Cuộc sống càng phát triển, thu nhập càng tăng thì nhu cầu làm ựẹp của con người càng cao, ựặc biệt là ựối với nữ giới. Nếu như trước ựây, quan niệm Ộăn cho mình, mặc cho ngườiỢ chỉ trang bị cho mình bộ cánh thật ựẹp khi ra ựường thì ngày nay khi mà nhu cầu làm ựẹp tăng cao, trang phục mặc nhà bắt ựầu ựược quan tâm nhiều hơn. đặc biệt với doanh nhân, nhất là phụ nữ thành ựạt thì trang phục nhiều khi còn là một phương tiện hữu hiệu và ựắc lực trong công việc dù cho họ xuất hiện ở chống ựông người hay tại chắnh căn nhà của mình. Song song
ựó, một thực tế dễ nhận thấy là thời gian trước ựây trang phục công sở, trang phục dạo phố ựược rất nhiều thương hiệu chăm chút trong khi trang phục mặc nhà gần như bỏ ngỏ, thị trường thời trang may sẵn mặc nhà tại Việt Nam gần như hoang sơ, chỉ xuất hiện một vài nhãn hàng và hoàn toàn chưa ựáp ứng ựược nhu cầu làm ựẹp Ộmọi lúc mọi nơiỢ của nữ giới. Nhận thấy thị trường tiềm năng, nhiều công ty trong lẫn ngoài nước ựã tham gia khai thác thị trường này theo những hướng ựi riêng, tạo nên một thị trường trang phục ựồ mặc nhà ựa dạng và phong phú. Cho ựến nay, thị trường trang phục mặc nhà ựã tạo ra cuộc chạy ựua thương hiệu với nhiều nhãn hàng từ trung bình ựến cao cấp như: Gia Hội, Paltal, Vincy, Wow, Triumph, Vera, VictoriaỖs secretẦ
4.1.2 đối thủ cạnh tranh về trang phục mặc nhà của thương hiệu SILKI hiện nay
đối với loại trang phục nhà và trang phục ngủ trong phân khúc cao cấp có thể
kể ựến các thương hiệu nổi tiếng như: VictoriaỖs Secret, Vera, Triumph, Paltal, WowẦ thường có giá khá cao nhưng vẫn bán chạy. Trong ựó, Vera là thương hiệu với các bộ sưu tập gần với SILKI của Thái Tuấn. Do ựó, công ty ựã xác
4.1.2.1 Công ty Quốc tế Quadrille & Vera a. Giới thiệu
Công ty Quốc tế Quadrille & Vera là công ty liên doanh chuyên kinh doanh trang phục lót và trang phục cao cấp mặc nhà dành cho phụ nữ, ựược thành lập vào tháng 4 năm 2001 theo luật ựầu tư nước ngoài tại Việt Nam giữa công ty Quadrille Nhật Bản, công ty Sơn Kim và công ty Hồng Vân. Thương hiệu Vera thuộc quyền sở hữu của công ty Sơn Kim, luôn ựược cải tiến và hoàn thiện ựến khi chắnh thức thuộc về quyền sở hữu của công ty Quốc tế Quadrille & Vera.
VERA: Viết tắt của từ tiếng Anh là Vietnam Era, có nghĩa tiếng Việt là kỷ
nguyên Việt nam. Ngoài ra, VERA còn là từ viết tắt của từ Veracious, có nghĩa là chân thật và tiếng la tinh còn có nghĩa là mùa xuân. Tất cả những ý nghĩa trên
ựều gắn liền với một cô gái có một nét ựẹp hoàn hảo cả về tắnh cách lẫn hình thể. Slogan "A Sense of Style": chữ Sense hàm ý một cái gì ựó là ý thức nhưng trộn lẫn với cảm xúc, nó là sự hiểu biết, lịch lãm, lại có chút bản năng, trực cảm và nhạy cảm - các yếu tố tạo ra tư duy riêng của nữ giới. Và người "Phụ nữ
Vera" cảm nhận về sự tinh tế của cả một phong cách, chứ không chỉ là cái đẹp. Như vậy, người phụ nữấy có một sự mê hoặc, thông minh và rất nữ tắnh.
Thị trường tiêu thụ chắnh của Vera là Việt Nam nhưng Vera cũng ựã và ựang trong quá trình hợp tác kinh doanh, mở rộng kênh phân phối tại một số nước trong khu vực đông Nam Á và Châu Á. Hiện nay, công ty ựang xúc tiến hợp tác kinh doanh và quảng bá thương hiệu Vera tại các nước ASEAN, đài Loan, Nhật Bản và một số nước ở Châu Âu và Châu Mỹ.
