I) Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
3.2.2.7.Chú trọng công tác đánh giá và phân loại khách hàng
f) Chi phí khác
3.2.2.7.Chú trọng công tác đánh giá và phân loại khách hàng
Để nâng cao hiệu quả của hoạt động đầu tư và cho vay, chi nhánh ngân hàng cần phải tăng cường công tác đánh giá và phân loại khách hàng hơn nữa. Việc đánh giá và phân loại khách hàng nên được thực hiện đồng bộ thông qua hệ thống chấm điểm tín dụng và xếp loại khách hàng. Mức độ tín dụng thay đổi theo từng khách hàng và được xác định thông qua quá trình đánh giá bằng thang điểm, dựa vào các thông tin tài chính và phi tài chính có sẵn của khách hàng tại thời điểm chấm điểm tín dụng mà xếp hạng khách hàng. Để thực hiện tốt việc chấm điểm tín dụng, phân loại khách hàng,chi nhánh cần chú ý:
Chi nhánh cần chấm điểm và xếp hạng khách hàng một cách định kỳ và liên tục. Như thế ngân hàng mới có thể nhìn rõ hơn về sự hoạt động của khách hàng thông qua các thời kỳ khác nhau, những thay đổi của doanh nghiệp đó và có các quyết định tín dụng cho phù hợp.
Các cán bộ và lãnh đạo phụ trách việc chấm điểm và xếp hạng khách hàng doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và cập nhật những thông tin của doanh nghiệp một cách chính xác kịp thời để có dữ liệu cho quá trình phân tích.
Các cán bộ chấm điểm và xếp hạng khách hàng phải tiến hành thực hiện một cách khách quan, chính xác. Việc chấm điểm và xếp hạng tín dụng khách hàng được phân chia theo ngành nghề hoạt động, phân chia theo loại hình khách hàng và phân chia theo quy mô khách hàng., do đó việc chấm điểm này phải đảm bảo chính xác đối tượng, ngành nghề, và quy mô của khách hàng được theo dõi phân tích. Việc chấm điểm và phân loại khách hàng không chỉ đánh giá dựa vào
các chỉ tiêu tài chính mà còn đánh giá trên cả các chỉ tiêu phi tài chính. Vì vậy trong quá trình chấm điểm và phân loại khách hàng, cán bộ thực hiện phải phản ánh trung thực và khách quan các chỉ tiêu đánh giá này.