thiếu kinh nghiệm quản lý, kỹ thuật chuyên ngành lẫn khả năng ứng dụng công nghệ thông tin
Về chiến lược phát triển: Các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước, đặc biệt là các doanh
nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ chưa có chiến lược phát triển rõ ràng. Trừ Bảo Việt, được Chính phủ định hướng phát triển thành tập đoàn tài chính lớn của Việt Nam, các công ty bảo hiểm trong nước khác đều cạnh tranh trên cơ sở đối phó, chủ yếu dựa vào quan hệ cá nhân hơn là có một chiến lược lâu dài. Các công ty đều chưa đầu tư thích đáng vào phát triển nguồn nhân lực và cơ sở vật chất.
Về mặt tổ chức và quản lý: nhìn chung các công ty bảo hiểm trong nước cả nhân thọ lẫn
phi nhân thọ có bộ máy tổ chức cồng kềnh, công nghệ quản lý lạc hậu hơn nhiều so với các công ty bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngoài. Ngoài việc thiếu những quy định cụ thể về phạm vi công việc, giới hạn trách nhiệm, hiệu quả hoạt động, lương, thưởng..., đa số các doanh nghiệp trong nước còn chưa chuẩn hoá được tác phong phục vụ khách hàng, văn hoá ứng xử với khách hàng, mà chủ yếu dựa vào sự nhanh nhạy của từng nhân viên. Điều này không chỉ ảnh hưởng tới chất lượng phục vụ khách hàng mà còn ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động của chính công ty bảo hiểm Về mặt nhân sự: Các công ty bảo hiểm trong nước có sự thiếu hụt về đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm. Các công ty bảo hiểm trong nước, đặc biệt các công
ty nhà nước còn phải thường xuyên đối mặt với tình trạng chảy máu chất xám do các quy định về chế độ lương, thưởng đối với người lao động phải tuân thủ các quy định của nhà nước. Ngoài ra, nhân sự phục vụ các lĩnh vực chuyên môn như tính phí bảo hiểm, quản lý rủi ro, thẩm định về bảo hiểm còn quá ít về số lượng và chưa có khả năng đảm nhiệm các công việc phức tạp, đòi hỏi chuyên môn sâu.
Ứng dụng công nghệ thông tin: mức độ ứng dụng công nghệ thông tin còn hạn chế đối
với hầu hết các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước và đặc biệt là các doanh nghiệp vừa. Công nghệ thông tin chủ yếu mới được áp dụng trong việc quản lý hồ sơ khách hàng. Rất nhiều hoạt động mà trong đó sự áp dụng của công nghệ tin học còn bỏ ngỏ hoặc ở mức độ cơ bản như tính phí bảo hiểm, trích lập dự phòng nghiệp vụ, quản lý đại lý. Chưa có công ty trong nước ngoài nào đầu tư được hệ thống phần mềm chuyên biệt phục vụ cho hoạt động quản lý của công ty mình.