Thương hiệu Vera ựược người tiêu dùng ựánh giá là một trong những thương hiệu nội y cao cấp tại thị trường Việt Nam, ựội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp ựược ựào tạo bài bản am hiểu về sản phẩm, thị hiếu và thẩm mỹ ựã trở thành người bạn ựáng tin cậy của khách hàng.
b. Khách hàng mục tiêu
Những khách hàng trung và cao cấp có ựộ tuổi từ 23 trở lên ưa chuộng những trang phục thời trang cao cấp, ựem lại vẻ ựẹp quý phái và ựầy sức hấp dẫn cho người sử dụng.
Thông qua nhiều nguồn tài liệu khác nhau ựã thu thập ựược những chắnh sách cũng như chiến lược của công ty trong năm 2012.
c. Sản phẩm kinh doanh
Từ khi ra ựời ựến nay, một trong những chiến lược phát triển của Vera là luôn chú trọng vào thị hiếu người tiêu dùng ựể làm mới mình cho phù hợp với xu hướng thời trang thế giới. Vera chuyên kinh doanh trang phục lót và trang phục mặc nhà dành cho phụ nữ với 5 bộ sưu tập nổi bật: Luxury, Vera sexy, Feminine, Just Relax, Basic.
Bộ sưu tập Luxury: với những khách hàng là phụ nữ trưởng thành yêu thắch sự sang trọng, thắch thể hiện ựẳng cấp của mình nhưng luôn hướng
ựến nét trẻ trung.
Bộ sưu tập Sexy: dành cho những khách hàng rất yêu và tự tin vào các
ựường cong trên cơ thể, phong cách gợi cảm, quyến rũ sẽ thể hiện toàn bộ cá tắnh của họ.
Bộ sưu tập Feminine: tập trung vào những khách hàng mong muốn thể
hiện sự nữ tắnh qua trang phục.
Bộ sưu tập Vera Basic: ựáp ứng những khách hàng yêu thắch sựựơn giản, không thắch nhiều thay ựổi trong các mẫu thiết kế.
Bộ sưu tập Just Relax: ựây là phong cách dành cho những phụ nữ trẻ
trung, năng ựộng, hiện ựại, yêu thắch sự thoải mái.
Trang phục mặc nhà Vera ựược thiết kế với nhiều chủng loại: Bộ ngắn, bộ
dài, bộ lửng cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn, thế mạnh của công ty luôn cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã ựẹp và ựầy sức sáng tạo cùng với một chắnh sách giá ựược ựịnh vị ở phân khúc cao cấp, linh hoạt từ 200.000 Ờ 700.000 VNđ. Mặc dù giá sản phẩm cao trung bình trên 400.000 VNđ/1 sản phẩm nhưng vẫn thu hút một lượng người tiêu thụ.
d. Hoạt ựộng phân phối
Với mạng lưới phân phối rộng khắp bao gồm 50 cửa hàng và 100 ựại lý bán lẻ trên toàn quốc, cho ựến nay Vera ựã có ựược chuỗi cửa hàng ựược thiết kế
tập trung các siêu thị như Co.op Mart, Maximark, Lotte Mart và các showroom, cửa hàng tại quận trung tâm như quận 10, quận 3, quận 1, quận 5.
Hệ thống cửa hàng Vera với hệ thống nhận diện nhất quán, ựược bình chọn là 1 trong 10 sự kiện marketing tại Việt Nam năm 2005.
e. Hoạt ựộng chiêu thị
Hợp tác với ngân hàng Á Châu phát hành thẻ Vera Visa cho khách hàng thân thiết ựể khách hàng ựược hưởng nhiều quyền lợi, ưu ựãi và tiện ắch. Hoạt ựộng này cho thấy Vera rất chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, qua
ựó chiếm ựược lòng tin của khách hàng và thu hút những khách hàng mới tiềm năng.
Vera luôn chú trọng quảng bá sản phẩm trên các phương tiện truyền thông như báo, tạp chắ, internet, truyền hìnhẦ Trang web của Vera cũng ựược tạo lập một cách chuyên nghiệp. Nhằm thúc ựẩy quá trình mua hàng và tăng doanh thu trong những tháng ựầu năm, Vera ựã tung ra nhiều chương trình khuyến mãi, cụ
thể như sau:
- Chương trình ỘSự quyến rũ vượt thời gianỢ bắt ựầu từ 28/1/2012 ựến hết ngày 15/3/2012 khi mua sản phẩm Vera có trị giá 600.000 VNđ ựược tặng phiếu xem phim ở Megastar hoặc tặng 1 quần lót trị giá 75.000 VNđ, mua sản phẩm trị giá 1.200.000VNđựược tặng 1 áo ngủ quyến rũ và gợi cảm.
