Hoạt động Ngân Hàng đóng vai trò chủ đạo trên thị trường tài chính nhưng rủi ro rất đa dạng. Nếu có sự thu hẹp đáng kể về khối lượng vốn, Ngân Hàng sẽ có ít nguồn lực để cho vay. Điều này gián tiếp gây ra sự suy giảm trong hoạt động kinh tế . Mặt khác, tính hệ thống và tác động dây chuyền trong hoạt động Ngân Hàng liên thông khá lớn, nếu một Ngân Hàng khó khăn sẽ ảnh hưởng đến hoạt động chung toàn ngành. Chính vì thế , Huy động vốn là một nghiệp vụ tạo nguồn vốn trong kinh doanh, là khâu mở đường vững chắc không những mở rộng được nghiệp vụ tín dụng mà còn đem đến cho Ngân Hàng nhiều lợi nhuận.
Do vậy, Chi nhánh cần tập trung đẩy mạnh công tác huy động vốn, nhất là các nguồn vốn trung, dài hạn, có tính ổn định cao từ dân cư và các tổ chức kinh tế nhằm đảm bảo cân đối nguồn vốn phục vụ SXKD; giảm tỷ lệ cho vay tín dụng ngân hàng khi mà hệ số cho vay trên vốn huy động trên 100% làm giảm khả năng thanh khoản của Ngân hàng.
Tăng cường khâu quảng cáo, tiếp thị các hình thức huy động của Chi Nhánh đến các tổ chức kinh tế và cá nhân. Thực hiện khuyến mãi đối với khách hàng bằng nhiều hình thức như: gửi tiền có thưởng, xổ số trúng thưởng theo số thứ tự của sổ tiết kiệm…; lãi suất tương đối hợp lý, áp dụng biểu phí thanh toán hợp lý đối với những khách hàng quan hệ gửi tiền thanh toán lớn và thường xuyên. Ví dụ như các Tổng công ty, Bưu chính Viễn thông, ngành Điện lực với phí biểu ưu đãi thấp nhất và thanh toán nhanh chính xác.
Hiện tại, VietinBank triển khai các hợp đồng chuyển tiền chi trả kiều hối Western Union đặc thù với nhiều ngân hàng lớn, có uy tín tại những quốc gia có đông người Việt Nam đang sinh sống và làm việc như Hoa Kỳ, Nga, Đức, Hàn Quốc, Malaysia. Qua những hợp tác đặc biệt này, VietinBank giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, chi phí khi chuyển tiền về Việt Nam. Với sự liên kết như vậy Ngân Hàng đã thu hút thêm lượng vốn trong dân cư từ khách hàng có con em đang học tập ở nước ngoài, đi công tác, du lịch hay xuất khẩu lao động. Do vậy, VietinBank cần có kế hoạch để phát triển dịch vụ này ra nhiều nước trên thế giới. Điều này sẽ đóng góp một phần không nhỏ trong việc gia tăng
nguồn vốn và phí dịch vụ cho Chi Nhánh.