6. LIÊN HỆ VỚI BỘ ISO 9001. 7. NHỮNG Ý CHÍNH
Thực hiện đầy đủ chính sách của phòng ban và nâng cao nhận thức ở nơi làm việc
[20] SỬ DỤNG VÀ ỦNG HỘ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG. LƯỢNG.
1. MỤC ĐÍCH
Lãnh đạo cấp trên và các cán bộ quản lý cần hiểu đúng và hỗ trợ tích cực các hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng để họ có thể hoạt động tích cực nhằm đạt được kết quả tốt.
2. ĐỊNH NGHĨA
Sự hiểu biết và hỗ trợ của các cán bộ quản lý đối với các hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng, mà giống như hoạt động của một nhóm nhỏ trong hoạt động kiểm soát chất lượng tại cùng một nơi làm việc phải được thực hiện một cách tự nguyện, tự giác và liên tục.
3. NỘI DUNG
(1) Các cán bộ quản lý phải hiểu được thực trạng hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng tại chính các phòng ban của họ. Có bao nhiêu nhóm kiểm soát chất lượng? có bao nhiêu thành viên, chuyên đề của họ là gì? để thực hiện các chuyên đề sẽ mất bao nhiêu thời gian? phương pháp kiểm soát nào được sử dụng? Hỏi các trưởng nhóm kiểm soát chất lượng câu hỏi trên và các câu hỏi trực tiếp khác, lưu lại các hồ sơ.
(2) Các cán bộ quản lý cần đến các nơi sản xuất ít nhất 1 lần/tuần, để xác nhận sự tiến triển trong hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng. Có thể kiểm tra mỗi nhóm khoảng 5 phút. Nếu cần, nên đưa ra những lời khuyên thích đáng. Có thể trợ giúp các phòng ban khác nếu họ cần đến sự giúp đỡ của bạn.
(3) Các cán bộ quản lý có thể giúp đỡ các nhóm kiểm soát chất lượng chọn đề tài khi cần. Họ cần công bố rõ ràng những điều mà họ mong đợi từ hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng.
(4) Nhìn chung hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng được đánh giá theo những điểm sau đây.
¬ Số buổi họp/ tháng - Số giờ/ một cuộc họp
¯ Số buổi trình bày/ năm
° Tỷ lệ tham gia: số lượng người tham gia/số nhân viên ± Khoản tiền tiết kiệm được hàng năm do sự cải tiến 4. VÍ DỤ
Xem hình 20.1. Minh hoạ dựa trên khái niệm và nhận thức về cơ cấu kiểm soát chất lượng toàn.