Ngày nay bên cạnh các yếu tố ựược khách hàng quan tâm chủ yếu như
thương hiệu, giá cả, chất lượng sản phẩm, sự tiện lợi trong quá trình mua cũng
ựược quan tâm. điều này cho thấy việc duy trì và phát triển hệ thống phân phối sao cho hiệu quả là vấn ựề cốt lõi. đối với ngành thời trang, hệ thống phân phối chắnh là bộ mặt của doanh nghiệp ựối với khách hàng. Nó thể hiện ựẳng cấp, vị
thế và phong cách của một thương hiệu thời trang tốt hơn bất kỳ kênh truyền thông nào.
Tuy nhiên, Thái Tuấn vẫn chưa phát huy ựược hết hiệu quả của kênh phân phối, các sản phẩm của SILKI hiện nay chỉ tập trung bán tại các showroom một số quận như: quận 1, quận 3, quận 10, quận Bình Thạnh, Gò Vấp, ựiều nay gây bất tiện cho người tiêu dùng ở các quận khác chỉ ựến mua 1, 2 bộ trang phục mà phải mất quãng ựường xa ựến showroom khiến họ cảm thấy tốn quá nhiều thời gian, ựặc biệt ựối với nhân viên văn phòng, ựiều ựó lại càng bất tiện hơn.
Vì vậy, công ty cần cân nhắc việc mở rộng hệ thống kênh phân phối, một phần vì nhu cầu của khách hàng, một phần vì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, nếu không nhanh chóng mở rộng kênh sẽ bị các ựối thủ tấn công, lúc ựó sẽ càng khó khăn hơn. Sau ựây là một số giải pháp nhằm mở rộng kênh phân phối:
đề xuất 1: Phân phối sản phẩm vào kênh siêu thị (Citimart và Maximark), các trung tâm thương mại (City plaza, Zen plaza, Diamond plaza, Vincom)
Thông qua kết quả nghiên cứu, có ựến hơn 80% số khách hàng mong muốn mở rộng kênh phân phối thông qua các kênh hiện ựại như siêu thị, trung tâm thương mại. điều này không có gì ựáng ngạc nhiên khi siêu thị ựang là một trong những kênh hiện ựại phát triển nhất tại Việt Nam. Công ty có thể thông qua kênh này ựểựưa sản phẩm vào tay người tiêu dùng, tuy nhiên cần phát triển theo mô hình Ộshopping shopỢ ựể tạo ra vị thế cạnh tranh.
ỘShopping shopỢ là mô hình kinh doanh cho thấy sự khác biệt theo nguyên tắc tổ chức kinh doanh theo Ộthương hiệuỢ. Mỗi nhãn hàng thuê mặt bằng và chịu trách nhiệm kinh doanh Ộsản phẩm ựúng nhãnỢ và làm sao cho nó khác biệt với các gian hàng trong cùng một khu vực.
Vị trắ của các cửa hàng tại các siêu thị và các trung tâm thương mại:
− Công ty thuê mặt bằng và xây dựng các quầy bán hàng tại siêu thị
− Vị trắ thuê phải phù hợp với hình ảnh thương hiệu của công ty, tránh gây
ảnh hưởng ựến hình ảnh thương hiệu và sản phẩm
− Diện tắch thuê cũng phải ựạt từ 60m2
− Có kế hoạch bày trắ ấn tượng và khác biệt so với các ựối thủ cạnh tranh. Sau ựây là một số phân tắch cho thấy những thuận lợi và khó khăn trong việc thâm nhập vào kênh siêu thị.
Thuận lợi
− Tăng mức ựộ nhận biết về sản phẩm cũng như thương hiệu SILKI.
− đạt sựổn ựịnh về doanh số.
− Tăng mức ựộ tin tưởng cho người tiêu dùng, giữ hình ảnh cho công ty bởi siêu thịựược xem là nơi mua sắm chất lượng với giá cả phù hợp với thị trường.
− Tạo ựịa ựiểm mua thuận tiện cho khách hàng kắch thắch mua nhanh hơn.
