D CH V TH THANH TOÁ NC AăNGỂNăHẨNGăTH NGă MI
2.4.1.4Tn su t gia od ch th thanh toán
B ng 2.12:ăT năsu tăgiaoăd chăth ăthanhătoánăNgơnăhƠngăBIDVăậ Chi nhánh HƠăN i N m 2010 2011 2012 2013 Chênhăl ch 2012 ậ 2011 Chênhăl ch 2013 - 2012 Tuy tă
đ i đ iă(%)T ngă Tuy tăđ i đ iă(%)T ngă
T n su t giaod ch trung bình (giao
d ch/máy/tháng) 3.502 4.025 4.655 4.751 630 15,65 96 2,06
(Ngu n: Phòng th Ngân hàng BIDV –Chi nhánh Hà N i) M c dù máy ATM có nhi u tính n ng nh : rút ti n m t, chuy n kho n, thanh toán ti n hàng hóa d ch v , ki m tra tài kho n... nh ng theo th ng kê m i nh t c a H i th ngân hàng Vi t Nam, doanh s rút ti n m t hi n v n chi m đ n 82,4% t ng doanh s giao d ch qua h th ng ATM trong n m 2011. T l này cho th y, th ghi n n i đ a ch a phát huy có hi u qu vai trò c a ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t, và máy ATM v n đ c xem là “kho ti n m t 24/24gi /7 ngày” đ ph c v nhu c u rút ti n m t c a ng i dân. ó là tình hình chung c a các ngân hàng có các máy ATM hi n nay. Do v y, các NHTM nói chung và BIDV –Chi nhánh Hà N i nói riêng v n ph i đ l ng ti n l n trong máy ATM và d tr cho công tác ti p qu , làm chi phí v n t ng cao, trong khi vi c thu phí giao d ch ATM trong cùng h th ng c a m i NHTM đ u m i b t đ u đ c th c hi n nh ng đã g p ph n đ i gay g t c a ng i dân.
Tuy v y, t n su t giao d ch trung bình v n t ng đ u trong 3 n m ch ng t hi u qu s d ng máy ATM t ng lên, khách hàng đã d n quen v i vi c giao d ch b ng th t i máy ATM. S l ng giao d ch trung bình/máy trong tháng 6/2013 là 4.751 l t, t ng đ ng v i vi c c h th ng mày ATM c a ngân hàng trung bình m i ngày có 212.528 l t giao d ch, đây là m t con s quá t i v i h th ng ATM c a BIDV – Chi nhánh Hà N i nói riêng và các ngân hàng Vi t Nam nói chung. Trong th i gian t i ngân hàng nên tri n khai m r ng thêm s l ng máy ATM trên th tr ng nh m đáp
ng t t h n nhu c u giao d ch c a khách hàng và tránh quá t i t i các máy ATM.