CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ
2.1 Giới thiệu về công ty Bảo Việt nhân thọ Hà Nam
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam trong 5 năm gần đây
Trải qua gần 20 năm hoạt động và phát triển, Bảo Việt Nhân thọ luôn giữ vững chỗ đứng là một trong hai công ty BHNT dẫn đầu thị trường BHNT Việt Nam. Tuy nhiều năm liền chỉ đứng thứ 2 thị trường về tổng doanh thu phí, nhưng những năm gần đây, Bảo Việt đang dần vươn lên nhằm chiếm lấy vị trí số 1 thị trường. Đặc biệt, năm 2012, thị phần doanh thu phí khai thác mới của BVNT chiếm 25,22% -
dẫn đầu thị trường; theo sau sát sao là Prudential với 22,12% (Nguồn: Prudential:
Ngôi vị số 1 đang bị thách thức – Cafef.vn).
Là doanh nghiệp Việt duy nhất hoạt động trên thị trường BHNT Việt Nam, trong những năm qua, Bảo Việt Nhân thọ luôn hoạt động vì mục tiêu : “Bảo Việt – Bảo đảm lợi ích người Việt”.
Là công ty thành viên có tốc độ tăng trưởng cao và ổn định, luôn đứng ở top đầu trong hệ thống Bảo Việt Nhân thọ, công ty BVNT Hà Nam đã đóng góp một phần không nhỏ vào sự lớn mạnh đó.
Cụ thể, kết quả kinh doanh của BVNT Hà Nam giai đoạn 2009-2013 được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam (2008 – 2012) Năm
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013
Doanh thu (tỷ đồng) 55 67 85 102 112
Chi phí ( tỷ đồng) 43 51 60 67 72
Lợi nhuận ( tỷ đồng) 12 16 25 35 40
(Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nam) Bảng kết quả kinh doanh của công ty cho thấy, tuy chi phí công ty bỏ ra tăng dần, nhưng doanh thu thu được lại tăng mạnh hơn, nên lợi nhuận công ty thu được vẫn luôn dương và tăng dần qua các năm từ 2009 đến 2013. Ví dụ như lợi nhuận năm 2009, 2010, năm 2011 tăng dần đều từ 12 lên 16 và 25 tỷ; năm 2012 và 2013 tăng mạnh lên đến 35 và 40 tỷ.
Năm 2009 là mốc đánh dấu một thời kỳ đen tối của nền kinh tế thế giới, là năm bắt đầu cuộc khủng hoảng kinh tế trên toàn thế giới diễn ra, bắt đầu thời kỳ suy thoái kinh tế mà không một ngành nào, nền kinh tế nào thoát khỏi sự ảnh hưởng lớn này. Tuy nhiên, trong thời kì khó khăn BVNT Hà Nam vẫn hoạt động kinh doanh hiệu quả, với con số tăng trưởng cao về bền vững (năm 2010, 2011, 2012 tăng trưởng lần lượt là 50%, 33%, 56,25%); đây quả là một thành công lớn trong bối cảnh khó khăn của toàn nền kinh tế. Tiếp nối thành công đó, năm 2013, doanh thu của công ty đạt 112 tỷ đồng (trong điều kiện chi phí tăng hơn 8%, nhưng lợi nhuận tăng với tốc độ cao hơn năm trước là 20%), nếu so với con số 2,5 tỷ đồng - doanh thu phí năm đầu tiên hoạt động, thì đây quả là một con số tăng trưởng đáng nể.
Chỉ xét riêng số liệu giai đoạn 2009 – 2013 cũng có thể thấy được sự phát triển bền vững của công ty BVNT Hà Nam. Điều này lý giải vì sao BVNT Hà Nam
luôn giữ vị trí quan trọng trong hệ thống Bảo Việt Nhân thọ, là công ty có tốc độ
tăng trưởng cao và bền vững dẫn đầu thị trường miền bắc, cùng giúp đỡ các công ty thành viên khác trong hệ thống phát triển.
Không chỉ xuất sắc trong nội bộ hệ thống Bảo Việt Nhân thọ, BVNT Hà Nam còn là
công ty BHNT chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường BHNT tỉnh Hà Nam với hơn 70% thị phần. Hai công ty BHNT còn lại trên địa bàn là Prudential và AIA chiếm khoảng 30% còn lại. Thành tích trên của công ty đạt được là nhờ:
- Ban lãnh đạo của công ty có tầm nhìn xa, ngay từ những ngày đầu hoạt động, ban lãnh đạo công ty đã đề ra phương hướng phát triển và kế hoạch kinh doanh đứng đắn, hướng dẫn đội ngũ cán bộ và đại lý BHNT đánh đúng vào nhu cầu và tư vấn các sản phẩm BHNT phù hợp với điều kiện của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty còn chú trọng đến công tác tuyên truyền về vai trò BHNT, hình ảnh và thương hiệu của công ty, giúp người dân nhận thức được sự cần thiết của BHNT và có cái nhìn thiện cảm với công ty thông qua các phương tiện đại chúng như: ti vi, đài, báo…
- Mức sống và điều kiện của người dân trong tỉnh ngày càng cao. Khi đã thỏa mãn các nhu cầu cơ bản, lại được sự tuyên truyền của BVNT, người dân có ý thức về
nhu cầu cần được bảo vệ kết hợp với nhu cầu tiết kiệm và đầu tư của bản thân sẽ
nảy sinh nhu cầu đối với các sản phẩm BHNT.