- Hoạt ựộng quảng cáo cũng ựược xúc tiến mạnh mẽ, không những trên mặt báo mà còn trên các website: www.vera.com.vn, www.kênh14h.vn, www.24h.com, www.tapchilamdep.com, www.thegioikhuyenmai.com và nhiều website khác.
f. Chắnh sách khách hàng
Khách hàng chỉ ựược ựổi hàng sau 3 ngày mua căn cứ trên hóa ựơn. Sản phẩm ựổi phải còn nguyên vẹn, không bị hư, không bị rách mạc và có hóa ựơn khi ựổi hàng, chỉ ựược ựổi size không ựược ựổi kiểu, hàng khuyến mãi, sale off không ựược ựổi trả. điều quan trọng Vera ựã cung cấp cho khách hàng thẻ
Premium và Gift voucher với những ưu ựãi và quyền lợi nhất ựịnh nhằm thu hút khách hàng mục tiêu.
4.1.2.2 Thời trang Wow a. Giới thiệu
Wow là sản phẩm thời trang của công ty dệt may Sơn Kim. Thành lập năm 1993, các sản phẩm mang thương hiệu Wow ựược biết ựến là hang thời trang mặc ở nhà nổi tiếng và ra ựời sớm nhất tại Việt Nam. Năm 2008, Wow thuộc top 500 thương hiệu hàng ựầu Việt Nam. "Wow" là chữ viết tắt của "World of
women - Thế giới phụ nữỢ ởựây cũng là những thượng ựế của công ty.
b. Sản phẩm kinh doanh
Lấy cảm hứng từ những kiểu dáng ựơn giản, hòa quyện cùng những gam màu nhẹ nhàng, duyên dáng kết hợp với những thiết kế hài hòa và sắc màu trang nhã với các trang phục ựồ ngủ, ựồ mặc nhà cùng các bộ sưu tập Bohemian, hình thoi, satin. Chất liệu sử dụng chủ yếu là thun, kate.
c. Chắnh sách giá
Chắnh sách giá linh ựộng với nhiều mức giá khác nhau là một trong những
ựiểm mạnh của Wow, với mức giá trung bình từng loại sản phẩm: bộ ngắn trung bình 312.000 VNđ, bộ lửng trung bình 413.000VNđ, bộ dài 517.000VNđ và ựầm ngắn 219.000VNđ.
d. Hoạt ựộng phân phối
WOW ựang có mặt hầu hết các trung tâm thương mại: Zen Plaza, Maximark, Lotte MartẦ những cửa hàng tại khu vực trung tâm của TP HCM: Quận 1, Quận 3, Quận 5, Quận 7, Quận 11, Quận Tân Bình, Quận Phú NhuậnẦ
e. Hoạt ựộng chiêu thị
Chương trình khuyến mãi nổi bật năm 2012 ỘLộc xuânỢ bắt ựầu ngày 01/02
ựến hết ngày 29/02 khi mua hóa ựơn trị giá 500.000 ựược tặng Gift Voucher trị
giá 100.000, sử dụng mua sản phẩm lần sau.
Chương trình ưu ựãi ỘGửi trọn yêu thương, mua 2 tặng 1Ợ. Theo ựó, từ
1/3/2012 ựến 31/3/2012, người tiêu dùng khi mua từ 2 sản phẩm trở lên sẽựược hãng tặng 1 sản phẩm có giá trị bằng hoặc thấp hơn 2 sản phẩm ựã mua.
Chương trình ưu ựãi mùa hè ỘSpring into savingsỢ vô cùng hấp dẫn. Theo
ựó, khi mua hóa ựơn từ 600.000ự bạn sẽ ựược giảm ngay 100.000ự trên hóa
Chương trình diễn ra tại các ựại lý trên toàn quốc và tại trang mua sắm www.chon.vn từ ngày 08/04 ựến ngày 03/05/2012.
f. Chắnh sách khách hàng
Sản phẩm mua ựược ựổi kiểu dáng và size trong 3 ngày, sản phẩm muốn ựổi sang kiểu dáng khác thì mức giá phải cao hơn hay bằng sản phẩm ựổi, khi ựổi phải còn nguyên tag, mua sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, chỉ ựược
ựổi size.
