Tuy nhiên, đ có đ c nh ng k t lu n chính xác h n thì ph i d a trên m t h th ng các ch tiêu đ nh l ng c th , liên quan tr c ti p và ph n ánh xác th c nh t v ho t đ ng cho vay DNNVV.