− Là một bước nhảy trong việc mở rộng khách hàng mục tiêu, bởi siêu thị ựược xem là ựịa ựiểm mua bán rất chú ý hiện nay, thu hút một số lượng lớn khách hàng, ựiều này còn tăng trong những năm tiếp theo.
Khó khăn
− Là thương hiệu sinh sau ựẻ muộn và thâm nhập thị trường muộn hơn các thương hiệu khác nên sẽ gặp khó khăn trong việc tìm một ựịa ựiểm thuận tiện, vị trắ ựẹp.
− Co.op Mart là siêu thị ưu tiên cho hàng Việt Nam chất lượng cao, hầu hết các sản phẩm trưng bày ựều có nguồn gốc từ Việt Nam, ỘƯu tiên người Việt dùng hàng ViệtỢ với các chương trình bình ổn giá, kắch thắch người tiêu dùng tin tưởng và tiêu dùng hàng Việt. Tuy nhiên do sự ưu tiên về hàng tiêu dùng nên trong tâm trắ NTD, Coopmart không thuộc ựịnh vị cao cấp. Do ựó, cần hết
sức cẩn trọng chọn lựa trong việc chọn lựa siêu thị nào ựể ựưa nguồn hàng vào nhằm tránh tình trạng ựánh mất ựịnh vị cao cấp của thương hiệu.
Bất cứ giải pháp nào cũng có thuận lợi và khó khăn, tuy nhiên xét một cách tổng quát tình hình kênh phân phối sản phẩm SILKI, việc thâm nhập vào kênh siêu thị, trung tâm thương mại là ựiều cần thiết lúc này, tuy nhiên ựể thâm nhập một cách hiệu quả và ắt tốn kém chi phắ, công ty cần tìm hiểu các thông tin cần thiết khi phân phối sản phẩm như: doanh thu, lợi nhuận dự kiến thu ựược vào mỗi tháng, mỗi năm khi ựưa sản phẩm vào kênh siêu thị, tìm hiểu các ựối thủ
cạnh tranh về trang phục mặc nhà trưng bày tại ựây; các ựiều lệ chắnh sách cần chấp hành trong siêu thị, những ưu ựãi và ràng buộc. Từựó, ựưa ra các phương án phòng bị thắch hợp.
đề xuất 2: Mở các cửa hàng kinh doanh nhượng quyền thương hiệu của Thái Tuấn tập trung bán sản phẩm thương hiệu SILKI theo cùng một tiêu chuẩn
Mô hình ỘFlagship shopỢ hay ỘFlagship storeỢ có nghĩa là người nhượng quyền (nhà sản xuất hoặc tổ chức dịch vụ) cho mượn thương hiệu và hệ thống kinh doanh bao gồm tất cả các cách thức quản lý, còn người nhận nhận quyền (người kinh doanh ựộc lập) chi trả tiền bản quyền thuê thương hiệu và phắ ựể ựược kinh doanh với tên và hệ thống của nhà chuyển giao. Mô hình kinh doanh này chú trọng vào việc phát triển thương hiệu hơn so với kinh doanh sản phẩm/ dịch vụ. Hệ thống Ộflagship shopỢ hay Ộflagship storeỢ thành công ựược hay không là do ựặc trưng bởi tắnh thuần nhất và sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống với các ứng dụng nhất quán cho tiêu chuẩn quản lý, bản sắc thương hiệu, sự hiện diện và trình bày hình ảnh trước khách hàng.
Vị trắ
Vị trắ là yếu tố quan trọng nhất, quyết ựịnh thành công của một cửa hàng mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu. Vị trắ của các cửa hàng bán lẻ:
− Nằm ở khu vực trung tâm
− Nằm trên ựường 2 chiều (có thể nằm bên phải trên một số ựường một chiều chắnh, lưu lượng giao thông lớn
− đường phải có lề ựường, có chỗ giữ xe và dễ tiếp cận. Kắch thước mặt tiền, mặt tiền không thụt vào bên trong và có thể ựược nhìn thấy từ 10 - 15m
Nỗ lực tiếp thị
đào tạo mỗi nhân viên của mình bất kể vị trắ nào phải là một chuyên gia tiếp thị cừ khôi ựể có thể tư vấn, có thể tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào cho thương hiệu SILKI.