8. Dự kiến kết quả nghiên cứu
2.2.6.Dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiện
Tài liệu đa phương tiện là nhóm tài liệu mà thông tin được lưu trữ trên các vật mang tin đặc biệt. Muốn khai thác, sử dụng phải cần một số thiết bị phù hợp. Trong nhóm này không bao gồm các nguồn thông tin được lưu trữ dưới dạng số hóa và được xử lý trên bộ nhớ của máy tính điện tử [19. tr.53]
Hiện nay, Trung tâm TT - TV Học viện Ngân hàng có hai phòng máy dùng để khai thác các tài liệu đa phuơng tiên. Một phòng 12 máy dành cho giảng viên, và một phòng 36 máy dành cho sinh viên. Các phòng máy được trang bị máy tính có đầu đọc CD-ROM, tai nghe dùng để truy cập internet, tra cứu tài liệu, truy cập vào các CSDL điện tử của Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân hàng, đọc và nghe tài liệu tiếng anh qua các đĩa CD – ROM của các sách tiếng Anh. Tại đây cán bộ thư viện sẽ hỗ trợ cho các hoạt động tìm kiếm, truy cấp các CSDL điện tử của Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng. Dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiện mang lại nhiều tiện ích cho NDT như:
Cung cấp tài liệu một cách đa dạng và hiện đại (đọc, xem, nghe..) Dễ dàng cập nhật, lưu trữ và vận chuyển, chia sẻ thông tin
Trực tiếp tiếp cận với nguồn thông tin khổng lồ
Những năm đầu mới mở dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiện đã thu hút đông đảo NDT. Song hiện nay NDT đã không quan tâm nhiều tới dịch vụ này nữa. Nguyên nhân là một số máy tính dùng để phục vụ đã cũ, lạc hậu. Bên cạnh đó số lượng NDT có máy tính cá nhân lại tăng lên. Chính vì lý do đó mà số lượng NDT đến các phòng đọc đa phương tiện không tăng.
Qua khảo sát NDT đánh giá dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiện có mức độ đáp ứng tốt 11,45%, mức độ đáp ứng bình thường 56,87%, mức độ đáp ứng chưa tốt 16,79%, chất lượng phục vụ tốt 16,03%, chất lượng phục vụ bình thường 61,83%, chất lượng phục vụ chưa tốt 7,25%. (Xem phụ lục bảng 2.3:
Mức độ đáp ứng và đánh giá các dịch vụ TT-TV tại Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng).