- Nguyên nhân khách quan
3.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trình độ nguồn nhân lực luôn là vấn đề quan trọng quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp, đặc biệt trong nghề môi giới chứng khoán- một nghề đòi hỏi ngoài trình độ kỹ năng chuyên môn, nhà môi giới cần có kinh nghiệm và sự năng động, linh hoạt, luôn luôn học hỏi trau dồi kiến thức để theo kịp thị trường, theo kịp nhu cầu của khách hàng.
Đối với VSeC, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần chú trọng cả về số lượng lẫn chất lượng.
Về số lượng, trong điều kiện quy mô Công ty cổ phần chứng khoán Việt Nam còn nhỏ và chưa thể phát triển ngay một đội ngũ nhân viên môi giới đông đảo, Công ty cần có một bộ phận nhân sự môi giới chủ chốt để đáp ứng được như cầu công việc trước mắt, đảm bảo nghiệp vụ được thực hiện ổn định và hiệu quả. Bên cạnh đó, Công ty cổ phần chứng khoán Việt Nam cần phát triển mạng lưới cộng tác viên. Những cộng tác viên này có thể làm nhiều ngành nghề khác nhau như ngân hàng, bảo hiểm, kế toán, kiểm toán…, họ có mối quan hệ rộng rãi trong xã hội, trong nhiều lĩnh vực và có ích rất nhiều trong việc phát triển khách hàng. Có thể giao cho mỗi nhân viên môi giới hoặc một cộng tác viên lâu năm có nhiều kinh nghiệm quản lý một số cộng tác viên nhất định, có hợp đồng về phân chia tỷ lệ hoa hồng và trách nhiệm cụ thể giữa Công ty và cộng tác viên theo số khách hàng mà họ giới thiệu hoặc theo giá trị giao dịch thực hiện được. Đặc biệt, Công ty cổ phần chứng khoán Việt Nam cũng nên chú trọng đến đối tượng sinh viên khi phát triển mạng lưới cộng tác viên. Những cộng tác viên này có thể tìm kiếm khách hàng và cùng tiến hành nghiên cứu phân tích về thị trường để cùng nhau nâng cao kiến thức, trao đổi kinh nghiệm.
Về chất lượng, nhân viên môi giới muốn hoạt động theo đúng nghiệp vụ và quy định thì cần phải được đào tạo thêm, bài bản hơn, phải nắm chắc được nghiệp vụ, kỹ năng tác nghiệp, kỹ năng giao tiếp, yêu cầu toàn bộ nhân viên môi giới phải có đủ chứng chỉ hành nghề theo quy định. Qua quá trình làm việc, nhân viên cần trau dồi tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. Công ty cổ phần chứng khoán Việt Nam cũng có thể thực hiện đào tạo thông qua việc cử cán bộ ưu tú đi học theo chương trình đào tạo trong và ngoài nước. Cần thường xuyên tổ chức những buổi sinh hoạt chuyên môn trong đó các nhân
Bên cạnh việc phát triển nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng, để nâng cao được ý thức trách nhiệm và tinh thần làm việc của nhân viên, ban lãnh đạo Công ty cổ phần chứng khoán Việt Nam cần chú ý đến chính sách đãi ngộ nhân viên, quan tâm đến đời sống và hoàn cảnh từng nhân viên để giúp đỡ và khích lệ kịp thời giúp nhân viên có thái độ làm việc tích cực hơn, củng cố thêm sự gắn bó giữa nhân viên với Công ty.