c. Hoạt động Tín dụng
2.3.1. Quy trình hoạt động môi giớ
Sơ đồ 2.2
Bước 1: Cung cấp mẫu hợp đồng mở tài khoản (02 bản) và hướng dẫn khách hàng điền thông tin bao gồm: Thông tin về họ tên, ngày sinh; Số CMND; Địa chỉ liên hệ; Số điện thoại ; Địa chỉ Email.
Bước 2: Kiểm tra thông tin trên hợp đồng và photo CMND/Hộ chiếu
Bước 3: Cung cấp số tài khoản và gửi lại khách hàng 1 bộ hồ sơ
Hướng dẫn khách hàng mở hợp đồng
Cung cấp số tài khoản và gửi lại khách hàng 1 bản
hợp đồng Kiểm tra thông tin trên hợp đồng, photo CMND
Thiếu thông tin
Nhập thông tin vào hệ thống
Kiểm tra lại thông tin đã nhập hệ thống
- Lấy số tài khoản. Trước khi cung cấp số tài khoản phải kiểm tra trên hệ thống xem số tài khoản đó đã tồn tại hay chưa. Nếu chưa tồn tại thì có thể chọn và ghi số tài khoản đó vào hợp đồng.
- Điền số hợp đồng sau đó ghi vào sổ số tài khoản và số hợp đồng đã cung cấp;
- Cấp thẻ giao dịch và trả lại cho khách hàng 01 bộ hợp đồng;
- Hướng dẫn khách hàng về cách thức nộp tiền và cách thức giao dịch.
Bước 4: Nhập thông tin hợp đồng vào hệ thống
- Nhập tất cả những thông tin liên quan tới khách hàng trên hợp đồng mở tài khoản vào hệ thống. Trường hợp khách hàng đông và vội, chỉ nhập những thông tin cần thiết nhất như: họ tên, số tài khoản, số CMND, rồi bổ sung sau.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đã nhập trên hệ thống.
- Sau khi nhập toàn bộ thông tin vào hệ thống, cần kiểm tra lại tính chính xác của thông tin.
- Trước hết, kiểm tra số tài khoản, chứng minh thư, nhóm tài khoản đã tương ứng với dịch vụ đăng ký chưa, sau đó kiểm tra chính xác số điện thoại khách hàng đăng ký, địa chỉ liên hệ, địa chỉ email và mật khẩu giao dịch và các thông tin cần thiết khác.
Bước 6: Sắp xếp và lưu hồ sơ
Sơ đồ 2.3: Sơ đồ giao dịch trực tiếp
Biểu phí giao dịch áp dụng cho mọi đối tượng khách hàng
Loại chứng khoán Mức phí
Cổ phiếu và chứng chỉ quỹ
Giá trị giao dịch dưới 300 triệu đồng 0,30%
Giá trị giao dịch từ 300 triệu đồng đến dưới 1 tỷ đồng 0,25%
Giá trị giao dịch từ 1 tỷ đồng đến dưới 3 tỷ đồng 0,20%
Giá trị giao dịch từ 3 tỷ đồng trở lên 0,15%
Trái phiếu Cho tất cả giao dịch 0,15% KHÁCH HÀNG MHBS Nhân viên nhận lệnh trực tiếp Nhân viên nhận lệnh điện thoại Giao dịch qua Internet Hệ thống của MHBS Hệ thống giao dịch HOSE và HNX Kết quả giao dịch
2.3.2.Kết quả hoạt động môi giới tại công ty cổ chứng khoán MHB