Với các hạn chế nêu trên, có thể đánh giá hoạt động cho vay KHCN tại VietinBank – Bỉm Sơn chưa thực sự được mở rộng, các hạn chế nêu trên xuất phát từ những nguyên nhân sau:
• Một là, chất lượng hoạt động Marketing tại chi nhánh chưa cao và chưa quan tâm tới việc quảng cáo cũng như thu hút khách hàng cá nhân đến với chi nhánh. Trong khi sự cạnh tranh diễn ra ngày một gay gắt thì đây có thể xem là một trong những nguyên nhân cơ bản. Hoạt động Marketing chỉ được thực hiện mỗi khi Chi nhánh khai trương thêm điểm giao dịch mới hay triển khai các sản phẩm dịch vụ mới. Các hoạt động Marketing nhằm quảng bá hình ảnh của VietinBank – Bỉm Sơn một cách thường xuyên, khuếch trương các sản phẩm dịch vụ hiện hữu của VietinBank hông được thực hiện một cách chủ động và có kế hoạch.
Hai là, hoạt động ngân hàng trên địa bàn Bỉm Sơn có sự cạnh tranh rất gay gắt. Thị trường Bỉm Sơn cạnh tranh quyết liệt do có 9 ngân hàng và 01 quỹ tín dụng nhân dân hoạt động trong phạm vi thị xã nhỏ hẹp. Cơ cấu nền kinh tế các địa bàn có chi nhánh hoạt động chủ yếu vẫn là nông nghiệp, nông thôn và Bỉm Sơn là thị xã công nghiệp đang phát triển nên tốc độ tăng trưởng chưa cao,
thu hút đầu tư còn chậm, nhu cầu tín dụng tiêu dùng còn hạn chế.
Ba là, đội ngũ cán bộ nghiệp vụ, đặc biệt là cán bộ tín dụng, giao dịch trẻ mới tuyển dụng kỹ năng chuyên môn còn hạn chế, phần lớn nhân viên trẻ đào tạo theo cách “truyền tay” nên chất lượng đào tạo kém, một số nhân viên thiếu tính tự giác học tập, chưa chủ động công việc giao.
Bốn là, năm 2013 tiếp tục là năm bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế, doanh nghiệp phá sản nhiều, Thanh Hóa có trên 7000 doanh nghiệp thì có gần 500 doanh nghiệp ngừng hoạt động đến nay, Thị xã Bỉm Sơn có 25 DN ngừng hoạt động, thu nhập người lao động giảm nhiều dẫn đến sức mua hàng hóa, dịch vụ giảm sút. Từ tháng 3/2012 đến cuối năm 2013, tốc độ tăng doanh thu dịch vụ tiêu dùng chỉ xoay quanh 6,2%, thấp bằng mức khủng hoảng 2008 và chưa bằng một nửa tốc độ tăng trong giai đoạn hậu khủng hoảng 2009-2010.
Bên cạnh đó là những yếu kém nội tại của nền kinh tế trong nước và ngành ngân hàng như vấn đề hàng tồn kho của doanh nghiệp, đóng băng của thị trường BĐS, suy giảm của thị trường chứng khoán, giá cả tăng cao và vấn đề thanh khoản, nợ xấu, sở hữu chéo của hệ thống ngân hàng đặt ra những thách thức cần giải quyết.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK – CHI
NHÁNH BỈM SƠN