c. Hoạt động Tín dụng
3.2.4.Đào tạo nguồn nhân lực
Công ty có đội ngũ nhân viên giỏi sẽ là một lợi thế cạnh tranh lớn. Do đó công ty cần có chiến lược cụ thể để phát triển nguồn nhân lực như sau:
Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân sự và đãi ngộ nhân tài.
Hoạt động môi giới là nghiệp vụ đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, đòi hỏi nhân viên phải có đủ bốn kỹ năng như truyền đạt thông tin, tìm kiếm khách hàng,
khai thác khách hàng… Nhân viên môi giới phải là những người am hiểu về nhiều
lĩnh vực ngoài kiến thức chuyên môn. Do đó, công ty cần tuân theo một quy trình tuyển dụng nghiêm túc. Bên cạnh những yêu cầu về chuyên môn, công ty cần xem xét đến các kỹ năng mềm và tác phong của ứng viên trong quá trình phỏng vấn. Công ty nên mạnh dạn tuyển chọn các sinh viên giỏi, xuất sắc của các trường đại học, có khả năng kinh doanh tốt thực tập tại công ty vào làm việc để giảm bớt chi phí tuyển dụng.
Bên cạnh việc tuyển dụng nhân sự, công ty cũng cần có các chính sách đãi ngộ để giữ chân nhân tài, tạo điều kiện tối đa để họ phát huy năng lực. Ngoài chế độ khen thưởng hợp lý, công ty có thể trợ giúp kinh phí cho nhân viên đi học nâng cao nghiệp vụ.
Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên môi giới
Công ty cần xây dựng các phương án đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, từng bước hình thành đội ngũ nhân viên môi giới có chuyên môn sâu, giỏi và nghiệp vụ và kỹ thuật. Chương trình đào tạo môi giới cần phải đáp ứng được các yêu cầu sau:
- Trang bị kiến thức cơ bản về chứng khoán và thị trường chứng khoán. Để trở thành cố vấn tài chính cho khách hàng mà đại bộ phận là ít hiểu biết về lĩnh vực này, người môi giới cần phải nắm chắc được những kiến thức cơ bản này.
- Trang bị tri thức về các kỹ năng, nghiệp vụ. Yếu tố quan trọng tạo nên thành công của nhà môi giới là khả năng sử dụng và khai thác các kỹ năng mềm như: kỹ năng bán hàng, kỹ năng truyền đạt và khai thác thông tin...
- Xây dựng các chuẩn mực về đạo đức nghề nghiệp như tính cẩn trọng; Tính tin cậy, trung thực và công bằng; Tính chuyên nghiệp; Tuân thủ các quy định của pháp luật; Tính bảo mật.
Ngoài ra công ty có thể thực hiện đào tạo thông qua việc cử cán bộ ưu tú đi học theo chương trình đào tạo trong và ngoài nước để học hỏi thêm kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn.