Tăng thời gian cho vay tiêu dùng: So với các ngân hàng khác thì thời hạn cho vay tiêu dung của ngân hàng không hợp lý trong khi các khoản vay như mua sắm nhà cửa lại cần thời gian dài hơn 2 – 3 năm. Ngân hàng nên tăng thời gian cho vay có thể từ 7 đến 8 năm để thu hút khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh.
Tăng tỷ lệ vay trên dự trữ bắt buộc: đối với những khách hàng có khả năng trả nợ tốt với những nhu cầu vay tiêu dùng mua nhà hay tài sản lớn nếu chỉ được vay 85% giá trị khoản vay sẽ chưa đáp ứng nhu cầu vay của họ. Để tăng khả năng cạnh tranh ngân hàng nên xem xét và thay đổi tỷ lệ này theo
nhu cầu khách hàng và mặt bằng chung của thị trường. Mức đó có thể lên đến 100% giá trị khoản vay.
Linh hoạt trong chấp nhận hồ sơ tài sản thế chấp: Thường thì khách hàng muốn đáp ứng nhu cầu ngay khi nộp hồ sơ để giải quyết nhu cầu của mình, nhưng thực tế đó là một điều rất khó đối với các ngân hàng bởi hoạt động cho vay chứa đựng rủi ro cao. Vì vậy khi xét chủ sở hữu có nhân thân tốt và nếu được địa phương xác nhận là đã cư trú lâu dài và có căn cứ pháp lý chứng thực quyền sở hữu này thì nên linh động chấp nhận là vật thế chấp khi vay vốn ngân hàng.
Cải tiến chất lượng dịch vụ: thời gian nhanh, thủ tục đơn giản, có thể giao dịch ngoài giờ làm việc để tạo điều kiện cho các cán bộ nhân viên có thời gian đến giao dịch với ngân hàng. Hơn nữa là nâng cao được sự nhiệt tình và tạo tâm lý thoải mãi cho khách hàng.