Ngân hàng đặt mục tiêu trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu Việt Nam có nền tảng hoạt động bền vững, luôn kiến tạo những cơ hội tốt nhất cho khách hàng, đối tác và cán bộ công nhân viên. Trong 3 năm hoạt động vừa qua, Ngân hàng đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc xây dựng một ngân hàng hiện đại trong những giai đoạn đầu, từ hệ thống công nghệ thông tin, quản trị, nhân sự, sản phẩm đến thiết lập mạng lưới hoạt động khắp cả nước. Trong giai đoạn hoạt động tiếp theo, trước những tác động to lớn và ảnh hưởng của nền kinh tế vĩ mô và những biến động của thị trường tài chính – ngân hàng trong và ngoài nước, trên cơ sở đánh giá kỹ lưỡng những điểm mạnh, điểm hạn chế, những cơ hội và thách thức của Ngân hàng, để từng bước tiến tới mục tiêu đề ra, Ban Điều hành Ngân hàng đã đưa ra định hướng chiến lược phát triển dựa trên các nguyên tắc như sau:
Ngân hàng hoạt động theo luật pháp và những nguyên tắc trong nghiệp vụ ngân hàng.
Ngân hàng lấy hiệu quả, an toàn trong tất cả mọi lĩnh vực hoạt động của mình là tiêu chuẩn hàng đầu.
Ngân hàng lấy hiệu quả kinh doanh của khách hàng làm mục tiêu hoạt động của mình. Ngân hàng đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng với chất lượng tốt nhất, rủi ro thấp nhất, mức độ chi phí thấp nhất so với các ngân hàng trong nước làm cơ sở cho thu nhập cao, đạt mức sinh thời khá.
68
Ngân hàng phát triển tiến tới hội nhập với các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới.
Dựa trên các nguyên tắc này, chiến lược hoạt động của Ngân hàng trong thời gian tới được xác định như sau:
Tiếp tục hoàn thiện mô hình quản trị tiên tiến, ổn định cơ cấu tổ chức nhằm tăng năng lực quản trị và điều hành, tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, đưa ngân hàng lên một tầm cao mới.
Tích cực phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng mới trên cơ sở công nghệ hiện đại, đảm bảo tính tiện tích và đơn giản, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Ngân hàng.
Thực hiện các chính sách nhân sự hợp lý: chính sách tuyển dụng, đào tạo, chế độ đãi ngộ thích hợp để phát triển nguồn lực con người, tạo nền tảng bền vững cho sự phát triển của ngân hàng trong tương lai.
Xây dựng thương hiệu, nâng cao uy tín của Ngân hàng.
Mở rộng mạng lưới ngân hàng, phát triển thị trường nhanh chóng.
Đẩy mạnh các hoạt động quốc tế, tranh thủ các nguồn lực từ nước ng oài. Hoàn thiện cơ chế giám sát và quản trị rủi ro trong ngân hàng, đảm bảo hoạt động ngân hàng an toàn và hiệu quả.
Ngân hàng xây dựng một số chỉ tiêu cụ thể giai đoạn 2011 – 2015 như sau: - Tổng tài sản tăng trưởng bình quân: 30%/năm.
- Tốc độ tăng trưởng huy động vốn bình quân: 40%/năm - Tăng trưởng dư nợ cho vay bình quân: 20%/năm - Tăng trưởng thu dịch vụ bình quân: 35%/năm
- Tăng trưởng lợi nhuận trước thuế bình quân: 50%/năm - Tỷ lệ nợ quá hạn tối đa 1%.
69