Mục tiêu là một phần quan trọng của một chương trình quảng bá thương hiệu điện tử. Nó không chỉ giúp người xây dựng triển khai chương trình xác định được kết quả mong muốn, sử dụng đúng các thông điệp mà còn giúp các nhân viên trực tiếp thực hiện xác định các công cụ quảng bá cùng với những nội dung mà công ty cần tìm kiếm và chia sẻ.
Trước hết, công ty cần xác định đối tượng khách hàng chủ yếu sẽ mua dịch vụ đào tạo nhân sự là các doanh nghiệp, nhưng người tìm kiếm thông tin, hỗ trợ ra quyết định lựa chọn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, trực tiếp tiêu dùng dịch vụ, phần lớn là khách hàng
nữ có điều kiện tiếp xúc với website và dịch vụ của công ty và hiện đang sinh sống, làm việc trong khu vực địa bàn Hà Nội. Do đó, công ty cần có kế hoạch nghiên cứu và nắm bắt xu hướng thị trường, thói quen của tập khách hàng này để lựa chọn các công cụ quảng bá, vị trí, nội dung … sao cho chủ động truyền đạt được các thông tin về sản phẩm, website, đến với khách hàng, hướng nhu cầu của họ về các dịch vụ đào tạo nhân sự mà công ty hiện đang cung cấp.
Để phục vụ cho việc đánh giá hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử thì các mục tiêu của công ty phải thật rõ ràng và kế hoạch phải thật cụ thể để cân bằng các nguồn lực và nhu cầu nhằm đem lại hiệu quả quảng bá thông tin cao nhất. Mục tiêu công ty đưa ra phải có thể đo lường được như: số lượng khách hàng truy cập website, số lượng khách hàng quay lại, lượng khách hàng phản hồi… Cụ thể, công ty cần xác định mục tiêu dài hạn từ năm 2012 đến năm 2015 số lượng khách hàng biết đến thương hiệu điện tử của công ty tăng 50% mỗi năm. Trên cơ sở mục tiêu dài hạn, công ty sẽ tiến hành xây dựng các mục tiêu ngắn hạn như: trong vòng 6 tháng website của công ty phải đạt vị trí top 3 trên trang thứ nhất của công cụ tìm kiếm google.