Nội dung câu trả lời của ông Đỗ Văn Hòa- Giám đốc Công ty: Công ty Phúc Sinh là một DN nhỏ, vì vậy số lượng nhân viên ít. Tuy vậy, đội ngũ nhân viên về cơ bản đã đáp ứng được những yêu cầu mà công việc Công ty đề ra. Đặc biệt là đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh năng động, sáng tạo và là nòng cốt chính của Công ty tạo ra phần thu nhập cho Công ty. Cùng với nhân viên phòng kế toán thực hiện công việc tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác và cung cấp số liệu kịp thời cho ban lãnh đạo, từ đó giúp cho việc ra quyết định được nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt đạt được thì trong đội ngũ nhân viên vẫn còn hạn chế nhất định như kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống kinh doanh của nhân viên chưa được chuyên nghiệp. Nhiều tình huống xảy ra đột xuất liên quan đến công tác bán hàng nhân viên vẫn chưa thể đối phó kịp thời vì vậy gây khó khăn cho Công ty trong việc thực hiện đúng kế hoạch DT đề ra. Hơn nữa, nhân viên kế toán trong Công ty không chỉ đơn thuần là làm kế toán mà còn phải kiêm cả nhiệm vụ bán hàng- marketing và phân tích thị trường nên không mang tính chuyên nghiệp và chuyên môn hóa, gây nặng nề trong công việc của từng nhân viên. Do vậy, yêu cầu đặt ra là cần tăng cường thêm nhân viên, phân công trách nhiệm cụ thể, giúp nhân viên có thể dễ dàng, linh hoạt trong việc xử lý tình huống bất thường trong kinh doanh, từ đó mới tạo lòng tin nơi khách hàng về công ty và giúp Công ty phát triển một cách bền vững.
Nội dung câu trả lời của bà Nguyễn Thị Nga- Kế toán trưởng: Về vấn đề này, theo tôi những năm vừa qua, DN đã đạt được những kết quả kinh doanh đáng kể như: DT năm sau cao hơn năm trước. Đặc biệt là năm 2010 DT có tăng vượt bậc. Từ đó, có thể thấy DT của DN có xu hướng tăng mạnh trong những năm tới. Tuy nhiên, DT của những năm vừa qua có tăng nhưng mức độ tăng không đồng đều một phần cũng do công tác phân tích DT của DN chưa được quan tâm đúng mức. Qua 10 năm hoạt động trên thị trường, DN đã có kinh nghiệm nhất định trong quy luât tồn tại trong nền kinh tế thị trường. Mục tiêu quan trọng và lâu dài nhất của DN là hướng tới DT và LN, mở rộng dần mạng lưới và quy mô kinh doanh của DN, nâng cao chất lượng sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo giá thành hợp lý. Để đạt được mục tiêu này, DN rất cần những biện pháp phù hợp với tình hình hiện tại của Công ty nhưng phải có tính khả thi cao. Theo tình hình hiện nay từ phía DN và nền kinh tế, giải pháp phù hợp nhất mà công ty hướng tới là nên tập trung vào khách hàng và
sản phẩm của Công ty vì đây là hai nhân tố quan trọng nhất trong quy luật cung cầu sản phẩm, thị trường tiêu được hình thành cũng từ cung và cầu. Những chính sách này nhằm nâng cao doanh số tiêu thụ, tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng đối với sản phẩm và uy tín của DN.