4.1.2.3 Thời trang Paltal a. Giới thiệu
Thời trang Paltal thuộc công ty TNHH dệt may Nguyên Dung ựã có mặt tại thị trường Việt Nam hơn một thập kỷ qua, Paltal thể hiện ựược sự tôn vinh cho phái ựẹp bằng những nét ựộc ựáo của riêng mình và luôn cố gắng sáng tạo ựể
cho ra ựời những sản phẩm ựộc ựáo hơn, chất lượng hơn. Tất cả vì một mong muốn ựược tôn vinh phái ựẹp, làm cho người phụ nữ Việt với thông ựiệp Ộđẹp hơn và quyến rũ hơnỢ.
b. Sản phẩm
đa dạng với nhiều sản phẩm nội y và trang phục mặc nhà khác nhau, với kiểu mẫu ựẹp, sắc sảo về ựường nét, phong phú về màu sắc, nhiều chất liệu
ựược sử dụng thun lạnh, coton, vol ựược sản xuất từ các nước tiên tiến như: Nhật Bản, Hàn Quốc, đài LoanẦ Các sản phẩm Paltal ựã tạo nên sự khác biệt cho người sử dụng về chất lượng, nét quý phái và thể hiện sựựẳng cấp.
Các bộ sưu tập lần lượt ra ựời phù hợp với xu hướng từng mùa trong năm:
Bộ sưu tập ỘHương gió mớiỢ năm 2011: Màu sắc trong sáng trẻ trung với những chi tiết ựơn giản mà hiện ựại, khởi ựầu cho hè 2011 sẽ ựem ựến cho phụ nữ một luồng gió mới ựầy ựam mê.
Bộ sưu tập ỘNgày nắngỢ năm 2012: Dành cho phái ựẹp của Paltal mang phong cách hiện ựại và trẻ trung. Các mẫu thiết kế sử dụng chất liệu cotton và phi cao cấp, sang trọng với cách phối màu tinh tế, hài hoà trên chất liệu mềm mại và êm ái, các nhà thiết kế của Paltal ựã tạo nên những họa tiết viền ren cách ựiệu cùng kiểu dáng thanh thoát ựem lại cảm giác thoải mái, dễ chịu cho người dùng nhưng cũng không kém sang trọng và
quý phái. Khác với BST lần trước, ỘNgày nắngỢ khá phong phú với sự
góp mặt của nhiều màu sắc thỏa mãn nhu cầu mua sắm của phái ựẹp.
c. Chắnh sách giá
So với các thương hiệu khác như Vera, Wow, giá sản phẩm của thời trang Paltal mềm hơn nhiều, trung bình bộ dài 296.000.000VNđ, bộ lửng 283.000.000VNđ. Hiện tại công ty vẫn chưa ra bộ ngắn.
d. Hoạt ựộng phân phối
Có mặt ở khắp các tỉnh thành trong cả nước, từ những trung tâm thương mại lớn ựến các siêu thị và ựặc biệt là hệ thống cửa hàng bán lẻ ựều có mặt ở
khắp các ựô thị lớn. Khu vực TPHCM, sản phẩm Paltal ựã có mặt tận các shop thời trang ở khắp các ựường phố. Paltal còn có cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm quận Tân Bình, Tp.HCM.
Ngoài ra doanh nghiệp còn liên kết với các trang thương mại ựiện tử như: 5giay.vn, vatgia.com, bietgia.com, eva.vn nhằm tạo ựiều kiện thuận lợi trong việc mua sản phẩm thông qua giao hàng tận nơi.
e. Hoạt ựộng chiêu thị
đa phần các quảng cáo về sản phẩm thực hiện thông qua các băng rôn tại cửa hàng và thông qua phương tiện truyền thông website công ty và các trang web khác.
Các chương trình khuyến mãi nổi bật năm 2011-2012:
Giảm giá 30 - 40% cho các mặt hàng cùng nhiều quà tặng hấp dẫn vào dịp tết 2012. Ngoài ra vào thời ựiểm các dịp lễ, mỗi ựịa ựiểm bán của Paltal giảm giá từ 10-20%, các chương trình khuyến mãi rất linh hoạt, có dịp là ựịa
ựiểm này giảm giá, ựịa ựiểm bán khác lại tặng quà.
f. Chắnh sách khách hàng
Chỉ ựược ựổi sản phẩm về kiểu dáng và size trong vòng 3 ngày. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và còn tem, không cần hóa ựơn khi ựổi hay trả hàng.
4.1.3 Phân tắch thực trạng thương hiệu thời trang mặc nhà SILKI 4.1.3.1 Giới thiệu SILKI 4.1.3.1 Giới thiệu SILKI
SILKI là thương hiệu thời trang cao cấp của Thái Tuấn bao gồm các sản phẩm như trang phục dạo phố, trang phục dạ hội, trang phục công sở, ựồ mặc nhà/ ựồ ngủ nhưng hiện nay Thái Tuấn tập trung chủ yếu vào trang phục ở nhà và ựồ ngủ. Với SILKI, người tiêu dùng có thể nhận thấy Ộtham vọngỢ của Thái