8. Dự kiến kết quả nghiên cứu
2.3.3 Nguyên nhân
Thứ nhất, chưa xây dựng và công bố chính sách hoạch định lâu dài cho việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ TT-TV
Chính sách hoạch định lâu dài cho việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ TT-TV sẽ giúp Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng có được một chương trình tổ chức, xây dựng các sản phẩm và dịch vụ TT-TV một cách toàn diện, tổng thể, có tầm nhìn chiến lược để có những căn cứ khoa học, thực tiễn cho việc hoạch định các giải pháp cụ thể về tổ chức triển khai xây dựng và hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ TT-TV. Tuy nhiên Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng lại chưa có được chính sách hoạch định lâu dài cho việc
phát triển các sản phẩm và dịch vụ TT-TV. Do chưa thấy được tầm quan trọng của chính sách này, chưa có một khảo sát đầy đủ các điều kiện thực tế cũng như nhu cầu tin của NDT, chưa thu hút được sự quan tâm trước hết của lãnh đạo cấp trên vào hoạt động TT-TV.
Thứ hai, về năng lực trình độ của cán bộ thư viện:
Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng có đội ngũ cán bộ trẻ nhạy bén trong tiếp cận công nghệ mới nhất là công nghệ thông tin, tích cực học tập nâng cao trình độ nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm công tác trong việc phục vụ, xử lý, khai thác thông tin để có thể đáp ứng những nhu cầu tin chuyên sâu. Thiếu cán bộ có trình độ CNTT để quản lý và vận hành cũng như khắc phục sự cố ở hệ thống máy chủ của Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng.
Trình độ tin học và ngoại ngữ của cán bộ thư viện còn cần được nâng cao Thứ ba, về cơ sở vật chất trang thiết bị
Nhiều máy tính đã cũ, lạc hậu do được nhập về thư viện từ năm 2005 nên tốc độ xử lí thông tin chậm không còn phù hợp với yêu cầu sử dụng nhưng chưa được thay thế. Hệ thống đường truyền internet còn hạn chế.
Thứ tư, về đào tạo NDT
Công tác tập huấn, hướng dẫn NDT nhằm nâng cao kỹ năng sử dụng thư viện chưa được tổ chức thường xuyên, kịp thời nên đông đảo NDT chưa hiểu rõ cách thức sử dụng, khai thác các sản phẩm và dịch vụ TT-TV cũng như chưa biết rõ về các sản phẩm và dịch vụ TT-TV được cung cấp tại thư viện.
Thứ năm, về công tác quảng bá các sản phẩm và dịch vụ TT-TV
Hoạt động Marketing chưa được Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng quan tâm và đầu tư đúng mức. Nên: Hiệu quả của hoạt động marketing chưa cao. Còn NDT chưa nhận thức đủ và hình thành thói quen trong việc khai thác và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại thư viện.
Chƣơng 3
CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG