• Triển khai đa dạng các sản phẩm cho vay
Đối với VietinBank – Bỉm Sơn, việc đa dạng hóa thu nhập luôn là trọng tâm với việc điều chỉnh chính sách khách hàng và nâng cao chất lượng của tăng trưởng tín dụng để tăng thu nhập từ lãi; phát triển các dịch vụ mới và đặc biệt cải tổ hoạt động thẻ nhằm tạo tiền đề cho việc thu hút thêm thị phần và tăng nguồn thu phí dịch vụ.
Hiện tại, việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới đề được thực hiện tại Hội sở chính của VietinBank tại Hà Nội. Với lợi thế hoạt động lâu năm trên địa bàn Bỉm Sơn, VietinBank – Bỉm Sơn đã có sự am hiểu nhất định về thị trường, thói quen, tập quán tiêu dùng và kinh doanh của người dân, tuy nhiên để tiếp cận với đa dạng khách hàng và mở rộng thị phần, VietinBank – Bỉm Sơn cần có sự nghiên cứu và phối hợp với các bộ phận tại Hội sở chính VietinBank để thiết kế và triển khai các sản phẩm cho vay phù hợp với dân cư và thị trường Bỉm Sơn.
• Tăng cường bán chéo sản phẩm
Đa phần các khách hàng của chi nhánh chỉ mới quan hệ ở các sản phẩm
như tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, chuyển tiền, dịch vụ trả lương,... đây là nguồn khách hàng rất dồi dào để Chi nhánh có thể bán chéo được các sản phẩm cho vay KHCN.
Chẳng hạn, đối với những KHCN sử dụng dịch vụ tài khoản thanh toán để nhận lương hàng tháng, Chi nhánh có thể tiếp cận giới thiệu sản phẩm cho vay như vay sinh hoạt tiêu dùng, hỗ trợ tiêu dùng, cho vay mua xe ôtô,... Các khách hàng chuyển tiền liên quan đến hoạt động kinh doanh là những đối tượng tiềm năng cho sản phẩm cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh. Những KHCN có mở tài khoản thẻ ATM hoặc tài khoản tiền gửi thanh toán tại VietinBank có thể giới thiệu các dịch vụ tiện ích như VietinBank ipay, SMS Banking, ví điện tử Momo, Mobile Bank plus.
Ngoài ra, với hoạt động liên kết với các đối tác như đề cập ở trên Ngân hàng có thể bán chéo sản phẩm dịch vụ kèm theo của đối tác liên kết. Hiện tại VietinBank thực hiện Bảo hiểm liên kết Ngân hàng (Bancass rance) với công ty bảo hiểm Bảo Ngân trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ và công ty bảo hiểm VietinAviva trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Tuy nhiên kếtt quả đạt được còn thấp, chưa xứng với tiềm năng của Ngân hàng. VietinBank cần hợp tác chặt chẽ hơn nữa với các công ty bảo hiểm thiết kế những sản phẩm phù hợp, cung cấp sản phẩm đến với khách hàng, đặc biệt chú trọng đến khâu huấn luyện nhân viên ngân hàng kỹ năng tư vấn sản phẩm cho khách hàng, giúp khách hàng nhận thức rõ hơn về bản chất và lợi ích của các sản phẩm Bảo hiểm liên kết Ngân hàng.
Thêm vào đó, VietinBank có thể phát triển Bán chéo sản phẩm thực hiện bởi sự liên kết giữa ngân hàng với các công ty địa ốc thông qua sự kết hợp giữa nhóm sản phẩm cho vay bất động sản của ngân hàng với nhóm sản phẩm nhà ở, đất nền, căn hộ trong các dự án. Bán chéo sản phẩm giữa ngân hàng với các nhà cung cấp sản phẩm tiêu dùng: xe máy, xe hơi, tủ lạnh, máy giặt... thông qua hoạt động bán hàng trả góp.
Bán chéo sản phẩm giữa ngân hàng với các công ty cung ứng dịch vụ: dịch vụ học, dịch vụ viễn thông...