Lịch sử hình thành và phát triển ngân hàng

HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á CHI NHÁNH THÁI HÀ

2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển ngân hàng

Ngân hàng TMCP Bắc Á với tên giao dịch tiếng Anh là North Asia Commercial Joint Stock Bank (NASB) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động theo quyết định số 0052/NHGP ngày 1/9/1994, trụ sở tại 117 Quang Trung, thành phố Vinh – tỉnh Nghệ An, giấy phép ĐKKD: 2900325526 do Sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Nghệ An cấp. Là thành viên chính thức của Hiệp hội Thanh toán Viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu, Hiệp hội các ngân hàng Châu Á, Hiệp hội các ngân hàng Việt Nam và Phòng thương mại Công nghiệp Việt Nam. Với số vốn điều lệ ban đầu là 155 tỷ đồng, hiện nay con số này đã tăng lên mức 3,000 tỷ VNĐ vào trung tuần tháng 6/2010. Đây là một trong số những NHTM cổ phần có hoạt động kinh doanh hiệu quả, đặc biệt là có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu vực miền Trung, Việt Nam. Bắc Á mở rộng mạng lưới hoạt động của mình ra các tỉnh, thành phố lớn và các khu vực kinh tế trọng điểm của cả nước (Nghệ An, Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Thanh Hóa,Cần Thơ). Ngân hàng TMCP Bắc Á cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính ngân hàng như: Mở tài khoản nội tệ và ngoại tệ, đầu tư cho vay và bảo lãnh, phát hành và thanh toán thẻ,thanh toán trong và ngoài nước, tài trợ thương mại, chuyển tiền nhanh, nhận tiền gửi, kinh doanh ngoại hối, séc du lịch, homebanking, internet banking…Cho đến thời điểm hiện nay NH TMCP Bắc Á đã có 13 chi nhánh và 74 phòng giao dịch ở hầu hết các tỉnh trọng điểm trong mạng lưới hoạt động của mình.

Chi nhánh Thái Hà ra đời từ năm 1996, là một trong những chi nhánh ra đời sớm nhất trong hệ thống chi nhánh của Ngân hàng. Cho đến nay hoạt động tín dụng của chi nhánh không ngừng phát triển và lớn mạnh, là một trong những chi nhánh hoạt động kinh doanh hiệu quả cao trong hệ thống các chi nhánh của ngân hàng Bắc Á. Với một hệ thống nhân viên có năng lực, sức trẻ và nhiệt huyết công việc đã góp phần cho sự phát triển mạnh mẽ của ngân hàng, theo thống kê có hơn 80% nhân viên có trình độ đại học và khoảng 20% nhân viên có trình độ trên đại học.

Ban đầu Chi nhánh Thái Hà là chi nhánh cấp 2 chịu sự quản lý của Chi Nhánh Hà Nội, trong quá trình hoạt động kinh doanh đã đạt được những thành tựu

đáng kể, để mở rộng hoat động cũng nhưng khẳng định sự phát triển của mình, ngày 9 tháng 11 năm 2006 Ngân hàng Nhà nước và Chủ tịch HĐQT ngân hàng đã kí quyết định nâng cấp thành chi nhánh cấp 1 theo giấy phép kinh doanh số 0113014556 do Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp.

Trải qua quá trình làm việc NASB Thái Hà ngày càng tạo được nhiều uy tín và niềm tin ở nơi khách hàng. Cơ sở vật chất cũng như điều kiện làm việc của nhân viên cũng được ban lãnh đạo của Ngân hàng quan tâm nhằm mục dích nâng cao năng lực cạnh tranh của donh nghiệp trên thị trường. Năm 2006 trụ sở của NASB Thái Hà đã được chuyển từ số 61 đường Thái Hà về số 80 Nguyễn Chí Thanh quận Đống Đa, Hà Nội với điều kiện cơ sở vật chất hiện đại và khang trang hơn.

2.2.2 Cơ cấu tổ chức ngân hàng

2.2.2.1 Cơ cấu tổ của NH TMCP Bắc Á- chi nhánh Thái Hà

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tô chức của NH TMCP Bắc Á- chi nhánh Thái Hà

(Nguồn:Cơ cấu tổ chức, điều hành của NH TMCP Bắc Á – chi nhánh Thái Hà)

Hiện nay Chi nhánh Thái Hà có 3 phòng GD trực thuộc : • PGD Trần Điền_30A Trần Điền, Hoàng Mai, Hà Nội • PGD Thái Hà_61 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

2.2.2.2 Chức năng hoạt động của từng phòng, ban bộ phận

Hiện nay, đội ngũ cán bộ ngân hàng tại trụ sở chi nhánh bao gồm 15 cán bộ. Bao gồm: 1 giám đốc, 1 phó giám đốc, 4 kế toán (trong đó có 1 kế toán trưởng và 3 nhân viên k ế toán), 4 giao dịch viên và 5 nhân viên tín dụng (trong đó có 1 trưởng phòng tín dụng và 4 nhân viên tín dụng). Đội ngũ cán bộ với trình độ đại học và trên đại học, với niềm nhiệt huyết và kinh nghiệm đã luôn cố gắng hoàn thành một các tốt nhất các mục tiêu và nhiệm vụ của ngân hàng, đã từng bước đưa ngân hàng hòa nhập với nền kinh tế thị trường và có những thành tựu kinh doanh nhất định.

