Những năm qua công nghệ của ngành ngân hàng đã có sự phát triển rất nhanh. Nếu như trước đây, trong khâu thanh toán phải mất thời gian từ 1 tuần đến 10 ngày thì nay nhờ có đổi mới công nghệ việc thanh toán đã suôn sẻ rất nhiều và thời gian cho việc thanh toán này chỉ được tính bằng giây. Điều này đã tạo ra một sức sống mới trong hoạt động của ngân hàng nói riêng và sản xuất kinh doanh nói chung, nó giúp chu chuyển vòng vốn trong xã hội nhanh hơn.
Bên cạnh đó, nhờ có đổi mới công nghệ mà hệ thống ngân hàng đã đưa ra được rất nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên những công nghệ mới như: dịch vụ như máy ATM, máy POS, Internet Banking, Telephone Banking, ngân hàng trực tuyến... những dịch vụ này đang được coi là sức mạnh của các ngân hàng.
Hiện tại, Việt Nam mới có khoảng gần 20 ngân hàng đã có sự đầu tư cho công nghệ còn lại là chưa có sự quan tâm đầu tư đúng mức hay không có đủ tiềm lực để đầu tư. Oceanbank một trong số 20 ngân hàng coi đầu tư vào cơ sở vật chất và đổi mới công nghệ là một trong những nội dung chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Oceanbank – Vinh
Bên cạnh đó, nhờ có đổi mới công nghệ mà hệ thống ngân hàng đã đưa ra được rất nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên những công nghệ mới như: dịch vụ như máy ATM, máy POS, Internet Banking, Telephone Banking, ngân hàng trực tuyến... những dịch vụ này đang được coi là sức mạnh của các ngân hàng.
Trước thời điểm 2007, công nghệ thông tin được ứng dụng tại chi nhánh chưa thực sự mang lại hiệu quả cao trong hoạt động, chưa có nhiều các phần mềm tốt hỗ trợ cho việc giao dịch cũng như quản lý. Nhận thức được đổi mới công nghệ đóng vai trò to lớn trong hoạt động của ngân hàng. Vì thế lãnh đạo của Oceanbank nói chung và Oceanbank – Vinh nói riêng quyết tâm khắc phục khó khăn đổi mới công nghệ. Mục tiêu cuối cùng của đổi mới công nghệ là để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao chất lượng cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh so với các ngân hàng trên cùng địa bàn.
Bảng 3.3: Vốn đầu tư nâng cao năng lực công nghệ của Oceanbank – Vinh giai đoạn 2007 – 2011
Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011
Tổng VĐT nâng cao NLCT (triệu đồng) 681 743 761 896 1.020 VĐT nâng cao năng lực công nghệ (triệu đồng) 120 165 182 245 282 Tỷ lệ VĐT nâng cao năng lực công nghệ
trên tổng VĐT nâng cao NLCT (%) 17,62 22,2 23,9 27,34 27,65
(Nguồn: Tổng hợp từ các số liệu thu thập được tại Oceanbank – Vinh )
Tính đến thời điểm 31/12/2011, Oceanbank cài đặt gần 35 phầm mềm được mua bản quyền, các chương trình phần mềm có ứng dụng cao trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Trong quá trình hoạt động, ngoài những chương trình phục vụ cho việc quản lý cũng như giao dịch với khách hàng, chi nhánh còn áp dụng những dự án công nghệ có tính ứng dụng cao, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tiện ích như: Oceanbank Homebanking, vấn tin tài khoản trên internet, thanh toán hóa đơn tập trung, Mobilebanking, internet banking….