Hiện nay nhu cầu tiêu dùng của mỗi cá nhân rất phong phú chính vì vậy mà các ngân hàng muốn phát triển hơn thì phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Mở rộng đối tượng TDTD điều này sẽ rạo điều kiện làm đa dạng các khoản mục cho vay như: vay để thanh toán hàng hóa, dịch vụ, để mua sắm đồ
dùng sinh hoạt gia đình hoặc là nhu cầu cho con đi học, khám chữa bệnh … Chinh nhánh đã chú trọng đến nhu cầu đến những nhu cầu đó của khách hàng nhưng chưa đáp ứng tốt chỉ phục vụ mục đích mua sắm phương tiện đi lại và sửa chữa nhà cửa là chủ yếu trong khi các nhu cầu khác là rất ít. Nguyên nhân chủ yếu của tình trạng này xuất phát từ thực tế của thị trường vay tiêu dùng Việt Nam đó là đang trong giai đoạn phát triển nhu cầu nhà ở và phương tiện đi lại là chủ yếu, một nguyên nhân nữa là khách hàng chưa thực sự hiểu rõ lợi ích của các sản phẩm khác. Vì vậy ngân hàng cần xây dựng một danh mục sản phẩm phát huy tối ưu lợi thế của ngân hàng mà vẫn thỏa mãn nhu cầu của khách hàng để phát triển CVTD .
Ngân hàng cần phát triển sản phẩm CVTD tiềm năng: như sản phẩm cho vay qua thẻ của ngân hàng. Đây là sản phẩm mới, có sức cạnh tranh cao trong thị trường, có khả năng mang lại nguồn thu nhập ổn định, đáng kể cho ngân hàng. Để nâng cao khả năng cạnh tranh ngân hàng cần đẩy mạnh hoạt động cho vay thông qua các hình thức quảng bá, giới thiệu các lợi ích và sự thuận tiện của hình thức này để tránh tình trạng đã triển khai nhưng doanh số dư nợ không đáng kể.