•Một là, dư nợ cho vay KHCN đạt được mục tiêu đề ra. Năm 2013 trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế Phòng hách hàng cá nhân đã hoàn thành đạt 100% chỉ tiêu tín dụng được giao và hoàn thành vượt 102% chỉ tiêu huy động được NHCT giao.Hàng năm Vietinbank – chi nhánh Bỉm Sơn cung cấp một lượng vốn lớn cho địa bàn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, SXKD của người dân với nhiều gói sản phẩm cho vay chất lượng đáp ứng đa dạng khách hàng.
•Hai là, dư nợ cho vay có tính bền vững cao, thực hiện tốt chính sách quản lý của NHNN. Trong cơ cấu dư nợ KHCN của VietinBank – Bỉm Sơn, dư nợ của các sản phẩm “nhạy cảm” chịu ảnh hưởng lớn của chính sách quản lý của NHNN như cho vay đầu tư kinh doanh chứng khoán, cho vay lĩnh vực bất động sản chiếm tỷ trọng nhỏ hoặc không phát sinh dư nợ mà phát triển các sản phẩm có tính ổn định, có giá trị gia tăng cao như các sản phẩm cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay mua nhà để ở, cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ. Các sản phẩm này không những đem lại thu nhập cao từ lãi cho ngân hàng
mà còn đem lại nhiều nguồn thu nhập khác như: các dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thẻ, dịch vụ tiền gửi,... từ chính người vay vốn đem lại.
• Ba là, cơ chế vay vốn của Ngân hàng ngày càng thông thoáng, thuận lợi giúp khách hàng tiếp cận nguồn vốn. VietinBank chủ trương đơn giản hóa, tự động hóa các thủ tục, quy trình vay vốn để khách hàng có thể tiếp cận nguồn vốn một cách thuận tiện nhất. Các quy trình tác nghiệp xử lý hồ sơ được chuyên nghiệp hóa, loại bỏ giấy tờ giúp khách hàng giảm thời gian luân chuyển chứng từ đối với các quy trình nghiệp vụ, tiết kiệm thời gian lập, chỉnh sửa, cập nhật hồ sơ, chứng từ trong giao dịch với ngân hàng, từ đó giảm chi phí và tăng hiệ quả kinh doanh.
• Bốn là, chất lượng tín dụng tại Chi nhánh Bỉm Sơn được giám sát chặt chẽ, kiểm soát tốt chất lượng. Các phòng thường xuyên tự rà xoát, kiểm tra chéo tại phòng, cập nhật thông tin pháp luật để nâng cao chất lượng hồ sơ pháp lý phối hợp trong khâu thẩm định độc lập giữa các phòng để nâng cao chất lượng tín dụng. Đến thời điểm 31/12/2013 phòng KHCN và toàn chi nhánh không có nợ quá hạn nhóm 2 và nợ xấu.