Các phòng ban đều có văn phòng riêng biệt đảm bảo sự riêng tư và không gian làm việc yên tĩnh, trong mỗi phòng đều được trang bị các thiết bị phục vụ cho công việc. Mỗi phòng ban đều có nhiệm vụ cụ thể như sau:

Phòng giao dịch, ngân quỹ

• Thực hiện các nghiệp vụ chủ yếu là tiếp nhận khách hàng, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục gửi tiền tiết kiệm, rút tiền, các chương trình gói hỗ trợ khuyến mãi, dự thưởng mà ngân hàng TMCP Bắc Á đưa ra.

• Trực tiếp nhận tiền mặt, kiểm tra, phân loại mệnh giá tiền mặt, xuất tiền mặt khi có yêu cầu.

• Luôn chủ động, nhanh nhạy xử lý nếu có sự cố xảy ra. • Thực hiện các nghiệp vụ về kho quỹ.

• Thực hiện trích nộp ngân sách các khoản phải nộp theo luật thuế hiện hành của nhà nước.

Phòng hành chính nhân sự

• Đảm bảo tuyển dụng, xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên theo yêu cầu, chiến lược của ngân hàng.

• Hỗ trợ các phòng ban khác, tham mưu, giúp việc cho giám đốc về công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng (PR) của ngân hàng.

• Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc của Phòng từng tháng để trình giám đốc phê duyệt.

• Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của Phòng; đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của ngân hàng..

Phòng tín dụng

• Xây dựng kế hoạch cho vay ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ theo từng tháng, từng quý, từng năm theo quy định.

• Tổng hợp và phân tích thông tin kinh tế, quản lý danh mục, phân loại khách hàng có quan hệ tín dụng.

• Chấp hành các chế độ báo cáo thống kê, kiểm tra nghiệp vụ theo quy định. • Thực hiện các nghiệp vụ về cho vay, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh vay vốn, tài sản thế chấp, bảo lãnh thanh toán…

• Thực hiện nhiệm vụ nhắc nhở, đôn đốc khách hàng khi đến hạn trả lãi, đưa ra các phương pháp gợi ý giúp khách hàng kinh doanh có hiệu quả.

• Tổ chức thực hiện thông tin phòng ngừa về rủi ro tín dụng.

• Tiếp nhận các dự án đồng tài trợ và các dự án ủy thác đầu tư của ngân hàng. Triển khai các dự án đầu tư bằng vốn chỉ định.

• Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng, đưa ra những chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng.

Phòng kế toán

• Xây dựng kế hoạch tài chính, quyết toán thu chi theo chế độ kế toán của NH TMCP Bắc Á.

• Bảo quản chứng từ kế toán chưa đến thời hạn vào kho lưu trữ.

• Tổ chức hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh như cho vay, nhận tiền gửi, bảo lãnh, chiết khấu các giấy tờ có giá và theo dõi các nghiệp vụ kinh doanh khác của ngân hàng theo quy định hiện hành.

• Thực hiện công tác thanh toán điện tử trong nội bộ ngân hàng, tham gia thanh toán bù trừ với ngân hàng NN và ngân hàng thương mại trên địa bàn, thanh toán nối mạng với khách hàng.

• Tổ chức quản lý các hệ thống máy chủ, hệ thống truyền tin giữa ngân hàng với các phòng ban trong nội bộ ngân hàng, các chi nhánh ngân hàng khác cùng hệ thống.

• Thực hiện công tác phân tích, đánh giá hoạt động tài chính theo dõi, quản lý tài sản. thực hiện các nghiệp vụ xuất, nhập các tài khoản ngoại bảng.

• Thực hiện và xử lý các lệnh do ngân hàng chuyển đến và thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định.

Các phòng ban có nhiệm vụ rõ ràng và cụ thể, có mối quan hệ mật thiết, hỗ trợ lẫn nhau góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của NH TMCP Bắc Á- chi nhánh Thái Hà.

