Các yếu tố nằm trong doanh nghiệp, có ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên tới các hoạt động kinh doanh giáo dục trực tuyến của chính ngay doanh nghiệp đó. Các yếu tố này sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định rõ ưu nhược điểm của mình, đưa ra các biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm và phát huy ưu điểm một cách tối đa.
2.2.3.1. Nhân lực:
Việc quảng bá thương hiệu điện tử có được triển khai hay không phụ thuộc vào nhận thức, sự hiểu biết và quyết định đầu tư tài chính của ban lãnh đạo về thương hiệu điện tử và vai trò của thương hiệu điện tử. Trong năm 2012, ban lãnh đạo Công ty cổ phần tư vấn và đào tạo EduViet cho rằng cần quảng bá thương hiệu điện tử nhằm nâng cao mức độ nhận biết và sự trung thành của khách hàng với các dịch vụ tư vấn và đào tạo mà EduViet cung cấp. Cụ thể, Eduviet sẽ hoàn thiện website eduviet.vn nhằm tăng khả năng tương tác với khách hàng; xây dựng hệ thống mạng xã hội, hệ thống website vệ tinh; hoàn thiện nội dung website eduviet.vn,… Nhưng, nhìn chung nhận thức của ban lãnh đạo về quảng bá thương hiệu điện tử vẫn chưa rõ ràng, nên chưa có đầu tư thích đáng cho hoạt động này.
Công ty chưa có nhân lực phụ trách về mảng thương hiệu và quảng bá thương hiệu điện tử để xây dựng một chiến lược quảng bá thương hiệu điện tử khả thi. Lực lượng chủ chốt thực hiện chương trình quảng bá thương hiệu điện tử của EduViet chỉ có 2 người và họ cũng đảm nhận các công việc của nhân viên marketing điện tử, quản trị nội dung, truyền thông offline... nên chưa có kế hoạch quảng bá thương hiệu điện tử hiệu quả.
2.2.3.2. Ngân sách:
Khả năng tài chính đóng vai trò quan trọng, chi phối hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào có tiềm lực mạnh về tài chính sẽ có điều kiện xây dựng và triển khai các chương trình quảng bá thương hiệu điện tử quy mô
lớn, hiệu quả cao. Nhưng qua quá trình điều tra, phỏng vấn tác giả được biết, do điều kiện kinh doanh còn khó khăn nên công ty chưa có sự đầu tư ngân sách thích đáng cho hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử. Ngân sách đầu tư cho toàn bộ hoạt động này của công ty còn khá khiêm tốn và chưa có thống kê cụ thể, điều này mang lại không ít khó khăn trong việc hoạch định và triển khai chiến lược quảng bá thương hiệu điện tử cho website của công ty.