muốn cải thiện sản phẩm và phát triển thị trường. Tuy nhiên việc đầu tư cho hoạt động nghiên cứu còn chưa được chú trọng và thiếu chuyên nghiệp. Để thuận lợi trong việc tiếp cận và xâm nhập thị trường, doanh nghiệp cần am hiểu thị trường và nhu cầu của họ để làm tốt công tác đáp ứng. Bên cạnh đó, nhu cầu thị trường thay đổi liên tục. Để bắt kịp với nhu cầu đó việc nghiên cứu thị trường cần gắn chặt với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Trong những năm gần đây An Đình cũng đã cố gắng nắm bắt nhu cầu thị trường. Các nguồn thông tin mà công ty thu thập được phần lớn từ các hội chợ triển lãm hay một vài phản hồi từ những khách hàng quen thuộc. Các nguồn thông tin này vừa thiếu vừa không đồng bộ gây khó khăn trong hoạch định các kế hoạch kinh doanh. Bên cạnh đó đội ngũ nhân lực cho việc nghiên cứu còn thiếu. Các nhân viên nghiên cứu thị trường kiêm cả làm những việc khác nên hiệu quả không cao. Để làm tốt hơn nữa khâu nghiên cứu thị trường, công ty có thể thực hiện những giải pháp sau:
• Tổ chức bộ phận chịu trách nhiệm về nghiên cứu thị trường và có kế hoạch nghiên cứu cụ thể. Quá trình thu thập thông tin có thể được mở rộng từ nhiều kênh trực tiếp, gián tiếp về cả khách hàng, đối thủ cạnh tranh hay những chính sách của chính phủ…
• Chuyên nghiệp hoá trong hoạt động xử lý thông tin. Cần có những chỉ tiêu cụ thể để những thông tin được chính sác và hiệu quả trong việc giúp hoạch định kế hoạch kinh doanh.
• Có mục tiêu cụ thể cho việc nghiên cứu thị trường. Sau quá trình nghiên cứu, thông tin thu được phải trả lời được những câu hỏi về dùng lượng thị trường, nhu cầu thế nào, phương thức phân phối hợp lý và chiến thuật kinh doanh cho cho từng thị trường.
Quá trình kinh doanh của An Đình gắn chặt với sản xuất, vì vậy việc tìm hiểu và dự báo nhu cầu thị trường là điều đặc biệt quan trọng. Dự báo tốt sẽ giúp công ty mở rộng được kinh doanh một cách hiệu quả. Công tác dự báo tốt còn giúp công ty giảm được nhiều chi phí bảo quản và chi phí ứ đọng vốn. Và điều quan trọng hơn là có kế hoạch để cung cấp được sản phẩm chất lượng tốt nhất đến ngời tiêu dùng.