Bên cạnh đó, nhằm mục đích phục vụ nhu cầu quản lý nợ và khai thác tài sản của Ngân hàng TMCP Bắc Á, làm lành mạnh và minh bạch tình hình tài chính, đảm bảo kinh doanh an toàn và bền vững cho ngân hàng, NH TMCP Bắc Á nhất là phòng tín dụng NH TMCP Bắc Á có mỗi quan hệ liên kết chặt chẽ với Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản Bắc Á (công ty BACA_AMC) thuộc Ngân hàng Bắc Á. Ngày 11/02/2010, Công ty Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã có quyết định số 330/QĐ-NHNN chấp thuận cho Công ty thương mại cổ phần Bắc Á được thành lập công ty TNHH một thành viên quản lý nợ và khai thác tài sản. Và ngày 08/5/2010 công ty chính thức ra mắt và hoạt động chính thức tại thành phố Hà Nội.Công ty TNHH một thành viên quản lý nợ và khai thác tài sản công ty Bắc Á ra đời. Sự liên kết giữa Ngân hàng TMCP Bắc Á với Công ty BACA_AMC đã đóng góp đáng kể cho hoạt động của ngân hàng diễn ra theo đúng trình tự, thủ tục, quy định của nhà nước và đảm bảo được quyền lợi cho các bên tham gia hoạt động kinh doanh, từng ngày tạo dựng niềm tin nơi khách hàng.

2.2.3Định hướng phát triển của chi nhánh trong thời gian tới

Trong thời gian tới, định hướng định hướng chiến lược của ngân hàng là tăng vốn điều lệ, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường, cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tạo dựng uy tín, phát triển bền vững và ổn định. Quan tâm đến vấn đề cơ cấu sản phẩm đa dạng góp phần đáp ứng tốt nhất nhu cầu cho thị trường, bắt kịp và đón đầu xu hướng phát triển chung của đất nước, tiến tới hội nhập quốc tế. Hệ thống nhân lực, quản trị điều hành hỗ trợ một cách đắc lực cho hoạt động kinh doanh có hiệu quả.

Trên cơ sở định hướng chiến lược của Ngân hàng Bắc Á, cùng với sự nhìn nhận đánh giá về thực lực cũng như tiềm năng của mình, chi nhánh Thái Hà đã đưa ra cho mình hoạt động chiến lược trong thời gian tới luôn luôn bám sát mục tiêu chung của toàn ngân hàng, hỗ trợ một cách tốt nhất cho Bắc Á.

Trong năm 2013 tới cũng như các năm tiếp theo NASB Thái Hà sẽ cố gắng đạt được mục tiêu mình đặt ra, mở rộng được thị trường, phát triển ổn định và bền vững, luôn đặt nền tảng phát triển chung nên hàng đầu, chất lượng hoạt động an toàn, đạt hiệu quả cao, phấn đấu giữ vững vị trí chi nhánh có chất lượng và hiệu quả kinh doanh tốt trong hệ thhống Ngân hàng Bắc Á, là một trong những ngân hàng mạnh trong địa bàn TP Hà Nội. Những nhiệm vụ cụ thể chủ yếu được đưa ra trong

năm 2013 như sau:

Thứ nhất, phát triển hoạt động tín dụng với mục tiêu nhanh, bền vững, hiệu quả và an toàn, luôn đảm bảo tỷ lệ nợ quá hạn chung nhỏ hơn 4%.

Thứ hai, tổng tài sản của toàn chi nhánh tăng 20-25%. Thứ ba, nguồn vốn huy động bình quân tăng từ 25-30%. Thứ tư, thu dịch vụ ròng tăng 10%.

Thứ năm, dư nợ tăng 30%.

Thức sáu, thu dịch vu ròng tăng 10%. Lợi nhuận trước thuế, vốn điều lệ chuyển cho hệ thống theo kế hoạch của hội sở chính giao.

Bên cạnh đó, cùng với kế hoạch của toàn hệ thống Ngân hàng Bắc Á chi nhánh cũng thực hiên những nhiệm vụ sau:

- Đưa vào thực hiện dự án hiện đại hóa, theo đó sử dụng các dịch vụ của ngân hàng góp phần thực hiện tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp, nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực quản trị của cán bộ điều hành và trình độ của nhân viên.

- Triển khai thực hiện đồng bộ hóa các giải pháp để nhằm mục đích tạo ra cơ cấu tài sản hợp lý với các giải pháp về tín dụng, dịch vụ, huy động vốn.

- Đưa ra những phương thức để hoàn hiện, cải tiến và phát triển các quy trình nghiệp vụ theo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000:2001

- Thực hiện đề án tái cơ cấu ngân hàng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng, làm lạnh mạnh các khoản tài chính tiến tới hội nhập quốc tế.

- Triển khai thực hiện và giám sát các hoạt động cũng như kết quả đạt được theo chương tình của Ngân hàng TMCP Bắc Á.