Tình hình doanh thu khai thác mới của BVNT Hà Nam giai đoạn 2009 – 2013 được tóm tắt trong bảng sau:
Bảng 2.2: Doanh thu khai thác mới của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nam (2009-2013)
Chỉ tiêu
Năm
Tạm Thu (tỷ đồng)
Phí năm đầu tiên (tỷ đồng)
Đại lý mới (người)
2009 7,295 7,146 93
2010 12,733 13,404 145
2011 16,126 16,624 209
2012 21,386 22,511 234
2013 26,806 27,353 260
(Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nam) Bảng trên cho thấy các số liệu về các khoản phí thu được và số lượng đại lý
mới được tuyển dụng của BVNT Hà Nam đều tăng qua các năm, trong đó nổi bật là
năm 2010, tốc độ tăng gần 80% với tất cả các chỉ tiêu. Các năm sau tuy tốc độ tăng có chậm lại, nhưng vẫn là số thực dương và đạt hơn 30%.
Bảng cơ cấu doanh thu theo sản phẩm của công ty cho thấy rõ hơn về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, tỷ trọng doanh thu các sản phẩm. Từ đó, công ty có thể xác định và lên kế hoạch kinh doanh riêng đối với mỗi sản phẩm BHNT. Các sản phẩm bán chạy nhất sẽ được quan tâm và phát triển, các sản phẩm bị lỗi thời sẽ được nghiên cứu, cải tiến, bổ sung nhằm tăng khả năng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Bảng 2.3: Cơ cấu doanh thu của công ty theo sản phẩm (2009-2013)
2009 2010 2011 2012 2013
phẩm BH
Doanh thu (tỷ đồng)
Tỷ trọng (%)
Doanh thu (tỷ đồng)
Tỷ trọng (%)
Doanh thu (tỷ đồng)
Tỷ trọng (%)
Doanh thu (tỷ đồng)
Tỷ trọng (%)
Doanh thu (tỷ đồng)
An gia
vượng
15,44 34,3 3,41 6,2 3,62 5,4 2,38 2,8 2,65
An sinh
giáo dục 9,54 21,2 7,04 12,8 5,76 8,6 3,74 4,4 4,59
An gia
tài lộc 15,88 35,3 37,4 68 24,25 36,2 16,75 19,7 17,85
Liên kết chung (UVL)
0 0 4,9 8,9 32,29 48,2 60,44 71,1 74,56
56,14 9,2 47,25 4,1 34,08 1,6 16,69 2,0 2,35
doanh 45 100 55 100 67 100 85 100 102
(Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nam) Giai đoạn kể từ năm 2009 trở về trước, khi dòng sản phẩm liên kết chung chưa ra đời, các sản phẩm được ưa chuộng nhất trên thị trường đều là các sản phẩm BHNT hỗn hợp, do kết hợp được cả yếu tố rủi ro và tiết kiệm, đáp ứng được nhu
cầu đa dạng của khách hàng. Cụ thể, năm 2009, sản phẩm An gia thịnh vượng, An sinh giáo dục, An gia tài lộc chiếm thị phần lần lượt là 34,3%, 21,2% và 35,3% - hơn 80% thị phần các sản phẩm BHNT của công ty.
Năm 2010, sản phẩm liên kết chung đầu tiên của BVNT là An phát hưng gia ra đời chiếm 8,9% thị phần. Các sản phẩm BHNT hỗn hợp truyền thống vẫn tiếp tục được yêu thích. Đặc biệt là sản phẩm An gia tài lộc vươn lên, chiếm 68% thị phần các hợp đồng BHNT khai thác mới.
Năm 2011, sau hơn một năm triển khai nhóm sản phẩm liên kết chung, công ty cho ra đời 2 sản phẩm mới là An phúc gia lộc và An phát trọn đời. Thị phần của nhóm sản phẩm này tăng lên kỷ lục, từ 8,9% năm 2010 lên đến 48,2% năm 2011. Nguyên nhân là
do nhóm sản phẩm liên kết chung tích hợp được cả 3 đặc tính: bảo vệ, tiết kiệm và đầu tư.
Do đó, nhóm sản phẩm này đáp ứng được hầu hết nhu cầu của khách hàng và nhanh chóng được ưa chuộng. Nhóm các sản phẩm BHNT hỗn hợp truyền thống đành nhường lại gõ̀n ẵ “sõn chơi” cho nhóm sản phõ̉m mới. Sản phõ̉m An gia tài lụ̣c võ̃n được ưa chuộng, chiếm 36,2% thị phần.
Năm 2012, nhóm sản phẩm liên kết đầu tư tiếp tục phát triển, chiếm hơn 70% thị
phẩm các hợp đồng BHNT của BVNT Hà Nam. Thị phần của các sản phẩm truyền thống sụt giảm nhanh chóng. Sản phẩm An gia tài lộc giảm từ 36,2% năm 2010 còn 19,7% năm 2012.
Năm 2013, BVNT tiếp tục cho ra đời sản phẩm liên kết chung An Phát bảo gia – bảo vệ toàn diện cho 3 thế hệ của gia đình. Sản phẩm mới có nhiều ưu điểm vượt trội nhưng có mức phí đóng rất cao, không phù hợp với khả năng tài chính của đại đa số
người dân tỉnh Hà Nam nên chưa được ưa chuộng. Tuy nhiên, tỷ trọng của các sản phẩm liên kết chung vẫn chiếm đại đa số - với 73,1%.
Theo thống kê, gần 50% các hộ gia đình trên địa bàn tỉnh Hà Nam đã tham gia BHNT. Các con số phát triển lớn dần cho thấy thị trường Hà Nam còn rất tiềm năng, vừa là cơ hội, vừa là thách thức đối với các công ty BHNT đóng trên địa bàn tỉnh.
BVNT Hà Nam chiếm hơn 70% thị phần thị trường BHNT tỉnh Hà Nam, cho thấy chính sách, chiến lược kinh doanh đứng đắn và nỗ lực của toàn tập thể nhân viên, cán bộ
công ty.
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại Công ty Bảo Việt