Nhiệm vụ chủ yếu của toàn công ty là khai thác, mở rộng thị trường bảo hiểm nhân thọ, kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tai nạn con người, đầu tư vốn theo quy định của pháp luật, và phân cấp của Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ.
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của công ty Bảo Việt Hà Nam
(Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nam)
Phòng phát triển kinh doanh
Phòng dịch vụ khách hàng Phát triển kinh doanh Phục vụ kinh doanh Hành chính quản trị - kế toán Phát hành hợp đồng Ban giám đốc
Trong đó, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam được quy định theo quyết định số 08/QĐ/TCCB - 2002 của giám đốc chi nhánh Bảo hiểm Nhân thọ Hà Nam.
- Ban giám đốc: Quản lý hoạt động kinh doanh và các hoạt động hỗ trợ, dịch vụ của toàn công ty.
- Bộ phận Phát triển kinh doanh: Phụ trách các khu vực kinh doanh toàn địa bàn tỉnh Hà nam; phụ trách các vấn đề liên quan đến văn bản, đề xuất, ý kiến, tờ trình liên quan đến công tác kinh doanh của công ty; phụ trách các vấn đề liên quan đến hội nghị khách hàng, hội nghị tro ân thường kỳ; phụ trách các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đóng góp ý kiến cho sản phẩm; phụ trách các vấn đề liên quan đến sinh hoạt của đại lý, ban/nhóm, tuyển dụng đại lý.
- Bộ phận Phục vụ kinh doanh: Phụ trách các công tác dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng; phụ trách công tác theo dõi và cung cấp số liệu kinh doanh, số liệu thi đua liên quan đến các khu vực, ban nhóm, đại lý; phuj trách công tác khen thưởng, kỷ luật đối với đại lý; phụ trách công tác đào tạo cơ sở (Bảo Việt Lập nghiệp); là bộ phận liên lạc trực tiếp với Cục Giám sát Bảo hiểm, Bộ Tài chính để phối hợp trong công tác cấp mã đại lý.
- Bộ phận tài chính - kế toán: Với nhiệm vụ công tác tài chính kế toán toàn công ty, thu chi tài chính, in hóa đơn thu phí bảo hiểm…
- Bộ phận quản lý hợp đồng: Bao gồm nhiệm vụ phát hành hợp đồng (lưu trữ, phát hàng hợp đồng, kiểm tra sức khỏe của khách hàng, chấp nhận bảo hiểm…) và quản lý nghiệp vụ bảo hiển nhân thọ (quản lý khách hàng, giải quyết quyền lợi, giải quyết những thay đổi của hop đồng…)